problemy z lokatami w Open Finance

[Gość: ollo Wrocław]

czy Wy też macie problemy z Open Finance od kilku dni nie można się
zalogować na stronę lokaty.open.pl a dodatkowo ktoś pozmieniał
numery rachunków w pozycji numer rachunku do zwrotu środków. Tam
chyba nie warto wpłacać gotówki nie panują nad systemem.

[Gość: aaaa]

Ja dostałam taką informację :
Informujemy, że w dniu 21 kwietnia 2010 r. ruszył nowy serwis bankowości
internetowej Open Finance dostępny pod adresem .....
.... od dnia 7 maja 2010 r. Strona lokaty.open.pl zostanie zastąpiona serwisem
......
....portfel Twoich produktów finansowych będziesz mógł obsługiwać jedynie za
pośrednictwem nowego serwisu...

[Gość: aaaa]

dodam jeszcze, że bez problemów logowałam się przez serwis.

[Gość: malkonent]

>Tam chyba nie warto wpłacać gotówki nie panują nad systemem.
\

No litości... Zaloguj się do nowego serwisu Open - jest odnośnik na stronie. Wszystko działa.

[Gość: zdumiony]

tez mam te same problemy - wczoraj zalozylem lokate a juz dzis rano system im
padl.no i najwazniejsze - numer rachunku do zwrotu srodkow nie jest moj, co nie
poprawilo mi humoru.niestety po kilkudziesieciu probach nie udalo mi sie
dodzwonic do infolinii...

[zalazna]

Z zalogowaniem problemów nie mam, natomiast połączenie telefoniczne jest
praktycznie niemożliwe. Mam też inny problem. Założyłem 3-mies. lokatę, która
kończyła się 1 maja. Ze względu na długi weekend została zamknięta 4 maja, ale
odsetki zostały policzone do 1 maja i przelane na wskazany przeze mnie rachunek
dopiero 7 maja. Wysłałem w tej sprawie 2 e-maile i nie otrzymałem żadnej
odpowiedzi. Do tego dochodzi brak łączności telefonicznej. Nie wygląda to na
zachętę do dalszego korzystania z usług Open Finance.

[Gość: calaviolina]

Niestety mam to samo.

Lokata skończyła mi się 3 maja i ani pieniądze nie wróciły na konto,
ani nie widzę lokat w zakońconych (jeszcze wczoraj widziałam, ale
zmienili sysyem i dzisiaj juz ich nie widzę). Telefonicznie nie
można się skontaktować, dzisiaj po 2 dniach prób mi się udało i
uroczy Pan beztrosko powiedział, że zmieniają system w związku z
połączeniem Nobel z Getinem i mają kłopoty, ale w poniedziałek mam
otrzymać na konto pieniądze. Obawiam się czy to nie jakieś oszustwo
pieniędzy nie zobaczę. Jeśli faktycznie testują system na klientach
to czysty horror

[Gość: popkorn]

w sumie tez mi sie cos wydaje,ze gdy zakonczenie lokaty przypada na
dzień swiateczny to z wiadomych przyczyn (elixir w święta nie działa)
kwota wraz z odsetkami zwracana jest w najblizszy dzień roboczy ale
odsteki za dodatkowy dzień czy dwa gdy kwota nadal spoczywa w noble
banku doliczane już nie są.

[Gość: calaviolina]

ale moja lokata kończyła się 3.05, pieniądze najwcześniej dostanę w
poniedziałek 10.05 (jeśli dostanę), to jest 7 dni co uważam za
skandal. Trzeba omijać ich szerokim łukiem, bo szkoda nerwów dla
tych pary złotych więcej z odsetek

[Gość: popkorn]

Otrzymałem odpowiedż z banku, z której wynika,że jesli lokata konczy
sie w dzień swiąteczny/wolny od pracy to za okres przymusowej zwłoki
(w praktyce 1-2 dni)w jej zwrocie żadne odsetki NE SĄ naliczane.

Oczywiśćie opóznienie zwrotu Twojej lokaty aż o tydzień to zupełnie
inna choc bulwersująca historia

[Gość: calaviolina]

dzisiaj dalej nie mam pieniędzy na koncie, ani kontaktu z
openfinanse bo wiszę cały dzień na słuchawce i linia zajęta. Niech
ktoś mnie pocieszy że też ma takie kłopoty i nie tylko ja jestem
pechowa

[Gość: Jolka]

Gość portalu: calaviolina napisał(a):
> Niech ktoś mnie pocieszy że też ma takie kłopoty i nie tylko ja jestem pechowa

Na pewno nie jesteś wyjątkiem
Zobacz www.mbank.pl/forum/read.html?f=1&i=928480&t=928480&sr=ld&pn=1&cat=0
Tak gdzieś od 05-05-10 13:51
Pocieszona? ;)

[Gość: calaviolina]

dzięki za podesłanie wątku, trochę to pocieszajace, że nie jestem
jedyna nabita w butelkę. Po raz kolejny się przekonałam, że dla
głupiego 1,5 % więcej nie warto pakować pieniędzy w takie banki w
takie banki

spokojnie ...

[Gość: popkorn]

. Wyslij im jeszcze raz maila ze strony internetowej lokat. próbuj
dzwonić na numer infolinii zaczynający sie od 22.
A zresztą masz chyba potwierdzenie założenia lokaty jak przypuszczam -
bank ten działa nie tylko wirtualnie.Lokuję u nich juz kilkanascie
miesięcy, maja pewne wpadki ale ogólnie jest ok
i daj znać jak idzie :-)

[Gość: calaviolina]

dzięki za poradę, maila wysłałam, niestety odpowiedzi brak,
infolinia niedostępna. Poradźcie co robić, gdzie pisac reklamacje ?

[Gość: calaviolina]

po 10 dniach w końcu otrzymałam pieniądze, oczywiście bez odsetek za
ten okres. Więcej tam lokaty nie założę i nikomu nie polecam. Jeśli
faktycznie mieli awarię systemu to powinni sami naprawić błąd i
zwrócić pieniądze na właściwe konto, a nie że klient musi przez 10
dni wydzwaniać, infolinia non stop zajęta, na maile nie odpowiadają,
to nie jest profesjonalne doradztwo !!!