Rachunek z Aster City.

[d.z]

Wczoraj dostałem rachunek z Aster City za TV kablową również.
Ten sam co zwykle i się zdziwiłem lekko.
Od stycznia na sześciu kanałach Aster City emituje plansze o zawieszeniu
nadawania programów, na dwóch częstotliwościach ten sam Canal+ (drugi zamiast
Sat1), obok Vivy polskiej niemiecka, itp. itd.
Ciekawi mnie czy te zmiany nie spowodowały obinżki kosztów nadawania
programów.
Czy emisja sześciu plansz wygenerowanych na komputerze jest tak samo
kosztowna jak emisja np. France2, arte, M6, TVE ???
Spodziewałem się choć jakiegoś wyjaśnienia przy rachunku ale czy słusznie?
Czego się bowiem można spodziewac po kablówce, która nawet w ciągu paru lat
nie była w stanie podpisac umów z wieloma nadawcami.

[qubacz]

W zeszlym roku internet przez miesiac dzialal gorzej niz przez modem tpsa i myslisz ze chociaz kartke z przeprosinami wyslali? Kultura obslugi klienta w tej firmie to pojecie czysto abstrakcyjne.

[janior]

Korzystam AsterCity od prawie początku jej istnienia, w moim bloku założono
sieć pilotażowo. Jestem z niej bardzo zadowolony. Ostatnia jakakolwiek awaria
miała miejsce chyba ponad rok temu, przez parę nie działało parę stron (łaczę
ze szwedzką Telią nawaliło).
Moi znajomi z Chello cały czas narzekają, że nie działa, że coś zmieniają. A u
mnie wszystko śmiga rewelka, a z sieci korzystam bardzo dużo. Nie ma żadnych
zastrzeżeń.

Jeśli chodzi o TV kablową to niestety troszeczkę wystawili ludzi, ale dla mnie
odpadły kanały których i tak nie oglądałem...

[Gość: Piotrek]

Dokładnie tak. Mam dostęp od ponad 2 lat i jestem bardzo zadowolony, a usterka
zdarzyć się może każdemu. Poza tym biuro obługi klienta działa jak trzeba,
fachowe i szybkie rozwiązywanie ewentualnych niejasności.

[janior]

Z BOK-u korzystałem dawno temu, bo jeśli wszystko jest ok to nie nie dzwoniędo
nich. Ale bywało tak, że trafiałem na kompletnie zielonych ludzi, ale wtedy
rozłączałem się i dzwoniłem ponownie, odbierał kto inny - fachowy.

[pan_pndzelek]

d.z. napisał:
> Wczoraj dostałem rachunek z Aster City za TV kablową również.
> Ten sam co zwykle i się zdziwiłem lekko.
> Od stycznia na sześciu kanałach Aster City emituje plansze o zawieszeniu
> nadawania programów, na dwóch częstotliwościach ten sam Canal+ (drugi zamiast
> Sat1), obok Vivy polskiej niemiecka, itp. itd.
> Ciekawi mnie czy te zmiany nie spowodowały obinżki kosztów nadawania
> programów.

Nie, to nowe "mądre" przepisy spowodowały wzrost kosztów transmisji i po czymś
musieli ciąć, niestety...

[Gość: JB]

Opłaca się internet przez AC?

[qubacz]

Niestet, w tym przedziale cenowym, nie ma lepszej opcji.

Zapis w umowie

[tarantula01]

Jak podpisywałem umowę z AsterCity na TVK to znalazłem w niej zapis, że AC
zobowiązuje się do transmisji conajmniej 32 programów TV (nadawała wtedy ponad
50). Na moje pytanie, czy to oznacza, że mogą mi odciąć nadmiarowe programy,
aby nie zejść poniżej 32 kanałów (wlicza się do nich wewnętrzne, informacyjne,
reklamowe, multi itp)? Pan powiedział, że to jest gwarancja, że na pewno 32
kanały będę miał, ale w końcu przyznał, że jest możliwy scenariusz, że będę
miał tylko te 32 kanały zamiast ok. 50 obecnie i będzie to zgodne z umową
(pakiet podstawowy - 48 zł/m-c).

[d.z]

tarantula01 napisał:

> Jak podpisywałem umowę z AsterCity na TVK to znalazłem w niej zapis, że AC
> zobowiązuje się do transmisji conajmniej 32 programów TV (nadawała wtedy
ponad
> 50). Na moje pytanie, czy to oznacza, że mogą mi odciąć nadmiarowe programy,
> aby nie zejść poniżej 32 kanałów (wlicza się do nich wewnętrzne,
informacyjne,
> reklamowe, multi itp)? Pan powiedział, że to jest gwarancja, że na pewno 32
> kanały będę miał, ale w końcu przyznał, że jest możliwy scenariusz, że będę
> miał tylko te 32 kanały zamiast ok. 50 obecnie i będzie to zgodne z umową
> (pakiet podstawowy - 48 zł/m-c).

Czy w takim razie oni z premedytacją nie wprowadzali "bezumownych" kanałów do
swojej sieci w celu osiągnięcia zysków a w razie czego to ... patrz umowa.

[Gość: joolz]

Chcesz miec nizszy rachunek? Wyslij im list z prosba o odlaczenie od sieci,
dostaniesz propozycje nizszego rachunku przez okres 6 m-cy,
Aster wprowadzil promocje "Zostan z nami", to jest szachrajstwo, bo inni placa
tyle samo co wczesniej, ja mimo tej "kuszacej" propozycji pozegnalem sie z nimi

[Gość: adam81]

d.z. napisał:

> Czy w takim razie oni z premedytacją nie wprowadzali "bezumownych" kanałów do
> swojej sieci w celu osiągnięcia zysków a w razie czego to ... patrz umowa.

Jasne. Wyłączając kanały na pewno przyciągną nowych abonentów. Ja nie chcę
bronić AC, bo mam im wiele do zarzucenia, ale w tym wypadku powiniście winić
kilka milionów Polaków, którzy głosowali na partie koalicji rządzącej, która po
raz kolejny udowodniła, że najważniejsze to coś uchwalić. To, że ustawa jest
przeciwko interesom AC (podatnik, którego wpłaty do budżetu spadną) i ich
klientów (podatnicy). Ustawa była wprowadzona oby szybciej... bez sensu

[Gość: pepes]

Niestety te zmiany to poklosie nowych przepisow. Obecnie z kazdym kanalem
oparator musi miec podpisana oddzielna umowe.
Ja osobiscie dostalem odpowiednie pismo z AC z wyjasnieniami.A dodatkowo w
radio uslyszalem wypowiedz Pani z AC, ze w najbardziej czarnym scenariuszu
bedziemy mieli mniej kanalow i niestety ale bedziemy placic wiecej.
Ja generalnie jestem z AC bardzo zadowolony.Internet dziala tak jak
powienien.Jeden jedyny raz mialem mala awarie i po moim telefonie przyjechal
monter (wczesniej sie umowiwszy na konkretna godzine) i blsykawicznie awarie
usunal.

pozdrawiam,

[Gość: kiwi]

Wczoraj przedstawiciele Aster chodzili od drzwi do drzwi po moim osiedlu,
okablowanym w części przez nich, a w części przez UPC i informowali, że UPC
bankrutuje i to ostatni moment, zeby się przerzucić do nich - do asterów - po
promocyjnej cenie. Mnie to zbrzydziło, takie metody walki z konkurencją.

[Gość: ryjek]

Rzeczywiście dużo gorzkich słów można powiedzieć o AC na tamat obsługi,
olewania klienta, nieuwzględniania reklamacji, itp. - ale jeśli chodzi o jakośc
łącza netowego to złego słowa nie powiem - póki co jest super.