PUE logowanie

[mysiulek08]

od pn walcze z zalogowaniem sie do PUE, login prawidlowy, haslo prawidlowe (bardzo rzadko uzywam), koniec koncow kliknelam ' nie pamietam hasla', mial dojsc sms na telefon, nie doszedl, przy rejestracji 6 lat temu, urzedniczka nie widziala problemu z moim lokalnym nr telefonu

wczoraj napisalam maila na podany adres 'pz pomoc', co mam w takim przypadku zrobic (nowy profil, rozmowa online z urzednikiem) dostalam odp z automatu, ze mam kliknac w link, wygenrowac token itd

i od kilku godzin probuje wejsc na strone z linku podanego w mailu i mam taki rezultat

uprzedzajac, proba byla na 3 kompach,komorce tablecie, zmieniane proxy, sciagniete zapory i inne cuda

ktoras miala taki przypadek? czy mam czekac do poznej nocy w PL az ruch sie zmniejszy, serwery zrestartuja?

[chococaffe]

Niedawno odświeżałam profil zaufany, tez miała problemy z logowaniem (z mojej winy, naprawdę zapomniałam hasła). Wysłałam maila, dostałam automatyczną odpowiedź z linkiem do tokena. Ale token miał przyjśc (i przyszedł) na maila, nie sms (a też gapiłam się w telefon)

[mysiulek08]

na maila z prosba co mam zrobic w takim przypadku (brak sms z kodem do zmiany hasla) dostalam taka odp

Szanowny Użytkowniku,
w systemie zarejestrowaliśmy zgłoszenie Wniosek o usługę nr: .
Ta wiadomość została wygenerowana automatycznie. Prosimy na nią nie odpowiadać.

Status zgłoszenia możesz śledzić klikając w LINK.
Po przejściu na stronę:

kliknij „Wygeneruj token dostępu do zgłoszenia”,
przepisz token otrzymany mailem
kliknij „Login”,
klikając w Akcje w prawym górnym rogu możesz Ponaglić lub Sprostować zgłoszenie.

Ze względów bezpieczeństwa token jest jednorazowy i ważny przez 30 minut od wygenerowania.
Abyś mógł zalogować się po tym czasie, wygeneruj token ponownie.



i po kliknieciu w link jest jak na zalaczonej focie, wg moich fachowcow, problem jest po stronie gov wiec sie dopytuje, czy tez mieliscie takie cyrki

[chococaffe]

dokładnie taki mail dostałam. Kliknełam w link a token przyszedł mailem - nie sms. Przepisałam i zadziałało (ta strona do wpisywania tokenu była inna niż głowna tak niebieskawa "dosowska" w stylu)

[mysiulek08]

jak klikam w link to po kilku minutach 'krecenia' jest komunikat "blad wczytywania strony"

[chococaffe]

to mi się otworzył (i była ta strona z okienkiem na token, który przyszedł mailem). Ja bym spróbowała póxniej, może jakieś zakłocenia lub obciążenie serwera. Ale dostałam dokładnie taki sam email, kropka, w kropkę i zadziałało.

[mysiulek08]

to sprobuje ciemna noca w PL a jak nie to jak nizej pisala damartyn, bede sie umawiac na ewizyte, to nie jest nic bardzo pilnego

[kochamruskieileniwe]

O jaką instytucję Ci chodzi? PUE z Zusem mi się tylko kojarzy. Dziś się tam logowalam bez kłopotu.
Ale pewnie nie o to Ci chodzi..

Ostatnio musiałam coś kilkikac aby przedłużyć profil zaufany...

[mysiulek08]

chodzi wlasnie o zus, za kazdym proba logowania - 'bledne dane', wyprobowalam wszystkie opcje jakie mialam, w koncu wnioskowalam o zmiane hasla, dostalam maila z linikiem, mial dojsc sms z kodem, nie doszedl i teraz jestem w .... bo stare haslo juz na bank nie dziala a link, do tokenu rowniez nie

[chococaffe]

mysiulek - mial dojśc mailem nie sms

[mysiulek08]

nie, kod do weryfikacji mial dojsc sms, wyraznie bylo napisane

dostalam maila z linkiem, gdzie mialam wpisac mail i pesel i cisza

[no_name33]

mysiulek08 napisała:

> chodzi wlasnie o zus, za kazdym proba logowania - 'bledne dane', wyprobowalam w
> szystkie opcje jakie mialam, w koncu wnioskowalam o zmiane hasla, dostalam mail


Wpisujesz 10-cyfrowy login?

[mysiulek08]

tak i login i maila i uzytkownika, kazda kombinacje
i do pue i pz

ale juz niewazne, bede umawiac sie na ewizyte

[iwles]

To znaczy w ogóle nie mozesz sie zalogować na profil zaufany?
Spróbuj na IKP?

[mysiulek08]

nie, w ogole sie nie moge zalogowac, na IKP rowniez, a kiedys tam logowalam sie bez problemu

[iwles]

Może wygasła ci waznosc profilu zaufanego?
Niedawno musiałam odświeżać (nie pamiętam po ilu, chyba po 3 latach)

[mysiulek08]

to, ze wygasla to pewne ale wg instrukcji mialam wejsc na profil i go odwiezyc, co mi sie nie udalo, gdyz jak wyzej..

[hrasier_2]

To załóż nowe konto i hasło. I przez bankowość najłatwiej.

[mysiulek08]

wiesz co, spadaj ze swoimi nieuzytecznymi dla mnie radami, ok?

[alicia033]

mysiulek08 napisała:

> nie, w ogole sie nie moge zalogowac, na IKP rowniez, a kiedys tam logowalam sie
> bez problemu


a nie wygasł ci właśnie profil zaufany? Bo on jest czasowy i jak go za wczasu nie odnowisz, to tracisz dostęp.

[mysiulek08]

pisze wyzej ze raczej wygasl, ale wg instrukcji mialam sie zalogowac i odwiezyc

[iwles]

Nie, jeśli nie zdążyłaś odnowić w jakimś czasie, to konto wygasa i musisz założyć nowe (profil zaufany).

[mysiulek08]

o i to moze byc odpowiedz na moj problem, skoro konto wygaslo i nie mozna odwiezyc po zalogowaniu

[zosia_1]

Można odnowić profil logując die przez bank

[mysiulek08]

nie mam polskiego konta bankowego, gdybym miala nie byloby tematu

[z_lasu]

> jeśli nie zdążyłaś odnowić w jakimś czasie, to konto wygasa i musisz założyć nowe

Może to kwestia "jakiegoś czasu", ale moim rodzicom profil zaufany wygasł i jak najbardziej dało się zalogować na konto. Co więcej, rodzice usłyszeli w urzędzie, że jest to jedyna słuszna droga, urząd nic nie może zrobić, mają się zalogować na konto i tam kliknąć wniosek. Przyjęłam z niedowierzaniem, ale o dziwo zalogowałam się. Tak, na pewno profil zaufany im wcześniej wygasł.

[mysiulek08]

tak zrozumialam, ze mam sie zologowac i odnowic ale NIE moge sie zalogowac, tak jakby profil nie istnial a logowalam sie juz 'jakis czas temu'

w moim trzecim swiecie mam 'clave unica' nic nie wygasa, dziala od lat bez zarzutu a przypomnienie o odnowieniu podpisu elektronicznego przychodzi na maila, sms i whatsappa, nie da sie nie zauwazyc

[z_lasu]

A ja zrozumiałam z czym masz problem, polemizuję tylko z poglądem, że po wygaśnięciu profilu zaufanego nie da się zalogować na konto. Otóż da się, a nawet należy, więc Twój problem nie wynika z faktu automatycznego wygaśnięcia profilu.

[mysiulek08]

ja tez zrozumialam na co odpowiadasz tylko mi sie nie udalo zalogowac zeby przedluzyc

[iwles]

Widocznie twoi rodzice nie muszą logować się do EPUE przez profil zaufany.

[z_lasu]

Fakt, mają ustawione logowanie użytkownikiem.

[abecadlowa1]

Masz 4 różne opcje logowania: przez login i hasło, profil zaufany, podpis elektroniczny, bankowość internetową. Podpisu kwalifikowanego możesz nie mieć ale pozostałe opcje są możliwe. Wypróbowałaś wszystkie?

[mysiulek08]

przez login i haslo, profil zaufany, inne opcje nie sa dla mnie dostepne

chcialam tylko odzyskac haslo, bo juz zwatpilam i we wlasna pamiec i zapiski

[hrasier_2]

To masz problem. Jak Ci napisała przez bankowość.

[mysiulek08]

no mam i probuje go rozwiazac

[rodzina_rutowatych88]

Własnie poddałam się przy zakładaniu konta mojej mamie.

[mysiulek08]

ale ja mam konto

[cranberries1983]

restart przegląrarki sprobuj

[mysiulek08]

to bylo pierwsze co zrobilam, plus inne przegladarki (nawet maca odpalilam), inne kompy, zmiana proxy, zdjecie blokad,

[jak_zwykle_wszystko_zajete]

raczej wyczyszczenie ciastek

[mysiulek08]

tez bylo

[damartyn]

Jeśli to nie jest pilne na już, to umow się na e-wizytę na najbliższy termin. Bez znaczenia w jakiej placówce ZUS, a i nie umawiaj się dla zagranicznych petentów , bo tam są długie terminy, a tu w krajowej pewnie znajdziesz jakąś wolną godzinę już jutro, pojutrze. Jak masz login, to pani cię wszystko odblokuje. E- wizyta jest opisana na stronie ZUS. Korzystałam w tym roku już kilka razy i to jest najlepszy kontakt z nimi w różnych sprawach..

[mysiulek08]

ok, dzieki
nie jest pilne

mam login, mam uzytkownika, haslo tylko cos nie dziala

[mysiulek08]

temat juz zakonczony, zrobie jak radzi damartyn

dzieki za odzew

[damartyn]

Dodam tylko , że też min. odblokowywaliśmy konto.

[mysiulek08]

nie wiem czy mam zablokowane czy juz nie dziala ale to juz sie wyjasni

jeszcze raz dzieki!

[dwa_kubki_herbaty]

A z pół roku temu nie należało odświeżyć logowania i coś kliknąć, bo zawieszą?
Pamiętam, że wchodziłam i klikałam coś.

[no_name33]

W ogóle to gdzie się chcesz zalogować. Najpierw piszesz PUE, potem pz pomoc, czyli profil zaufany.
Dwie różne strony. Oczywiście można zalogować się do PUE przy pomocy profilu zaufanego, ale jeśli jest problem, to ja bym próbowali wejść bezpośrednio, poginęliby hasłem, a nie naokoło za pomocą innej platformy.

[mysiulek08]

nie udalo sie do pue to probowalam do pz

[engine8t]

mysiulek08 napisała:

> nie udalo sie do pue to probowalam do pz
>

Ja sie loguje z USA do ZUSa przez profil zaufany bez problemow.

[mysiulek08]

ok, to kupuje bilet gdziekolwiek w usa, zeby sie bez problemu zalogowac do pz