Ladujesz w Meksyku bez swojego bagazu!!

[judym.online]

Dzis kilka osob donioslo mi informacje, ze zdarzaja sie czeste
przypadki ""zagubienia ""bagazu lub wedruje w innym kraju
przeznaczenia!
Jak odniesc sie do takiego precedensu? Mnie osobiscie ciarki
przeszly jak by to mi sie stalo!/wylatuje 20 kwietnia na 2 tyg/
Prosze o wypowiedzi!

Bagazowe niepokoje :).

[mojito]

judym.online napisał:

"...zdarzaja sie czeste przypadki ""zagubienia "bagazu
lub wedruje w innym kraju przeznaczenia! Jak odniesc sie
do takiego precedensu?"

Hola Judym,

Statystyki linii lotniczych mowia, ze tylko 0,005% latajacego
bagazu ginie bez sladu. Olbrzymia wiekszosc opoznianego bagazu
dociera do wlasciciela albo nastepnym lotem albo najdalej w
ciagu dwoch/trzech dni. W moich 6-8 nieprzyjemnych przypadkach
dluzszej rozlaki z bagazem tak wlasnie bylo. Nigdy jeszcze,
odpukac, bagazu nie stracilem. Obecny, dobrze skomputeryzowany,
system rejestracji bagazu prawie natychmiast ustala gdzie przebywa
nasz bagaz.

Nieprzyjemny przypadek zaginionego bagazu zglasza sie natychmiast
w odpowiednich liniach i prawie natychmiast otrzymuje sie info
gdzie bagaz przebywa. Linie lotnicze dostarczaja bagaz pod
podany przez pasazera adres kurierem w ciagu doby lub dwoch.
Czasami wymagana jest odprawa celna opoznionego bagazu i konieczna
jest obecnosc wlasciciela na lotnisku. Tak mialem w Hiszpanii.

Nie udalo mi sie pozbyc dotychczas lekko niepokojacego uczucia
przy pakowaniu, ze byc moze widze pakowane do walizki rzeczy po
raz ostatni. Te cenniejsze delikatnie i czule ukladam w walizce.
Rzeczy z ktorymi absolutnie nie chce sie rozstac zabieram ze soba
do bagazu podrecznego.

Na lotnisku robie tylko dwie rzeczy na ktore mam pewien wplyw.
Upewniam sie, ze moja walizka ma dwie wyrazne wywieszki z moim
imieniem. Adres jest mniej wazny poniewaz przy reklamacji linie
przesylaja bagaz na adres wowczas podany. Mozna rowniez wlozyc
do wewnatrz walizki duza kartke z nazwiskiem i trasa podrozy na
wypadek gdyby traba powietrzna oderwala obie kartki z identyfikacja.
I druga sprawa, uwaznie przygladam sie wydrukowi kodu lotniska
na ktorym powinienem polaczyc sie z bagazem. Tasma z wydrukiem jest
przyklejana do bagazu. I tak Mexico City powinno miec symbol MEX,
Acapulco ACA a Cancun CUN. Po sprawdzeniu kodow lotniska ukradkiem
patrze sentymentalnie na moj znikajacy na tasmie bagaz i na
moment zaciskam kciuki :). Dotychczas to dziala.

Akurat Meksyk jest przyjaznym krajem dla podroznych z opoznionym
bagazem. W wiekszosci szorty, t-shirt i cos lekkiego na stopach
wystarczy. Deszcz pada rzadko. Filtry do opalania mozna kupic
na miejscu. Kobiety swoj ulubiony kostium kapielowy powinny
zabierac ze soba w bagazu podrecznym. Reszte mozna w miare tanio
kupic na miejscu. Przy drugiej margaricie sprawa zaginionego
bagazu lekko sie od nas oddala.

Buen viaje y saludos!
m.

[wojtek.kozlowski]

Dla swietego spokoju sfotografuj swoj bagaz przed nadaniem. W przypadku
zagubienia emocje podnosza cisnienie a dla szybkiej identyfikacji, skladajac
reklamacje, musisz okreslic jakiego rodzaju miales bagaz: plecak, torba,
walizka. Wiem z doswiadczenia, ze przewaznie czlowiek nie kojarzy jak wyglada
jego bagaz. Ja mialem problem z identyfikacją naszych walizek na kolowrotku,
przy odbiorze. Na szczescie byl opisany imieniem i nazwiskiem. Po locie
(przewaznie dlugim) jestes zmeczony a na kolowrotku masz do wyboru kilkaset
waliz, toreb itd.
Milej zabawy w Meksyku.

[judym.online]

Moi drodzy przedmowcy!
Ja wiedzialam , ze moge na ""weteranow"" liczyc w tej kwesti!
Wielkie dzieki i do uslyszenia po powrocie!
Pozdrawiam

[eeela]

> Nie udalo mi sie pozbyc dotychczas lekko niepokojacego uczucia
> przy pakowaniu, ze byc moze widze pakowane do walizki rzeczy po
> raz ostatni.


Tez zawsze mam to uczucie, chociaz latam glownie po Europie,
wewnatrz Unii, wiec chyba ryzyko mniejsze, ze mialabym cos
bezpowrotnie stracic ;-) Ale traume przed oddawaniem bagazu w lotach
transkontynentalnych rozumiem - taki kawal drogi, a kto to moze
wiedziec, czy moj bagaz przypadkiem nie poleci na drugie pol
swiata? ;-) Jak lecialam TAM, to jeszcze pol biedy - co prawda
mialam w walizce nowo kupione fajne letnie ciuszki (chyba rozumiesz,
co dla kobiety oznacza strata nowo zakupionego ubrania!) - ale jak
wracalismy Z POWROTEM, to juz obydwoje cierpielismy meki niepokoju.
Walizy byly wyladowane machaca, salsami wszelkiego rodzaju, nawet
pare kilogramow masy hariny sie tam zaplatalo ;-) Wyobraz sobie bol
serca po stracie takiej walizy!

[pariss1]

Ja też mam zawsze takie odczucie, ze moje rzeczy widze po raz
ostatni, i też mimo, ze latam głownie po "swoim podwórku" ;)
Wczoraj wlasnie kolezanka mi powiedziala kilka jej historyjek z
bagażem i sie nieco przeraziłam. Znam też opowieści Mojito, ktory
rowniez nie raz wyladowal bez bagazu. Co innego zreszta jak klient
zna swoje prawa i wie co robic w takiej sytuacji, a jak ja jadę w
swiat pierwszy raz to co ja mogę?
I za namową doswiadczonego podróznika rowniez spakuje jakies kilka
potrzebnych rzeczy do podrecznego, i zostawię adres w środku w razie
tego huraganu we wrzesniu ;)

[mojito]

W zeszlym roku widzialem w centrum konferencyjnym bagaze
dwoch tysiecy uczestnikow przed podroza na lotnisko.
Imponujaca gora walizek, toreb i roznych pakownych skrzyzowan.
Bagaze ciemne dominowaly zdecydowanie - okolo 75%. Rowniez
bagaze koloru czerwonego zwracaly na siebie uwage. Co prawda
nie tak jak walizki zolte i rozowe :).

Mozna bylo zauwazyc tendencje oznaczania walizek roznymi
barwnymi szczegolami po ktorych wlasciciel rozpoznaje swoja
w tlumie podobnych kolorow na tasmie na lotnisku. Do moich
mam rowniez dowiazana do uchwytu barwna krajke. Nie potrafie
powiedziec z jakiego regionu. Moze to kurpiowska a moze lowicka.

Sugestia Wojtka aby przyjrzec sie dokladnie i z dystansu swojej
walizce jest praktyczna. Zadziwiajace jak malo o niej wiemy
do dlugim i meczacym locie. Pamietam, ze zaczalem opisywanie
swojej zaginionej walizki bardzo precyzyjnym i pomocnym opisem:
duza i czarna :).

Plusem obecnego systemu jest swiadomosc, ze nikt teraz nie kradnie
walizek z lotniskowej karuzeli. W obecnych czasach wiaze sie to
z duzym ryzykiem. Nigdy nie wiadomo co podrozni maja w swoich
walizkach.

Wyraznie uszkodzony bagaz tez nalezy natychmiast reklamowac
na lotnisku. Dwa razy, lecac liniami BA, moje reklamacje zostaly
nagrodzone natychmiast nowymi walizkami. Niestety, reklamacja
zaginiecia jednego buta w luku samolotu nie zostala uwzgledniona.
Agent linii kontrargumentowal, ze podrozni woza rzeczy nie do
pary jako fetysz :). Zgodzilem sie tylko polowicznie. I moja
zgoda dotyczyla butow damskich :). Niebezpiecznie zblizylismy
sie do opowiedzenia sobie historii pasazera o imieniu Kopciuszek.
Brak jednego buta przespieszyl jednak wydanie nowej walizki.

[judym.online]

mojito napisał:

> W zeszlym roku widzialem w centrum konferencyjnym bagaze
> dwoch tysiecy uczestnikow przed podroza na lotnisko.
> Imponujaca gora walizek, toreb i roznych pakownych skrzyzowan.
> Bagaze ciemne dominowaly zdecydowanie - okolo 75%. Rowniez
> bagaze koloru czerwonego zwracaly na siebie uwage. Co prawda
> nie tak jak walizki zolte i rozowe :).
>
> Mozna bylo zauwazyc tendencje oznaczania walizek roznymi
> barwnymi szczegolami po ktorych wlasciciel rozpoznaje swoja
> w tlumie podobnych kolorow na tasmie na lotnisku. Do moich
> mam rowniez dowiazana do uchwytu barwna krajke. Nie potrafie
> powiedziec z jakiego regionu. Moze to kurpiowska a moze lowicka.
>
> Sugestia Wojtka aby przyjrzec sie dokladnie i z dystansu swojej
> walizce jest praktyczna. Zadziwiajace jak malo o niej wiemy
> do dlugim i meczacym locie. Pamietam, ze zaczalem opisywanie
> swojej zaginionej walizki bardzo precyzyjnym i pomocnym opisem:
> duza i czarna :).
>
> Plusem obecnego systemu jest swiadomosc, ze nikt teraz nie kradnie
> walizek z lotniskowej karuzeli. W obecnych czasach wiaze sie to
> z duzym ryzykiem. Nigdy nie wiadomo co podrozni maja w swoich
> walizkach.
>
> Wyraznie uszkodzony bagaz tez nalezy natychmiast reklamowac
> na lotnisku. Dwa razy, lecac liniami BA, moje reklamacje zostaly
> nagrodzone natychmiast nowymi walizkami. Niestety, reklamacja
> zaginiecia jednego buta w luku samolotu nie zostala uwzgledniona.
> Agent linii kontrargumentowal, ze podrozni woza rzeczy nie do
> pary jako fetysz :). Zgodzilem sie tylko polowicznie. I moja
> zgoda dotyczyla butow damskich :). Niebezpiecznie zblizylismy
> sie do opowiedzenia sobie historii pasazera o imieniu Kopciuszek.
> Brak jednego buta przespieszyl jednak wydanie nowej walizki.

Hallo,

na pewno nie uzyje wiecej opisu ""duza czarna""...! bo dzieki Twojej
sugesti juz dzis zakupilam nalepki duzych rozmiarow TULIPANOW /a
dlaczego tych wlasnie to wiesz/ reszte Twoich cennych sygesti
zakodowalam w mojej mozgownicy! beda napewno pomocne.........
Tot ziens en tot horens!

[casiopeja11]

Chcialam tylko dodac, ze nie trzeba daleko leciec, zeby zgubic bagaz lub odebrac go nie w jednemy kawalku.

Mnie nieszczescie takie spotkalo, ze na krotkim 50minutowym locie do Londynu z AirFrance znalazlam moja torbe na tasmie z ogromna wytarta dziura na samym srodku. Torba byla nieduza, lekko usztywniana na kolkach, i wygladala jakby byla pod kolami podczas ladowania samolotu :) przeciagnieta przez cala plyte lotniska z dziura taka, ze w srodku nawet obudowa mojej suszarki sie starla!
I oczywiscie przedstawiciel linii z customer service dal mi papierek i kazal dzwonic na infolinie, bo nie mogli mi zrefundowac strat bez wczesniejszej proby naprawienia torby :) generalnie jedna wielka porazka

[yskyerka]

casiopeja11 napisała:

> Mnie nieszczescie takie spotkalo, ze na krotkim 50minutowym locie
> do Londynu z AirFrance

Erfrans tak ma, niestety. :( Ja dwa razy doleciałam za ocean bez
głównego bagażu (leciałam BA przez Londyn, więc nie powinno to
dziwić). Za trzecim razem, kiedy na wybór linii lotniczych nie
miałam wpływu, tak się spakowałam, że bagaż podręczny był lżejszy od
głównego. ;)

Na lotniskach można kupić też kolorowe taśmy do zapinania walizek z
zewnątrz. Taka kolorowa taśma, którą opasany jest bagaż, też jest
dobrze widoczna na taśmie.

Ja na każdy wyjazd, nawet do Europy, do bagażu podręcznego pakuję
rzeczy, których będę potrzebować przez pierwsze trzy dni pobytu.
Wiele linii refinansuje wprawdzie niezbędne zakupy za czas bez
bagażu, ale zdecydowanie spokojniej się je robi, kiedy rano można
włożyć własną świeżą bieliznę czy ulubione buty.

I jeszcze jedno: zastanów się nad wykupieniem ubezpieczenia
(zwykłego albo do karty kredytowej), które obejmuje również
zagubiony lub opóźniony bagaż. Zawsze to jakieś pocieszenie, jeśli
jednak nasza walizka znajdzie się w tym niby niewielkim odsetku
bagaży zagubionych na dobre. O ile mi wiadomo, jeżeli bagaż nie
znajdzie się przez miesiąc od jego zagubienia, KLM wypłaca 20
dolarów za każdy kilogram, a Aerofłot zaledwie 200 dolarów za każdą
walizkę (!).

[judym.online]

ysk
>
> Erfrans tak ma, niestety. :( Ja dwa razy doleciałam za ocean bez
> głównego bagażu (leciałam BA przez Londyn, więc nie powinno to
> dziwić). Za trzecim razem, kiedy na wybór linii lotniczych nie
> miałam wpływu, tak się spakowałam, że bagaż podręczny był lżejszy
od
> głównego. ;)


A mozesz mi napisac ile kg moze miec bagaz podreczny? ja zabieram
plecak ze soba, a kofer puszczam oddzielnie,haha!
Mowia mi ze do 5kg bagaz podreczny, czy tak?

[eeela]

Nikt ci bagażu podręcznego nie waży - dopóki możesz go unieść, wszystko jest OK.
Ważne, żeby nie przekraczał pewnych rozmiarów, a waga jest dość obojętna.

[zfiesz]

mi kiedyś zważyli, bo rejestrowany był trochę za ciężki (34
kilogramy:-) wyszło, że tez trochę za duzo mam... 17 kilo:-) ale
kochana pani przy odprawie (SAS) tak się ubawiła, ze kazała mi
zapłacic tylko za 5 kilogramów nadbagazu i wyjąć coś z głównego
bagażu, bo maksymalna dopuszczalna waga sztuki bagażu w transporcie
lotniczym to 32 kilogramy...

[yskyerka]

Judym, bagaż podręczny teoretycznie może mieć tylko 5 kg, ale różnie
z tym bywa. Deela ma rację, dopóki jesteś w stanie go udźwignąć, nie
stękając przy tym za bardzo, to wszystko jest ok. ;)

Zfiesz, miałeś szczęście. Ja już dwa razy przerabiałam zakupy na
koszt linii lotniczych i chyba z pięć nowych walizek w zamian za
zniszczony bagaż. A latam dwa, trzy razy w roku.

Co do plecaków, to my je pakujemy w stulitrowe worki z jakiegoś
płótna. Nie wiem, co to, takie na zboże. Górę okręcamy i zaklejamy
skoczem.

Z ubezpieczeniami bagażu na czas pobytu jest niestety tak, że ono
obowiązuje tylko wtedy, kiedy bagaż zostawiamy pod fachową opieką,
np. w samochodzie na strzeżonym parkingu. Trzeba dokładnie zapoznać
się z warunkami. Ja dlatego nie wykupuję oddzielnego (i drogiego!)
ubezpieczenia, tylko korzystam z tego do karty.

[active.x]

Można też ewentualnie ofoliować walizkę na lotnisku, mniejsze prawdopodobieństwo
że coś ze środka wyparuje.

[active.x]

Tak jak pisze mojito, zupełnie giną bardzo rzadko, częściej miewają różnego
rodzaju opóźnienia.
Nie zgub naklejki z numerem bagażu, którą dostajesz przy oddawaniu bagażu
zasadniczego. W razie czego na tej podstawie można ustalić jego lokalizację.
Miłej podróży.

[judym.online]

active.x napisała:

> Tak jak pisze mojito, zupełnie giną bardzo rzadko, częściej
miewają różnego
> rodzaju opóźnienia.
> Nie zgub naklejki z numerem bagażu, którą dostajesz przy oddawaniu
bagażu
> zasadniczego. W razie czego na tej podstawie można ustalić jego
lokalizację.
> Miłej podróży.

Witam Cie, oby Twoje zyczenia spelnily sie!czego sobie i innym zycze!

Ubezpieczenie bagażu i nie tylko ...

[pariss1]

Yskerka wspomniała o ubezpieczeniu. Czy ktoś w Polsce ubezpieczał
bagaż i ewentualne koszty leczenia. Jak tak, to napiszcie gdzie
najlepiej i nie ma problemów z odzkodowaniem. Rozglądam sie wlasnie
za tym, a moze ktos cos podpowie?
Dzieki z góry :)

[mojito]

Pariss,

Wyraze swoja opinie. Decyzje podejmiesz sama :). Nigdy nie
ubezpieczam bagazu. Z paru powodow. O jednym wspomnial juz
Zwiesz - w cenie biletu jest juz pewne ubezpieczenie bagazu.
Przy zwrotach odszkodowania z dodatkowego ubezpieczenia
trzeba odczekac co najmniej miesiac. Ubezpieczenie wyplaca
sume amortyzacji zaginionych rzeczy. Czasami domaga sie
dowodow zakupu. I wyplacane sumy sa niewiele wyzsze niz te
ktore wyplacaja linie. W sumie proces uzyskania odszkodowania
jest dlugi, czasochlonny i rzadko satysfakcjonujacy. Rzeczy
kosztowne zabieraj ze soba w bagazu podrecznym .

Jedynym znanym mi przypadkiem zarabianaia na utraconym bagazu
jest przypadek mieszkanca Indii ktory czesto przylatywal
na lotnisko Heathrow i reklamowal zaginiecie walizki. Do czasu.
Zaintrygowane wyraznym pechem podroznego linie przyjrzaly sie
dokladniej calemu procesowi i zauwazyly, ze Hindus lata
z trzema prawie pustymi walizkami i na lotnisku po odprawie
wklada mniejsza do wiekszej i reklamuje zaginiecie walizki :).

Jezeli ubezpieczenie od nieszczesliwego wypadku w Stanach
przyniesie Tobie troche spokoju to takie rozwaz ale...
Kazde ubezpieczenie ma wbudowane "deductible" - Twoj wlasny
koszt. W Stanach w przypadku koniecznosci pomocy szpitalnej
kazdy szpital ma obowiazek udzielic Tobie pomocy bez wzgledu
na ubezpieczenie. Szpitale sa ubezpieczone od kosztow opieki
medycznej pacjentow bez ubezpieczenia. Od kosztow leczenia
w Stanach chyba nie ma sensu sie ubezpieczac. Srednia wizyta
u lekarza kosztuje +/- $100. Tyle ile Twoj udzial wlasny w
przypadku ubezpieczenia. Lecisz na krotko wiec gdyby, odpukac,
cos sie zaczelo dziac to wrocisz do Polski. Pomniejsze
dolegliwosci wykurujesz za cene okolo $5.00 w pobliskiej
aptece/drogerii.

Rozwaz to wszystko przy podejmowaniu decyzji.

Salud!
m.

[xym0x]

mojito,
szpitale sa ubezpieczone na wypadek niewyplacalnosci pacjenta, co nie
przeszkodzi im w wystawieniu Ci rachunku zwalajacego z nog po udzieleniu pomocy
- dziwi mnie, ze tak beztrosko piszesz o podrozowaniu bez ubezpieczenia, bo
zdajesz sobie chyba sprawe z kosztow leczenia na tym kontynencie

Pariss,
zycze Ci jak najlepiej, ale wypadki zdarzaja sie wszystkim, a z wielu przykladow
wiem, jak niewiele potrzeba zeby rachunek za pomoc urosl blyskawicznie do setek
tysiecy $ - ubezpiecznie, to naprawde niewielki wysilek finansowy i spokojne
sumienie, ze w przeciwienstwie do "niewyplacalnych" otrzymasz wlasciwa opieke
ja nie ruszam sie poza granice kraju bez ubezpieczenia zdrowotnego
dodatkowe ubezpieczenie bagazu? Twoj wybor - ja tego nigdy nie robie, po prostu
najwazniejsze dla mnie rzeczy trzymam w bagazu podrecznym
zycze Ci niezapomnianej przygody :)

P.S.
moje zdanie na temat koniecznosci ubezpieczania sie od kosztow leczenia... moj
maz pracuje w sluzbie zdrowia, w szpitalu w miescie oddalonym o 2h od granicy z
USA i niestety przypadki beztroskich turystow bez ubezpieczenia, ktorzy nagle
znajduja sie w sytuacji podbramkowej nie sa rzadkoscia

[mojito]

xym0x napisała:

"- dziwi mnie, ze tak beztrosko piszesz o podrozowaniu
bez ubezpieczenia, bo zdajesz sobie chyba sprawe z kosztow
leczenia na tym kontynencie"

Niezupelnie to mialem na mysli. Rzucilem okiem na polise
ubezpieczeniowa Warty i przeczytalem, ze oferuja dwustopniowe
ubezpieczenie: nastepstwa nieszczesliwych wypadkow i osobno
- koszty leczenia. Moja druga czesc opinii dotyczyla ewentualnych
kosztow leczenia a nie nastepstw nieszczesliwego wypadku.

Nie wynika to jasno z mojego postu i stad Twoje zaniepokojenie.
Ubezpieczenie od nieszczesliwych wypadkow warto miec, natomiast
sprawa leczenia sie w Stanach moze byc sprawa otwarta.
Przypuszczam, ze koszt calkowitego parasola medycznego moze byc
wysoki i dlatego rozwazalem opcje. Sadze, ze do czasu wyjazdu,
Pariss dowie sie dokladnie co oferuja poszczegolne polisy i
zdecyduje co wybrac. Koszty leczenia w Stanach sa mi znane :).

Salud!
m.

katastrofiści!!:-)

[zfiesz]

dżyzas!! jak ostatnio policzył mi jakiś skrzydlaty kalkulator,
zrobiłem już prawie dwieście tysięcy kilometrów (a może to były
mile?) w powietrzu i (odpukać!!!) NIGDY nie miałem najmniejszych
problemów z bagażem. wiem jak wygląda mój stary, zdezelowany i
zdecydowanie za ciężki plecak, więc nie doprawiam mu żadnych
tasiemek. na taśmie przy odprawie podpisują go moim nazwiskiem.
później tylko grymas pań/panów odprawiających, że to jednak plecak
(bo plecaki stały się ostatnio bardzo nielubiane na pokładach
samolotów) i skomplikowany, ale zawsze skuteczny proces zapinania
wszystkich szelek tak, by żadna nie wystawała i... idę zapalić. a
bagaż odbieram na miejscu w jednym kawałku i bez problemów.

latałem juz z wieloma liniami. i tymi tanimi, i tymi
najpoważniejszymi i nigdy nie było przykrych niespodzianek! raz
tylko przezyłem chwilę grozy (krótką na szczęście), gdy po
wyladowaniu w hawanie, taśma transportująca walizki była już pusta,
a ja (i moi towarzysze) nadal staliśmy z pustymi rekami. okazało się
jednak, że nasze bagaże, które leciały nie z madrytu (jak
większość), ale z londynu miały zapewnione jakieś wyjątkowe miejsce
w samolocie i przywieziono je nam do stóp specjalnym traktorkiem:-)

ostatnio zaś... nie dalej jak tydzień temu... wracając z buenos
aires przez sao paulo, zauważyłem bardzo sympatyczną (dla mnie jako
pasażera) sytuację. mój wysłużony plecak został zapakowany w ogromny
worek i dodatkowo oznaczony wielką rażąco-zieloną naklejką "transfer
międzynarodowy" (oprócz oczywistych oznaczeń na standardowej
taśmie). rzecz jasna bagaz bez problemu doleciał na miejsce za mną.

jeden jedyny przykład chwilowego zniknięcia bagażu spotkał kiedyś
mojego kumpla. leciał na krótkiej trasie luton-gdańsk z wizzair. i w
gdańsku bezskutecznie czekał na swoje gatki. panna w reklamacji
uprzejmie go przeprosiła i zasugerowała by jechał do domu. tego
samego dnia wieczorem do drzwi zapukał kurier i było po sprawie.
tylko o kwiatach zapomnieli;-)

acha... zanim komuś przyjdzie do głowy wieszać psy na tanich
liniach, dodam, że według statystyk to właśnie oni mają najmniej
zgubionych i zagubionych walizek. niekwestionowanym liderem (na plus
oczywiście) jest tu chyba, szczerze przeze mnie znienawidzony,
ryanair. za to niechlubnymi osiągnieciami pochwalić się mogą giganci
tacy jak iberia (znów odpukać, leciałem z nimi dwa razy za ocean z
przesiadkami i nic mi nie zginęło:-) i air france.

co do ubezpieczeń, to o ile się nie mylę, częściowo zawarte jest w
bilecie (to kwestia tych 20-200 dolarów za kilogram/walizkę). resztę
mozna sobie (do)kupić w standardowych ubezpieczeniach podróznych.
oprócz kosztów leczenia i (standardowego) sprowadzenia zwłok:-)
zawieraja one zazwyczaj również częściowa refundację utraconego
bagażu, o ile ten nie zawierał drogich sprzętów takich jak kamery,
aparaty, komputery, sprzęt sportowy, itp. w tych ostatnich
przypadkach wartosciowe rzeczy należy ubezpieczyc osobno. najlepiej
na czas całej podróży a nie tylko lotu... btw. to też mały haczyk na
który nalezy zwracać uwagę kupując ubezpieczenie bagażu -
sprawdzajcie, jaki okres obejmuje ubezpieczenie!

i tyle... zachowajmy spokój i nie dajmy się zwariować:-)

judymka... jeszcze raz życzę udanego wyjazdu. oczywiście
oczekuję/oczekujemy relacji.

i byłbym zapomniał... co z moja książka?:-)

[zfiesz]

właśnie znalazłem:
abc.onet.pl/8443,1404590,,znikajacy_bagaz,kontent.html

[judym.online]

Zwierz, ja sie nie wycofuje ! skorzanej oprawy poki co nie bedzie !
nie robie,ale Twoja KSIAZKE zabieram do samolotu bo przez 11 godz.
promocja swoje zrobi!
Pozdrawiam Was wszystkich!

[pariss1]

Wstępnie wybrałam opcję Signal Iduna za 176 zł, to chyba nie jest
dużo. Poczytam też inne regualminy ubezpieczalni. Mam jeszcze trochę
czasu, ale chyba bede sie lepiej czula z takim papierkiem czy to w
USA czy w Meksyku.

[michaelandro]

A nam właśnie zaginął bagaż w podróży do Meksyku. Lecieliśmy Air France z
przesiadką w Miami. Doleciał do Playa po 4 dniach. Z przygodami i dopłatami, ale
cały.
Całe szczęście, przewidując taką sytuację umiećiliśmy część najpotrzebniejszych
rzeczy w różnych walizkach. Dlatego strata, mimo że dokuczliwa, była do zniesienia.
Po przylocie do Meksyku każdy zakup dokumentowaliśmy paragonem i żądaliśmy zwrotu.
Sprawa zakończyła się pozytywnie i po około 3 miesiącach wypłacono nam za
wszystkie ponisione koszty.

Odyseja bagazowa.

[mojito]

Moj lot na odcinku PHL-EWR i dalej EWR-TXL byl opozniony
o godzine przy moim pojawieniu sie na odprawie. Nadalem
na bagaz dwie walizki i cierpliwie czekalem. Opoznienie
zwiekszalo sie i linie USAir kolejno zmienialy polaczenia
tym pasazerom ktorzy mieli zblizajace sie polaczone loty.
Po trzech godzinach gdy oczywistym juz bylo, ze nie zdaze
na polaczenie EWR-TXL linie zmienily moj bilet na lot
Lufthansy PHL-FRA-TXL. Agentka zadzwonila do odprawy bagazu
i poprosila o przekazanie mojego bagazu na inny, nowy lot.
Mialem zle przeczucie i zalowalem, ze pospieszylem sie z
odprawa bagazu przed wyjasnieniem statusu opoznionego lotu.

W Berlinie moje zle przeczucia sprawdzily sie sie. Z uczuciem
rozczarowania wpatrywalem sie w przesuwajacy sie wolno na
tasmie drewniany klocek z napisem Bag end. Koniec peletonu.

W biurze Lufthansy Lost/Found zlozylem reklamacje i otrzymalem
polsko-angielskie pokwitowanie. Linie obiecaly znalezienie bagazu
i dostarczenie na wskazany adres w kraju. Z ciezkim sercem zaczalem
dalsza podroz. Byla sroda. W czwartek, w poludnie, zadzwonilem
pod niemiecki numer Lufthansy (00 49 1805 747 402) aby zapytac
o los bagazy. Zapewniono mnie, ze srednia oczekiwania na bagaze
wynosi 24/48 h. Niechetnie uzbroilem sie w cierpliwosc. Z pytaniem
zadzwonilem wieczorem. Dowiedzialem sie, ze codziennie rano
linie przekazuja opoznione bagaze polskiej firmie ktora wiezie
je do Poznania i z Poznania zaczyna rozwozenie ich po kraju.

W piatek zaczalem dzien od telefonu do polskiej firmy. Mojego
bagazu nie bylo na liscie dostarczonych. Zaczalem sie telefonicznie
zaprzyjazniac z paniami w Zentrale Gepaeckauskunf. Sonia miala
brazowego jamnika o historycznym imieniu Phoenig; Lisa lubila
Swinoujscie i miala kiedys narzeczonego Polaka. Troche mnie czas
przeszly zaniepokoil. Uspokoila mnie mowiac, ze mieli rowniez mile
wspolne chwile. O bagazu nie bylo nic wiadomo. W piatek wieczorem
linie zlokalizowaly jedna walizke. Znalem numer. Nie znalem
wielkosci. Miala dotrzec do Szczecina kolo poludnia z ominieciem
Poznania. Dotarla. Wieksza. Silniejsza. Polowa sukcesu. Miala cala
zawartosc i zniszczony zamek wewnetrznej kieszeni. Przywitalem ja z
radoscia i sentymentem. W sobote w poludnie, zapytana o zdrowie
jamnika, Sonia po krotkim Danke powiedziala, ze znaleziono druga
walizke. Mniejsza. Slabsza. Miala dotrzec w niedziele wieczorem.
Dotarla zaraz po 21:00. Z cala zawartoscia ale w krytycznym stanie.
Kolor niebieski zmienil sie na brudno szary. I miala zlamany
metalowy kregoslup. Z uchwytu zwisala smutnie zmeczona i nieswieza
wywieszka z napisem New Routing Info Other Side. Na odwrocie napis:
Canzlier HKG. Odetchnalem z ulga. Blisko bylo...

W czwartek, przed odlotem w Berlinie, w biurze Lufthansy zlozylem
reklamacje o uszkodzeniu walizek. Zaproponowano mi natychmiastowa
wymiane na nowe. Wygladaly malo solidnie i uprzejmie podziekowalem.
Licze na zwrot kosztow za mala, krytycznie uszkodzona. I za leczenie
wiekszej. Dostalem kopie protokolu z numerem reklamacji.
W sprawach odszkodowania powinienem kontaktowac sie z
www.lufthansa-usa.com/crus (Customer Relations North America)
a udokumentowana reklamacje przeslac do ich biura w East Meadow, NY.

Reklamacje uruchomie po weekendzie. W poniedzialek. Gott, helfen
Sie mir, bitte.

Postanowienia: nie nadawac bagazu na opoznione loty i powrot przy
nastepnej okazji do koloru czarnego. Czarny kolor boli mniej.

Auf Wiedersehen :),
m.

[pariss1]

Kurcze Mojito. Nieciekawie. I to nowe walizki? Mam nadzieje, ze
koszty sie zwroca i znowu kupisz nowe. Dobrze, ze chociaz wszystko w
nich bylo.
Czyli to jest tak, ze odrazu jak nie otrzymam bagazu to ide do
okienka linii na lotnisku i zglaszam reklamacje? Daja mi kwitek i
wtedy dzwonie sie dopytywac. Oby mnie to nie spotkalo bo i tak bede
sie stresowac pewnie.

[mojito]

Zupelnie nowe :(. To byl ich dziewiczy lot. Twoje doleca.
Spoko/tranquilo :). Moje mialy utrudnione zadanie ze zmiana
lotu. Reklamacje sklada sie na lotnisku w liniach i podaje
sie adres doreczenia. W przytlaczajacej wiekszosci walizki
docieraja do wlasciciela na drugi dzien. Jedna z przyjemnosci
podrozowania jest odczuwalna ulga po zobaczeniu swojej walizki
na tasmie.

[yskyerka]

Mojito, współczuję. :(

To jeszcze historia sprzed dwóch lat:
Lecimy z mężem do Singapuru. W Warszawie nadajemy jedną małą walizkę
i średniej wielkości plecak, bo na lotnisku chcemy kupić walizkę w
wolnocłówce (ceny tak z połowę niższe niż w sklepach "na mieście").
Po zakupach wpadamy na pomysł, żeby tę nową nadać jako bagaż główny
i nie pętać się z nią po portach przesiadkowych. Mąż rozmawia z
ochroną, ci wypuszczają go na chwilę do odprawy, a kiedy jest już
przy stanowiskach KLM-u widzi radosną scenkę. "A dokąd to miało
lecieć?" - pyta pan w uniformie obsługi bagażowej, trzymając w ręku
nasz plecak. "To moje!" - woła mąż do kobiety, która nas odprawiała.
Sprawdzają, wszystko się zgadza, po czym mąż pakuje plecak do nowej
walizki i ponownie nadaje bagaż.

Gdzieś po drodze, na taśmie, urwała się przywieszka z kodem portu
docelowego. Plecak pewnie by się znalazł po paru dniach, bo był
podpisany, ale my jednak byliśmy szczęśliwi, że mąż wykazał się
takim wyczucia czasu. :)

[margerita_ok]

Ja miałem również przygody z bagażem, zaginięcie miałem raz przy
locie KLM-em do Jakarty, nadawałem plecak i 2 walizki, dotarł sam
plecak (sugeruje to inne lepsze traktowanie plecaków niż walizek,
nawet nie był wybrudzony) niestety walizki nie dotarły, powodem było
prawdopodobnie opóźnienie przy wylocie z warszawy i w efekcie na
przesiadkę w amsterdami zostało 40 minut, po drodze my zaliczyliśmy
bieg przełajowy przez całe lotnisko, bagaże nie zdążyły. W Jakarcie
lokalny przedstawiciel KLMu przyjął reklamację wypłacił do ręki
50USD zapomogi bezzzwrotnej na jakiej zakupy. Ponieważ tego samego
dnia lecieliśmy dalej podaliśmy namiar na inny port lotniczy w
indonezji gdzie mają przesłać. W sumie po kilku telefonach bagaże
dojechały tam gdzie powinny, z nalepek można było wyczytać że
zaliczyły po drodz kilka lotnisk na innych kontynentach.
Jeśli chodzi o niszczenie to zniszono nam kilka walizek, zawyczaj w
krajach arabskich, zazwyczaj oderwane kółka lub wyrwane rączki.

[wojtek.kozlowski]

Obawiam sie, ze z takimi przypadkami musimy sie pogodzic. Jest to ofiara jaka trzeba zlozyc na oltarzu podrozowania. Procedury lotniskowe sa takie jakie sa. Jakis czas temu rozmawialem z pilotem liniowym i uslyszalem, taka opowiastke: na ktoryms lotnisku podczas boardingu zaczal padac deszcz, obsluga odmowila ladowania bagazu. Nie wiedzial co ma zrobic, tym bardziej, ze w koncu z wiezy dostal polecenie kolowania na pas. Kolowanie to moglo Mu zajac nawet 40 minut (na duzym lotnisku to sie zdarza, tak jak sygnalizacja swietlna dla samolotow, i skrzyzowania o ruchu okreznym), no i pasazerowie przez okna ogladali swoje moknace walizki i mogli im co najwyzej pomachac. Nigdy, jak wtedy, nie cieszyl sie z tego, ze kabina pilotow jest solidnie zamknieta.

[gosienda]

Niedawno z koleżanką też miałyśmy przygodę z bagażem, a dokładnie z
czterema walizkami pełnymi zakupów zrobionych w Stanach, w jednej na
dodatek był laptop i chyba z dwa tysiące zdjęć z urlopu. Na
szczęście bagaż nietknięty przyleciał z dwudniowym opóźnieniem;)

[mojito]

Dzisiaj dostalem "love letter" z biura Lufthansa:

"Dear Sr. Mojito,

Thank you for taking the time to contact us about your luggage
damages. Please accept our apologies for the inconvenience.
We certainly want to be of assistance. A check for $ 90.00
is being mailed to you under separate cover.
We are confident that future travel with Lufthansa will meet
your expectations and look forward to welcoming you on board
another flight soon.

Sincerely,
Lufthansa

Cynthia F.
Customer Relations North America".

Udokumentowana reklamacje wyslalem listem rejestrowanym
w czwartek (30.4). List dotarl do Lufthansy w poniedzialek
(4.05) Szybkosc zalatwienia reklamacji zrobila na mnie mile
wrazenie. Przeslana suma pokryje koszt nowej walizki i
wymiane zamka w zewnetrznej kieszeni wiekszej walizki.
Zalatwienie reklamacji uwazam za satysfakcjonujace.

Buen viaje para todos!
m.