pko bp - karta

[vernee]

Witam, placiłem dzisiaj za paliwo kartą - w jakim czasie na iPKO transakcja zostanie
rozliczona?

2. sprawa to placilem rowniez w sklepie ale 2x transakcja zostala odrzucona (pisze przez
karte a drugie po prostu odrzucona i kod autoryzacji) te tranakcje pojawily sie normalnie na
rachunku jako nierozliczone - czy bede musial cos wyjasniac? czy oni po prostu tego nie
rozlicza i kasa zostanie mi zwrocona? jezeli tak to w jakim czasie (WYDRUKI o ODRZUCENIU
TRANSAKCJI ZACHOWALEM)

pozdrawiam

[tola2009]

Witaj vernee. Transakcje o których piszesz są prawdopodobnie zawieszone i po ok. tygodniu
kwoty powinny zostać odblokowane i widoczne w tzw. wolnych środkach. Gdyby jednak się okazało, że Twoje konto zostało obciążone, musisz złożyć reklamację w oddziale banku. Pozdrawiam.

[kamikadze82]

Pyt.1:
- w iPKO będą te transakcje widoczne odrazu po wykonaniu płatności w "środkach nierozliczonych", po zaksięgowaniu trafią na historię rachunku, przeważnie trwa to od 1 do kilku dni, zależy z jaką regularnością kontrahent rozlicza terminal

Pyt.2:
Jeśli transakcje widnieją jako nierozliczone w środkach nierozliczonych i nie zostaną cofnięte (nie znikną z transakcji nierozliczonych) i pojawia się na historii rachunku to oznacza że środki za niedokonane zakupy zostały pobrane. W takim przypadku należy zachować paragony z wydrukiem odrzucenia transakcji, należy z nimi udać się do oddziału prowadzącego rachunek i pisemnie (dają druk) złożyć reklamację na te transakcje. Środki zwracają po max 30 dniach chyba że są jakieś dodatkowe wyjaśnienia.