Oszukali cię? Pomoże Ci rzecznik konsumentów

[Gość: Sławomir Błażejczy]

Sklepy Jawor z Łukowa oszukują klientów odradzam zakupy w ich sklepach

Reklamacja produktu

[Gość: Paulina]

Chodzi o to, ze jakis czas temu reklamowalam kolczyk do jezyka, gdyz
w ciagu jednego dnia caly sie rozpadl.
Moim zdaniem jest to jak najbardziej wina fabryczna, poniewaz nie
zepsul sie on po miesiacu czy roku, tylko w ciagu jednego dnia.
A wiec kupilam go w poniedzialek, a juz reklamowalam w srode.
Przyszlam ponownie po 2 tyg. i jednym dniu, tzn w czwartek i nawet
nie bylo przyszykowanej dla mnie odmowy reklamacji.
Pani obslugujaca stoisko w manufakturze ( z bizuteria ) powiedzialam,
ze nie wie nic o tej sprawie, ale slyszal cos od swojej kolezanki, z
ktora sie wymienia, ze z pewnoscia jest odmowa.
Chcialabym sie spytac czy to w porzadku, ze nie dostalam tego na
papierze z uzasadnieniem czemu reklamacja jest nieprzyjeta. Czytalam,
ze po 2 tyg jesli nie dostanie sie zadnej odpowiedzi, tzn, ze
reklamacja jest przyjeta, ale jak mam im to udowodnic jak ta Pani nie
byla mi w stanie nic na ten temat powiedziec. Nie chodzi o to, ze
stracilam 12 zl ( za ten kolczyk do jezyka ), ale o sam fakt
traktowania tak klientow, bo zdarza mi sie to juz ktorys raz.
Jedyne, co uslyszlam od sprzedawczyni to, ze takie produkty nie sa do
reklmacji, gdyz sa do ustne, ale przeciez nie ma tego nigdzie
napisane.
Poprosilam ja o telefon do jej szefa lub firmy, bo z tego, co wiem
mam prawo uzyskac taki kontakt z uslugodawca.
No wiec w odpowiedzi uslyszalam - nie moge Ci udzielic takiej
informacji.
Co mam zrobic? Prosze o porade czy jest mozliwosc uzyskania w tej
sprawie jakies sprawiedliwosci, czy moze mam sobie odpuscic.
Jedyne, co mi sie udalo zdobyc to nazwisko tej Pani no i mam tez
adres miejsca, gdzie go kupowalam.
Prosze o odpowiedź na maila, bede niezmiernie wdzieczna.
[e-mail]