Deutsche Bank 24 - żenada bank

[Gość: nowy, rozczarowany]

Więc miałem dość Citibanku. Zamarzył mi się kameralny bank przyjazny klientom
i raczej dostępny na całym świecie, bo dużo podróżuję i nie lubię, jak na
moją kartę ktoś wywraca oczami.
Parę osób zachwalało. Czemuż ich posłuchałem!!!
Najpierw zajęło im 4 tygodnie, by przysłać mi karty. Powód - moja
pani "opiekun klienta" z oddziału przy Jana Pawła w Warszawie - poszła na
urlop. Sama mi się pochwaliła.
"Niech się pan nie gniewa, miałam urlop, pański wniosek przekazałam dopiero
po powrocie".
A potem zaczęły się jaja. Citibanku używałem tylko online - było O.K. Tutaj
księgują pieniądze według jakichś bawarskich metod. Robię przelew a w okienku
internetowym wciąż mam tyle samo kasy - dzwonię, pytam o co chodzi.
Bo odejmujemy dopiero jak przelew wyjdzie...
Ostatni weekend - pamiętałem, że zostało mi koło 200 złotych na koncie. Ale
nie byłem pewien. Wstukałem do bankomatu 300 PLN. I wyskoczyły. Okazuje się,
że w sobotę i niedzielę nie księgują. Więc w weekendy można wyciągać ile się
zapragnie. Taka dodatkowa linia debetowa - tyle że jest dowodem braku
profesjonalizmu.
Polecam każdemu, kto ma problem z uzyskaniem normalnego debetu - debety
weekendowe można sobie robić do woli!
No i jeszcze jeden przykład. Wpisuję zlecenie stałe i za cholerę klient mi
się nie wyświetla. Dzwonię, pytam.
Bo system musi przetworzyć. Proszę sprawdzić za 45 minut. To oni chyba te
dane ręcznie wpisują, gęsim piórem na pergaminie.
Generalnie - amatorszczyzna i zacofanie.

[moler1]

Gość portalu: nowy, rozczarowany napisał(a):

> Więc miałem dość Citibanku. Zamarzył mi się kameralny bank przyjazny klientom
> i raczej dostępny na całym świecie, bo dużo podróżuję i nie lubię, jak na
> moją kartę ktoś wywraca oczami.
> Parę osób zachwalało. Czemuż ich posłuchałem!!!
> Najpierw zajęło im 4 tygodnie, by przysłać mi karty. Powód - moja
> pani "opiekun klienta" z oddziału przy Jana Pawła w Warszawie - poszła na
> urlop. Sama mi się pochwaliła.
> "Niech się pan nie gniewa, miałam urlop, pański wniosek przekazałam dopiero
> po powrocie".
> A potem zaczęły się jaja. Citibanku używałem tylko online - było O.K. Tutaj
> księgują pieniądze według jakichś bawarskich metod. Robię przelew a w okienku
> internetowym wciąż mam tyle samo kasy - dzwonię, pytam o co chodzi.
> Bo odejmujemy dopiero jak przelew wyjdzie...
> Ostatni weekend - pamiętałem, że zostało mi koło 200 złotych na koncie. Ale
> nie byłem pewien. Wstukałem do bankomatu 300 PLN. I wyskoczyły. Okazuje się,
> że w sobotę i niedzielę nie księgują. Więc w weekendy można wyciągać ile się
> zapragnie. Taka dodatkowa linia debetowa - tyle że jest dowodem braku
> profesjonalizmu.
> Polecam każdemu, kto ma problem z uzyskaniem normalnego debetu - debety
> weekendowe można sobie robić do woli!
> No i jeszcze jeden przykład. Wpisuję zlecenie stałe i za cholerę klient mi
> się nie wyświetla. Dzwonię, pytam.
> Bo system musi przetworzyć. Proszę sprawdzić za 45 minut. To oni chyba te
> dane ręcznie wpisują, gęsim piórem na pergaminie.
> Generalnie - amatorszczyzna i zacofanie.


Ja mam tam konto (przy Rondzie ONZ) i jestem zdecydowanie zadowolony. Wszystko
wychodzi na czas. Większość spraw załatwiam przez Internet, ale kilka razy
byłem w oddziale bo brałem kredyt mieszkaniowy i jedno co jest pewne, to to, że
potrafią zadbać o klienta. Taki wąłśnie trochę nietypowy bank, bo z wielkiej
Grupy a jednak spokojny i kameralny. Ja tam polecam... Ponadto, chyba dobrze
jest mieć tam kartę płatniczą, bo jak zgubisz, albo Ci ją skradną to możesz na
wszystko laskę położyć.

[Gość: rafi]

Ja tez mam od niedawna konto w tym banku i do tej pory (3 miesiace) nie
spotkala mnie zadna niespodzianka. Jak dotad jest OK.

[czuk1]

Gość portalu: rafi napisał(a):

> Ja tez mam od niedawna konto w tym banku i do tej pory (3 miesiace) nie
> spotkala mnie zadna niespodzianka. Jak dotad jest OK.
Cieszy mnie ta dyskusja trzech /trojga/ nospamerów. Od dawna prezentuję pogląd -
- nie można obiektywnie ocenić całego banku ,jego usług - na podstawie
obsługiwania nas w naszym oddziale banku. Bywam w wielu bankach i wiem, że
poszczególnw oddziały tego samego banku mogą być "denne"/jedne/
i "super" /drugie/. Mało tego są miasta i całe regiony gdzie oddziały banku
ktory w kraju nie ma wysokich notowań są "dobre" - to wynik ostrej konkurencji
na rynku lokalnym .. i oczywiście zależy od ludzi, w tym menedżerów bankowych.
pzdr mariusz