zwrot różnicy

[mymobilephone]

Witam,
Każdego, kto miał podobną sytuację bądź też słyszał o takiej, bardzo proszę o podzielenie się tą informacją.
A mianowicie: ost miałam w oddziale klienta (klient ma w banku kilka rachunków w tym też walutowe).
założyłem mu lokatę z rachunku oszczędnościowego w USD- lokata w PLN. po 2-3 godz, klient przyszedł do oddziału z pretensjami. zadz na helpdesk, który poinformował mnie, iż nie ma odwrotu- trzeba zerwać lokatę. dokonałem zerwania i niestety jest bardzo duża różnica w walucie. pisałem do crk (taki dostałem też zalecenie od helpdesk-u, aby napisać e-maila z prośbą o zwrot różnicy w walucie) wszyscy mnie straszą obciążeniami... naganą? czy ktoś z was miał podobną sytuację, czy da się coś takiego odkręcić, czy na prawdę bd obciążony różnica (przecież te pieniądze są w banku? ). bardzo proszę o zabranie "głosu".

[marcia05]

odezwij się na priv

[rompil]

marcia05 napisał(a):

> odezwij się na priv
:D
Dzisiaj postraszyłem? Czym? Tym, że napisałem co zawiera nagłówek maila? Tym, że maile ujawniają adresatowi IP nadawcy? Tym, że bezpieczniej jest na forum bo mało kto ma dostęp do IP (są chronione jak dane osobowe) Nic nie poradzę na to, że tak jest

[mymobilephone]

Witaj [b]marcia05[/b]!
próbowałem się do Ciebie odezwać na priv, ale masz nie aktywne konto. wiesz może, co w takiej sytuacji? proszę odezwij się.
pozdrawiam

[marcia05]

podaj swój tel.do pracy w poniedziałek ok 12:00 na pewno zadzwonię. Nie obiecuję że Ci pomogę ale spróbuję.

[czuk1]

-;), -:), -:), -;)

[marcia05]

Witam, jest aplikacja która nadaje numery referencyjne transakcji. Po uzyskaniu tego numeru będziesz mogła dokonać przelewu walutowego po ustalonym wcześniej kursie. Popytaj doradców BO w oddziale powinni wiedzieć o co chodzi.Pozdrawiam