Avast problemy

[Gość: to_ja]

CZy Avast może powodować zawieszanie się komputera albo samoczynne restarty?
Czy ktoś z Was miał coś takiego?

[krisrr]

Raczej nie powinien nigdy nie miałem z nim takich problemów. Szukaj programu
ostatnio instalowanych lub nowych wirusów, których Avast nie wykrywa.

[konrad.w6]

Avast oprocz tego, ze przepuszcza wiekszosc wirusow jest OK...:)))

[Gość: J2]

> Avast oprocz tego, ze przepuszcza wiekszosc wirusow jest OK...:)))

Poza tym, ze piszesz bzdury jestes ok!

[Gość: to_ja]

No właśnie Avast i Sygate to ostatnio dodane programy :( I co teraz?

[new_machine]

Sprobuj jakis skaner online kaspersky lub mks-vir, dzialaja stabilnie niestety
tylko pod explorerem.

[krisrr]

Odinstaluj Sygate daj na razie np: Kerio lub Zone lub cokolwiek. Następnie jak
to nie pomoże zrób to samo z Avastem, zastąp go innym nawet trialem by je wykluczyć.

[krisrr]

Ok popieram, mam Avasta i nie miałem jeszcze wirusów, być może dlatego też, że
nie korzystam z p2p. Mi w zupełności na razie wystarcza.

[alex2222]

też mam avasta,korzystam z p2p na potęgę i nie mam wirusów.najprędzej można ich
nałapać na stronach xxx.

[Gość: R]

Masz SP 2?

[Gość: to_ja]

Jeżeli chodzi o Sygate, to jakoś dziwnie się zachowuje.
Gdy klikam Ctrl+Alt+Del to jest info - Sygate (nie odpowiada), a przecież
działa. Nie wiem dlaczego tak jest
Kerio chyba nie działa na Windows Me, który mam. Spróbuję coś z tym zrobić
wieczorem. Dziękuję za wskazówki

[Gość: to_ja]

SP 2- masz na myśli Service Pack? Otóż nie mam. Mam Windowsa Me, jak pisałam, i
nie mogę dla niego znaleźć SP. Mam też chipset VIA na płycie gł i neostradę,
tam piszą w instrukcji, że mogą być problemy z modemem (mnie się restartuje
cały komp więc to nie modem) i dali tego SP ale podczas instalacji zawiesza sie
komp :((

[krisrr]

Odinstaluj koniecznie Sygate, wyczyść rejestry i wyłącz i włącz kompa i dopiero
zainstaluj Firewalla - koniecznie przy odłączonej sieci. Jeżeli nie pasuje Ci
Kerio zainstaluj Zonealarm lub inny jest wiele do wyboru, zainstaluj
przynajmniej na kilka dni.

Chcesz wiedzieć kto ma avasta a kto nie ?

[Gość: gfbhfg]

.

[Gość: emka]

TAK, dlatego go wywaliłam. Jeden z jego plików ma taką samą nazwę, jak plik
systemowy Windowsa, więc domyślam się, że tu tkwi przyczyna.

[Gość: emka]

Hm, nie wiem, czy jednak dobrze Ci napisałam, w każdym razie u mnie winowajcą
był avastowy aswmon.sys, który siedział też w Windowsie. Po wywaleniu Avasta już
go nigdzie nie ma.

[justice13]

Coś chyba jest nie tak z tym Avastem. Wczoraj dzwoniłam na Błękitną LInię i
facet mnie zapytał czy przypadkiem nie mam Avasta. Podobno z neostradą źle
działa, coś miesza w sterownikach. Odinstalowałam go, mam teraz AntiVir PE,
zobaczymy jak będzie

[Gość: robert]

Kiedy miałem Neostradę, z której zrezygnowałem ze względu znaczny spadek
szybkości internetu w godzinach popołudniowych i wieczornych, dość często
zawieszał mi się komputer. Powodowały to sterowniki starszego modemu Neostrady,
który bodajże w nazwie miał numer 872. Kiedy w końcu mi go wymieniono na USB
SpeedTouch 330, co wcale nie jest proste z tym monopolistą, od tego czasu mój
problem bezpowrotnie zniknął. Wówczas też telefonicznie usiłowano mi wmówić, że
ten antywirus sprawia problemy!!! Osobiście mam go już 2,5 roku i wcale nie
narzekam, niemniej zawsze dodatkowo korzystam też ze skanerów online, np. Trend
Micro.

[justice13]

Jak na rzaie AntiVir spisuje się bardzo dobrze. Komp ani razu się jeszcze sam
nie zrestartował (odpukać), a co dziwne AntiVir wykrył mi 3 wirusy w folderze
Temp, których Avast nie widział. I jedno jest pewne - AntiVir mniej obciąża
komputer, przynajmniej mój, nienajnowszy

[Gość: robert]

Pragnę Ci pogratulować, że prawdopodobnie rozwiązałaś swój bardzo istotny i
denerwujący problem komputerowy. Czy faktycznie AntiVir Personal Edition
6.32.00.51 jest lepszy od programu avast! przekonam się w najbliższym czasie,
gdyż po przeczytaniu Twojego postu zamierzam go przetestować na jednym z moich
dysków. Serdecznie Pozdrawiam.

[Gość: to_ja]

Bardzo mi przykro, ale niestety komp się sam zrestartował gdy ściągałam
firefoxa, bo postanowiłam zmienić przeglądarkę. Potem jak zwykle załadował
Windowsa, Scan Disk sprawdził błędy :(
Chyba niepotrzebnie odinstalowałam Avasta :(
Ale i tak zostanę przy AntiVirze,bo zjada mniej RAM-u
Szkoda, że przyczyna lezy gdzieś indziej

[Gość: Monika]

Na noc zapuściłam AVAST. GG było otwarte. AVAST nie wykrył żadnego wirusa, ale z
GG zniknęły wszystkie kontakty. Na kolejną noc znowu zapuściłam AVAST w
nadzieji, że kontakty zostaną przywrócone. Tym razem skasowało mi całe archiwum
GG ( z dwóch lat). Nie wiecie jak to odzyskać????

[Gość: Monika]

Czy AVAST ma coś wspólnego z GG??????????
Na noc zapuściłam AVAST. GG było otwarte. AVAST nie wykrył żadnego wirusa, ale z
GG zniknęły wszystkie kontakty. Na kolejną noc znowu zapuściłam AVAST w
nadzieji, że kontakty zostaną przywrócone. Tym razem skasowało mi całe archiwum
GG ( z dwóch lat). Nie wiecie jak to odzyskać??????

[Gość: robert]

Chyba musisz zrobić generalny porządek w komputerze, co jest bardzo szerokim
pojęciem, o ile winę za samowolne restarty i zawieszanie się komputera nie
ponoszą sterowniki Neostrady? Może należy wymienić modem na USB SpeedTouch 330,
bo u mnie taka operacja zakończyła się powodzeniem, a być może ten problem
zniknie, gdy komputer przywróci się do wcześniejszego stabilnego stanu w trybie
awaryjnym, która to czynność jest odwracalna. Wybór należy do Ciebie. Serdecznie
Pozdrawiam.

[Gość: to_ja]

Mój komputer był na sprawdzeniu w serwisie właśnie z powodu samoczynnych
restartów. Odebrałam go zaledwie tydzień temu. Nic nie znaleźli. Windows Me
jest przeinstalowany, nowy BIOS i jest jak było.
Ale zauważyłam, korzystając z trzech magicznych klawiszy Ctrl+Alt+Del, że komp
wolniej chodzi albo zawiesza się gdy działają w tle programy systemowe winmgmt
lub lexplore. Poza tym mam problemy z przeglądarką Internet Explorer, nie chce
się często otworzyć, wyświetlają się błędy.
Często mam tak, że nie mogę zamknąć systemu i wtedy klikając trzy w/w widzę, że
działa Rundll 32, czasem w nawiasie pisze, że nie odpowiada.
Nie mam wirusów, sprawdzałam.
Wczoraj z kolei pojawiło się coś nowego. Najpierw małe czarne okienko (jakby
DOS) i napis, że przed zamknięciem systemu należy zamknąć program Regenv
32.exe -C4, zamknęłam go, potem błąd Rundll 32.
W momentach gdy komp się restartuje mam otwarte okno IE, albo coś ściągam
(najczęściej program lub aktualizacje programów).
A i jeszcze jedno, jak zamykam jakiś program, to często jest tak, że przez
chwilę jego fragmenty zostają na ekranie. Dzięki za wszelkie wskazówki,
pozdrawiam
Robercie, mam modem Sagem F@st 800, sterowniki neostrady odinstalowałam, mam
same sterowniki modemu. Ze sterownikami neostrady przed połączeniem z
internetem miałam kilka zawieszeń.

[Gość: robert]

Myślę,że skoro Twój komputer ostatnio był na sprawdzeniu w serwisie z powodu
samoczynnych restartów i one nadal występują, to koniecznie korzystaj z tego
faktu i szybko reklamuj go.

[Gość: to_ja]

No tak, tylko, że oni mi nie wierzą. Mówią, że u nich wszystko było ok. Ale oni
nie łączyli się z internetem.
Męczy mnie ten komputer. Pozdrawiam :)

[Gość: robert]

Spróbuj jeszcze odłączyć modem Neostrady od komputera i sprawdź, czy nadal będą
występowały Twoje problemy /zawieszanie się i restart peceta/. W moim przypadku,
bo mnie tylko zawieszał się komputer, a restartów nie było, wówczas wszystko
funkcjonowało bez zarzutów. Potem próbowałem uzyskać pomoc telefonując na nr
0800102102 i niestety dość długo z tamtej strony nie mogłem spotkać się ze
"zrozumieniem", bo przez dłuższy czas usiłowano nie przyjmować formalnej
reklamacji, a tylko nieudolnie próbowano mi "pomóc". Kiedy ją w końcu przyjęto i
wyrażono zgodę na wymianę modemu, co wiązało się z wizytą pracownika Neostrady w
moim domu, przedmiotowy problem bezpowrotnie zniknął. Jeszcze wcześniej miałem
Twój modem, który dobrze funkcjonował, ale nie wiem dlaczego wymieniono go na
inny, źle funkcjonujący, przed promocyjnym zwiększeniu szybkości mojego
internetu. Czytałem w literaturze, czy też w internecie /myślę, że się nie
mylę/, że restarty mogą być powodowane przez zasilacz komputera, kiedy służy on
już bardzo długo... Wejdź też na forum Wirusy.../w Komputery naszej Gazety.pl/ i
"przeczytaj wskazówki", zwłaszcza Kolobosa, bo warto. Może coś znajdziesz
pasującego do Twoich problemów. Co prawda dużo czytam, między innymi wyżej
wymienionego i co nieco wiem, ale nie mam praktyki, gdyż mój komputer na razie
od lat funkcjonuje w zasadzie bez zarzutów i jeszcze nigdy nie miałem potrzeby
formatowania dysków, więc nie jestem w stanie doradzić Ci coś konkretnego w tej
sprawie, niemniej życzę powodzenia i serdecznie pozdrawiam.

[Gość: robert]

Właśnie wszedłem na wspomniane przeze mnie forum po oddrobinę nowej wiedzy i
zauważyłem, że mój autorytet wziął w swoje ręce Twój problem. Gwarantuję Ci, że
przy jego pomocy wyjdziesz na prostą. Pozdrawiam.

[Gość: to_ja]

Dziękuję za rady Robercie :) Miło wiedzieć, że ktoś gdzieś trzyma kciuki, żeby
mój komp się uspokoił. Jak na razie odinstalowałam program Sygate, bo
zauważyłam, że przy jego uruchamianiu włącza się winmgmt,i są jakieś błędy,
teraz mam Outposta wersję 1, właśnie ją zainstalowałam i jak na razie jest ok
(odpukać).
Do wszystkich wskazówek Kolobosa jeszcze się nie zastosowałam, ale zrobię to po
"Skazanym na śmierć". Na razie zainstalowałam tego Everesta, ale nie pokazuje mi
temperatur :(
Z tym modemem to nie wiem co zrobić, on raczej dobrze działa, z internetu mnie
nie wyrzuca, tylko te restarty... Nie znam się na tym, ale modem nie może chyba
spowodować restartu. Widzisz, mój komp jest stary, może to jakieś części chcą
iść do nieba? Wczoraj po 10 godzinnej pracy zawiesił się a na monitorze były
czerwono-zielono-niebiesko-żółte paseczki. Może to coś z kartą graficzną?
Skontaktuję się jutro z tym moim serwisem komputerowym, zobaczymy, co powiedzą.
Ja również serdecznie Cię pozdrawiam życząc miłego wieczoru

[Gość: robert]

Koniecznie skorzystaj z rad Kolobosa, bo to wyjątkowa okazja!!! Eweresta
pozostaw sobie w komputerze, a temperaturę odczytasz, gdy klikniesz na plus /+/
przy "Komputer" i następnie na "Czujnik". Natomiast płytę ustalisz, bo chyba o
nią pytano, gdy klikniesz też tam na "Podsumowanie". Pozdrawiam.

[Gość: robert]

Jak swoje problemy rozwiążesz, to proszę napisz tutaj co było ich przyczyną, bo
jestem bardzo ciekawy. Bądź dobrej myśli. Bardzo Serdecznie Pozdrawiam.

[Gość: to_ja]

Mówią,że ciekawość to pierwszy stopień do piekła :)
Oczywiście, że napiszę, co jest przyczyną, również pozdrawiam

[Gość: robert]

Cieszę się, że napiszesz, bo takie problemy mnie fascynują, a szczególnie Twój.
Osobiście nigdy nie miałem podobnych, chociaż z innymi, raczej błahymi już
spotykałem się i wówczas z konieczności musiałem zaglądać tam, gdzie wcześniej
nigdy nie odważyłem się. Wtedy można dużo nauczyć się, zwłaszcza, gdy problem
dotyczy osoby tak konsekwentnej jak Ty. Masz podobny charakter do mojego. Ja
też nie potrafię odejść od komputera, gdy w nim coś nie jest tak. Parę lat temu
kupiłem dobrego peceta, który dzisiaj jest już taki sobie, ale nadal
funkcjonuje bez zarzutów. W tych sprawach korespondencyjnie trudno jest komuś
pomóc, bo przyczyn kłopotów z komputerem jest bez liku, a czasami nie wiadomo
co z czego wynika. Bywa też, że często w punktach usługowych też nie pomogą...
Wygląda na to, że powinnaś: albo prywatnie wziąć naprawdę dobrego fachowca od
komputerów /najlepiej poleconego przez znajomych i ich znajomego, bo będzie się
starał wypaść dobrze/ i nich Ci go "unowocześni" lub kup nowego. Osobiście
raczej skłaniałbym się do wspomnianego drugiego wariantu, a tego sprzedaj.
Potem odpowiednio "zabezpiecz" go i powinnas już być z niego zadowolona, czego
Ci ogromnie życzę. Bardzo Serdecznie Pozdrawiam.

[Gość: to_ja]

Witam po krótkiej przerwie :)
Wymieniłam zasilacz i wentylator na procesorze. Zobaczymy jak będzie. Zauważalna
jest na pewno dużo niższa temperatura procesora no i efekty dźwiękowe :)
Włączając komputer zastanawiam się, czy go włączyłam bo tak cicho chodzi.
Trzymajcie kciuki, żeby było dobrze (zwłaszcza Ty, Robercie :>) ) Pozdrawiam

[Gość: robert]

Gdy Ciebie nie było podejrzewałem, że oddałaś komputer do naprawy, a raczej do
reklamacji i nie myliłem się. Na Twoim miejscu to samo zrobiłbym i to z wielkim
hukiem. Wydaje mi się, że teraz nie powinnaś już mieć żadnych problemów, bo w
końcu "Oni" za coś biorą pieniądze. Gdy w ubiegłym roku swojego kompa
reklamowałem, gdyż poważna firma z naszego rynku komputerowego oszukała mnie na
rodzaju karty dźwiekowej, a był on jeszcze na ostatnich dniach gwarancji, to
przed odbiorem testowałem go ponad godzinę. To sprawdzenie wykazało pewne
nieprawidłowości, które niezwłocznie mi usunięto. W ten sposób uniknąłem
późniejszych stresów i reklamacji. Nawet będąc taką konsekwentną osoba z
pewnymi umiejetnościami jak ja, można mimo wszystko zaprzyjaźnić sie prawie z
każdym, bo teraz w serwisie tej instytucji mam bardzo dobrych i miłych
znajomych, których nawet od czasu do czasu odwiedzam. Teraz przede wszystkim
zwróć uwagę na właściwe zabezpieczenie komputera przed zagrożeniami
wynikajacymi z faktu sufowania po internecie, aby niepotrzebnie nie zaśmiecać
komputera i okresowo dokonuj jego czyszczenia, a wszystko powinno być OK.
Gdybyś miała jakieś pytania, to pytaj, a chetnie coś doradzę, jeżeli będę
zorientowany w temacie. Bardzo Serdecznie Ciebie pozdrawiam.

[Gość: to_ja]

Wyobraź sobie Robercie, że on się nadal restartuje. Ręce mi opadają :(

[Gość: robert]

Współczuję Ci z całego serca z powodu ponownego restartu komputera. W takiej
sytuacji faktycznie można się wykończyć nerwowo. Skoro nadal masz problem, to
już należałoby /ja tak czniłbym/ podejmować radykalne decyzje, a nie stosować
półśrodki. Wybacz, ale nie chciałbym Ci czegokolwiek narzucać, bo ja na Twoim
mmiejscu reklamując lub oddając komputer do dobrego serwisu, czy też w dobre
ręce prywatnego fachowca, zleciłbym formatowanie dysku, instalację wspominanego
w innym miejscu Windows XP i co najmniej dodatkowo to, co Ty kazałaś wymienić.
Wówczas mogłabyś ten komputer reklamować w nieskończoność. Być może pisząc
powyższe rady nie mam racji, gdyż dokładnie nie wiem co i jak przebiegało,
niemniej martwiąc się o Twoje zdowie podpowiadam, abyś jednak zastanowiła się
nad kupnem nowego PC-ta, bo już wspominałaś, że nie jest nowy. Wybacz mi, że
być może pisząc powyższe wprowadziłem Ciebie w zły nastrój, co akurat nie jest
moim celem. Mam nadzieję, że instalacja Windows XP powiodła się i może w końcu
pokonasz komputer i dasz sobie radę z swoim problemem, czego Ci Bardzo
Serdecznie Życzę i jednocześnie Pozdrawiam.

[lambert77]

ja tam naprawę kompa zawsze zaczynam do formatki partycji z systemem :D. O
dziwo najczęściej pomaga na wszelkie zwisy i restarty. No poza tym jednym razem
kiedy połamałem płytę główną :D

[Gość: robert]

Mój autorytet odezwał się, więc spokojnie i dokładnie obserwuj swój komputer i
pisz mu dokładnie, logicznie i nie za dużo co nie jest tak z komputerem, bo
zostałaś przez niego wyjątkowo wyróżniona. Tam od dwóch lat bywam /czytam/
codziennie i na taki przypadek nigdy nie natrafiłem! Jednak masz coś w sobie
nadprzyrodzonego... Serdecznie Pozdrawiam.

[justice13]

Dziękuję za wsparcie duchowe Robercie :>)
Wiem, że najlepiej byłoby mieć nowiutki komputer, ale na to nie mogę sobie
obecnie pozwolić, dlatego muszę doprowadzić do porządku ten, który mam. A
nerwowo rzeczywiście mam już dosyć. Na szczęście KOlobos się odzywa.
Pisałeś, że miałeś problemy z modemem Sagem, czy możesz mi napisać, jaką masz
kartę graficzną?
Dziękuję, pozdrawiam i miłej niedzieli życzę

[Gość: robert]

Nadal nieustająco będę Ciebie wspierał duchowo w tej sprawie, a odpowiadając
informuję, że mam kartę grafiki: PCI-Express x 16 Intel Graphics Media
Accelerator 900. Posiadając modem SagemF@st800 wszystko u mnie funkcjonowało bez
zarzutów. Jedynie były kłopoty z szybkim otwieraniem się stron, między innymi z
powodu posiadania małej szybkości internetu, a zwłaszcza jej spadku w godzinach
wieczornych, bo moja była linia nr 19 jest wyjątkowo niewydolna. Kiedy po
połowie ubiegłego roku w ramach promocji zwiększono mi szybkość do 512 Kb/s i
jednocześnie zmieniono mi modem na ZXDSL 852, od tego momentu zacząłem mieć
problemy z zawieszaniem się komputera. Po moich wielu reklamacjach i
interwencjach w końcu wspomniany modem podmieniono mi na SpeedTouch 330 i od tej
chwili wszelkie moje kłopoty zniknęły, poza wspomnianymi okresowymi spadkami
szybkości internetu. Niedawno mając okazję zmieniłem dostarczyciela internetu, z
czego jestem naprawdę zadowolony. Muszę przyznać, że bardzo Ciebie podziwiam w
tej sprawie i dlatego chciałbym, abyś jak najszybciej pomyślnie rozwiązała swój
problem. Dziekuję za pozdrowienia i życzenia. Prawie całą niedzielę spędziłem na
oglądaniu sportu w telewizji, którym sie pasjonuję. Życzę powodzenia i
serdecznie pozdrawiam.

[Gość: justice13]

A ja całą niedzielę męczę się nad stworzeniem bootującej płyty z programem Hiren
:((((
Już mam dość

[Gość: robert]

Może chwilowo daj sobie spokój i zrób przerwę, bo wpadniesz w nerwicę jak ja
niespełna trzy lata temu, kiedy zaczynałem zabawę z komputerem. Od tamtego
czasu powoli ograniczałem korzystanie ze Skype, gg i inych komunikatorów i
nawet zrezygnowałem z możliwości ściągania z internetu muzyki i filmów.
Ostatecznie swoje zainteresowania ukierunkowałem na muzykę i zdjęcia, których
mam kupioną i zrobioną całą kolekcję i przede wszystkim do zabawy staram się
wykorzystywać sam komputer. Oczywiście codziennie surfuję też po internecie,
aby być na bieżąco w interesujacych mnie sprawach. Z zamiłowania dużo czytam na
tematy komputerowe i kiedy przypadkowo trafiłem na forum, gdzie rad udziela
Kolobos, korzystajac z jego rad tak sobie zabezpieczyłem komputer, że jak na
razie nie mam z nim żadnych problemów. Np. jeszcze nie dokonywałem formatowania
dysku, która to czynność wcześniej, czy też później mnie będzie dotyczyć,
pomimo, że dość dużo korzystam z internetu i instalowałem na nim już kilkaset
różnych programów. Serdecznie Ciebie pozdrawiam.

[Gość: justice13]

Witaj Robercie, ja nadal nie zrobiłam tej płyty tak jak trzeba, teraz dopiero
siadłam przed komputerem, może dziś mi się uda.
Jeżeli wreszcie to zrobię dobrze, to w najbliższych dniach czeka mnie
partycjonowanie (lub partycjowanie) dysku (nigdy tego nie robiłam), format i
może będę wreszcie miała tego XP na kompie.
Dzwoniłam dziś do TP SA żeby mi wymienili modem na Speed Touch :(
Może to coś zmieni.
Interesujące doświadczenie. Trzy razy odsyłali mnie z Błękitnej Linii do pomocy
technicznej neostrady (nie wiem czy dokładnie tak to się nazywa) i odwrotnie.
Dowiedziałam się, że mogę wymienić modem Sagem tylko na modem Sagem. Hehehe,
Speed Toucha mi nie dadzą. Nie potrafili mi odpowiedzieć, dlaczego ktoś
zadecydował za mnie i dał mi Sagem (zamawiałam neostradę telefonicznie), a ja
mam teraz ponosić tego konsekwencje.
Ostatecznie pozbyli się mnie mówiąc, że mam zadzwonić do najbliższego punktu TP
oddalonego od mojej miejscowości zaledwie o 40 i kilka km, i tam wymienią mi
modem, ale nie wiadomo na jaki.
Dzwoniłam pod podany numer, ale nikt nie odbierał :(
Spróuję jutro, pozdrawiam, dam Ci znać jutro, co załatwię

[Gość: robert]

Z wymianą modemu nie jest łatwo, to jest wyższa szkoła jazdy i w takiej sprawie
nawet znajomości nie pomogą. Musisz mieć złożoną, udokumentowana reklamację,
wskazująca na potrzebę wymiany modemu i dopiero po wizycie u Ciebie fachowca z
tej instytucji /oni najczęściej tylko telefonują/ i złożeniu przez niego takiego
zapotrzebowania, udajesz sie do Telepunktu, gdzie finalizujesz sprawę. Sama
widzisz, że załatwienie czegoś od Twojego dostarczyciela internetu graniczy z
cudem, czego ja już w przeszłości wielokrotnie już doświadczyłem. Potem napiszę
więcej, bo teraz muszę kończyć. Pozdrawiam.

[Gość: robert]

Kontynuuję i piszę dalej. Ten mój ostatni modem, który ty też wymieniłaś w
ostatnim poście, podobno jest najlepszy ze wszystkich, a otrzymałem go na moje
stanowcze życzenie, gdyż wcześniej ustaliłem, że w stosunku do niego jest
najmniej reklamacji. Wtedy mój problem sprowadzał się do zawieszania
przeglądarek /Mozilla Firefox, Internet Explorer 7 i Opera/ w czasie surfowania
po internecie, co następowało po czasie od około kilkunastu minut do godziny.
Wówczas było niemożliwe normalne wyłączenie komputera przez klikanie
Start-Wyłącz komputer-Wyłącz, tylko musiałem przyciskać jego wyłącznik przez 5
sekund, albo wyciągać wtyczkę z gniazdka prądu, co mogło grozić awarią peceta.
Samo odłączenie modemu nic nie dawało. Ważną informacją dla przyjmującego
zgłoszenie był fakt, że bez połączenia z internetem mój komputer chodził jak
zegarek. Oczywiście wtedy wyłącznie nie powoływałem się na pewne sprawy
wyczytane na forum, ale podkreślałem, że miałem fachowca, znajomego informatyka
/bo tak faktycznie było/, który sugerował mi, że zawieszenia powodują sterowniki
posiadanego modemu i zalecał jego wymianę. Potem kategorycznie żądałem wizyty
fachowca w moim domu, do czego w końcu doprowadziłem i kiedy on przychylił sie
do mojej prośby oraz dał zlecenie na nowy modem, wówczas udałem się do
Telepunktu. Do takiego rozwiązania mojego problemu podchodziłem trzy razy i
dopiero w czasie trzeciej udokumentowanej reklamacji osiągnąłem sukces.
Niestety, wcześniej dałem się podprowadzać... W czasie takiej rozmowy należy
ważyć każde słowo, dokładnie tak, jak przed sądem, bo każdą nieścisłość
wypowiedzi, czy też nieznajomość rzeczy wykorzystają przeciwko Tobie...
Serdecznie pozdrawiam.