biuro inter holiday

[Gość: esteahau]

Witam.
Wybieram sie z biurem Inter Holiday na wakacje do Grecji.
Co mozecie powiedziec o tym biurze, ponieważ oferta jest dosc
interesująca, ale... jak czytałem juz na innych forach, niektórzy
bardzo narzekaja.
Bede wdzieczny za informacje.

[Gość: załamana]

Ja osobiście jestem zawiedziona, zresztą po powrocie autokarem z Bułgarii
podziękowałam że żyję, biuro nie zorganizowane przekładają daty wyjazdu, czeka
się po kilka godzin na dworcu bo nikt nie raczy zadzwonić i powiedzieć że będzie
opóźnienie, jako rekompensatę za kilkugodzinne czekanie pilotka z usmiechem
zaproponowała w autokarze kawę (co miało być w ofercie więc żadna mi to
rekompensata.
Sam Hotel (my mieszkaliśmy w Rose) bardzo ładny hotel miła i fajna obsługa, ale
to już nie zasługa biura a po prostu Bułgarów, najgorsze to że autokary ciągle
się psują , są nie sprawdzone po przyjeździe z jednej podróży i już wyjeżdżają w
następną, nasz był myty razem z pasażerami w środku bo nie było kiedy tego
zrobić, kierowcy nerwowi (ale wcale im się nie dziwię skoro wiozą 60 osób i
biorą za nich odpowiedzialność a muszą jechać jakimiś gratami) może nie
wszystkie autobusy są takie ale my akurat na taki trafiliśmy, (z tegoco wiem
poprzedni turnus też i ten po nas również był opóźniony z powodu awarii). U nas
poszła poduszka nad kołem i coś tam jeszcze tak że ostatecznie nie dało się
tego od razu naprawić i wymienili nam autokar na inny ale dopiero po wezwaniu
policji i kilku godzinach zwodzenia.
Droga powrotna była jeszcze gorsza wyjechaliśmy z prawie 20 godzinnym
opóźnieniem, bo znów autokar padł, okazało się że to ten sam który miał nas
zabrać z Polski (po prostu go nie naprawili tylko lekko podreperowali) był o tym
nawet materiał na TV KATOWICE, ludzie czekali i nie wiedzieli kiedy wyjadą.
Jeśli mam coś polecić to jeśli już ktoś musi jechać z tego biura to bezwzględnie
samolotem, (na 100% bezpieczniej) i bez stresu.
Dodam że dotąd zawsze podróżowałam autokarem ale po ostatnich wydarzeniach z
Interholidays mam dość.

[Gość: agnieszka]

Inter Holidays – OSZUŚCI
Moją opinię zacznę od ostrzeżenia, aby kto jeszcze może to niech
wycofuje się z jakiegokolwiek wyjazdu no chyba, że chce zaryzykować
życie.
Wybrałam się z tym pseudo biurem do Bułgarii w terminie 23 lipiec do
4 sierpnia do Aparthotelu Jasmine w Słonecznym Brzegu. Pomimo złych
opinii na forach internetowych – postanowiliśmy pojechać, ponieważ
Pani z biura zarzekała się ze to, co piszą ludzie to nie jest
prawda, że to był pechowy turnus pijaków i teraz mają pretensje.
Ponieważ jechałam z dzieckiem do pewności zadzwoniłam na policję do
Częstochowy z prośbą o sprawdzenie autokaru przed odjazdem, ponieważ
biuro potwierdziło, iż wyjazd autokaru będzie z Częstochowy i w
dodatku pani z biura powiedział, że autokar zgłosi się do kontroli w
Częstochowie.
W Katowicach autokar był tuż przed 10:30 i już wjeżdżając na dworzec
wszyscy zwrócili uwagę na to, że jest strasznie brudny. Kolejną
rzeczą, która nam podpadła to wygląd kierowców (zmięte koszulki i
potwornie zmęczone twarze). Co do pakowania bagaży to nie można nic
złego powiedzieć, nic na siłę a kierowcy byli całkiem uprzejmi.
Uwagę jednak przyciągał stan tego autokaru – każde koło inne a z
bliska to już włos zjeżył nam się na głowie – łyse i spękane.
Wewnątrz autokar brudny, przez szyby ledwo było coś widać a toaleto
już cuchnąca i brudna. Jednak te koła nie dawały nam spokoju i
zadzwoniliśmy po policję, aby się upewnić, wcześniej jednak
zgadaliśmy się z jednym z podróżnych, który mówił nam, że jemu biuro
powiedziało, że autokar będzie sprawdzony przez policję w Łodzi,
ponieważ stamtąd będzie wyruszał a nam powiedziano, że w
Częstochowie okazało się, że wyruszył z Wrocławia.
Gdy przyjechała policja to dopiero zaczęło się dziać. Policjant od
razu powiedział, że ten autokar nigdzie nie pojedzie. Kierowcy nie
chcieli się przyznać, kto tak naprawdę jest kierowcą, nie mogli
odnaleźć wszystkich dokumentów, a dla nas największym szokiem był
jeden z kierowców, który odmawiał dmuchania w balonik, a jak już się
zdecydował to aż mu ręce drżały. Po prostu szok – musiał mieć coś na
sumieniu.
Potem przyjechała Inspekcja Transportu Drogowego i zaczęli sprawdzać
tachometry kierowców i okazało się, że są grubo po czasie i nie mogą
dalej jechać. Kierowcy byli po trasie do Grecji i z powrotem bez
odpoczynku. Jak się później okazało po rozmowach z podróżnymi,
którzy wyruszyli z Wrocławia to po przyjeździe do Wrocławia w 20 min
sprzątnęli z grubsza autokar i zabrali ludzi do Bułgarii. Totalny
brak rozumu!!! Rozmowa z biurem to był czysta kpina, pani uważała,
że to nasza wina, że stoimy w Katowicach, nie potrafiła udzielić
żadnej rzeczowej informacji, i zaczęła być nie miła i bezczelna, a w
dodatku przestali odbierać nasze telefony. Pan pilot Łukasz to tez
porażka nie wiem, kto mu dał licencje, ale ten chłopak nic nie umiał
się dowiedzieć, a my na własny koszt dzwoniliśmy, aby uzyskać
informację. Ja wiem, że za stan autokaru on nie odpowiadał, ale jako
pilot powinien coś zorganizować w Katowicach i mieć kontakt z biurem
a nie tłumaczyć się ,,że on tylko jest wynajęty i nie jest z tego
biura”. Całą sprawą szybko zainteresowała się telewizja Katowice,
jej reportaż można zobaczyć w archiwum aktualności z 23.07.2009 .
Najciekawsza jest tam wypowiedź pani z tego pseudo biura. Warto
sobie zobaczyć.
Siedzieliśmy na dworcu w Katowicach przez 10 godzin. Dokładnie od
10:00 a ruszyliśmy o 20:15 nowo podstawionym autokarem z firmy
Martex, po dokładnym sprawdzeniu przez ITD. Droga była męcząca, ale
głównie, dlatego że klimatyzacja prawie wcale nie chodziła, ci, co
siedzieli na górze po prostu się gotowali. Na Serbskiej granicy
straciliśmy 3 godziny (to się czasem zdarza). Pilot w ogóle nie
informował nas gdzie jesteśmy ile nam zostało ani za ile postój. W
ogóle się nie odzywał, poza że postój 15 min. Pomimo gps-a tak
poprowadził kierowców, że błądziliśmy jakieś 3 godziny po Bułgarii
szukając drogi do autostrady (podobno na skróty), ale na nią nie
wjechaliśmy. Po 32 godzinach wreszcie dojechaliśmy do Radwy,
rozwózka ludzi po hotelach szła szybko. Nasz hotel okazał się
dokładnie taki jak na ofercie. Kompleks Kokiche naprawdę bardzo
ładny. Ogólnie Bułgarzy tacy sobie bardzo chytrzy na kasę.
Niestety jest jeszcze jedna rzecz, przed którą muszę was ostrzec. Na
miejscu pobierana jest kaucja, za Aparthotelu 20 euro w razie
zniszczeń. Musicie dokładnie sobie sprawdzić pokój a najlepiej wziąć
rezydentkę za rękę i z nią zobaczyć cały pokój. Naprawdę zwróćcie
uwagę na wszystko np.: na deskę sedesową, na to czy krany się
odkręcają, czy kapią, czy woda dobrze spływa, ile macie ręczników,
poduszek, kołder. Nawet na to czy kafelki gdzieś nie pękły. Skasują
was za wszystko, choć to już było!!!!! Nasz cały pobyt był ok. Nas
chcieli skasować za pęknięta deskę sedesową, która od początku taka
była i było to zgłaszane na recepcji. Pani rezydentka Wera okazała
się bezczelna i arogancka. Stwierdziła, że musimy za to zapłacić, bo
jej tego nie zgłosiliśmy. Kiedy zmusiłam obsługę, że chce to jeszcze
raz zobaczyć okazało się, że deska był już cała połamana (zaledwie w
15 min). Chcieli nas normalnie oszukać, ale się nie daliśmy i
rozpętaliśmy taką awanturę, że wreszcie odpuścili i oddali nam kasę.
Byli inni, którzy dali się nabrać i płacili za jakieś bzdury.
Rezydentka Wera jest tylko wtedy jak kupujecie wycieczki, bo to jest
kasa, ale jak trzeba pomóc to odwraca się na pięcie i myśli, że
naiwniaków znalazła.
Po wykwaterowaniu siedzi się oczywiście na walizkach, my mieliśmy
prawie powtórkę z rozrywki, bo autokar miał opóźnienia jakieś 6
godz. Przyjechał stary piętrowy autokar z TrampTravel, (które już
nie istnieje kawał czasu) w dodatku na greckich rejestracjach.
Autokar miał dostawiane siedzenia, więc było ciasno a w dodatku
toaleta była zajęta jakimiś walizkami widmo pilotka nawet nie
wiedziała czyje one są. Klimatyzacja przynajmniej jakoś chodziła.
Kierowcy dość sprawnie jechali, (choć często wyprzedzali na ryzyko).
Droga powrotna trwała do Katowic 28 godz.
Biuro Inter Holydays powinno zakończyć działalność i przestać
narażać ludzi na takie niebezpieczeństwo. Rekompensatę, jaką
otrzymaliśmy to za mało i będę się ubiegać o zwrot utraconej doby z
wczasów oraz za podróż, w której wiele rzeczy odbiegało od
podpisanej umowy. Oprócz tego składam oficjalną skargę do Polskiej
Izby Turystyki, której są członkiem. Mam nadzieję, że to był ich
ostatni rok.