Wezyr Egipt przestroga

[wit44]

Reklamacje złożyłem po powrocie z Egiptu w hotelu 5* Tia Hights
Makadi Bey,w pokoju typu holiday.Reklamacja dotyczy warunków
zakwaterowania,które w żadnej mierze nie odpowiadały standartom
hotelu 5*,a co najwyżej 3*.Swoje uwagi zgłosiłem rezydentce
p.Dominice,która z pracownikiem recepcji zmienili nam
pokój.Dokonaliśmy zamiany,pokój był czystszy od poprzedniego lecz
standart był równie niski.Rezydentka zaproponowała złożenie
reklamacji po powrocie.Dodatkową ,,atrakcją" mającą wpływ na
warunkipobytu to wyburzanie jednego z budynków w bezpośredniej
bliskości.W umowie nie byłomowy o zakwaterowaniu niższej kategorii i
w bezpośrednim sąsiedztwie wyburzania.Odpowiedz BP Wezyr-
Przepraszają za zaistniałą sytuację,jednocześnie chcielibyśmy
wyjaśnić,iż zaistniała sytuacja nie wynika z naszej winy,lecz winy
hotelu.NIe otrzymaliśmy od hotelu oficjalnej informacji odnośnie
przeprowadzanego remontu.W związku z powyższym nie mogliśmy
uprzedzić Państwa o ww.niedogodnościach.Przypominamy,żestandard
obiektów hotelowych w jednej miejscowości nie jest
porównywalny.Podane kategorie hoteli nadane są przez Wezyr Holidays
i mogą różnić się od kategori oficjalnych.Niezbędnym warunkiem dla
wszczęcia postępowania reklamacyjnego jest sporządzenie przez
Klienta pisemnej reklamacji określającej niezaspokojone roszczenia
reklamacja powinna być złożona na ręce lokalnego przedstawiciela lub
rezydenta za pisemnym potwierdzeniem odbioru.Wobec powyższych faktów
niestety nie możemy uznać Państwa reklamacji za zasadną.Podpisał
kierownik działu jakości&hr Erdem Fidan.Wczoraj przekazałem sprawę
Federacji Konsumentów.

[dziadek-net]

Czy możesz napisać coś więcej na temat tych warunków , wybieram się do tego
hotelu we wrześniu do tej pory miał raczej dobre recenzje. W której części są te
pokoje holiday? Ja mam zarezerwowane Lagoon, a do wyboru był jeszcze budynek
główny i dune. Jeżeli masz jakieś zdjęcia z pokoju to tez chętnie zobaczę bo
bardzo mało w sieci znalazłem i żadne nie miały napisane z której części hotelu.

[luksusfashion]

Wiesz, kategoria jest wyraznie napisana 5* EGIPSKICH.
5* to masz Sheraton, Steigenberger Al Dau Beach i podobne.
Moim zdaniem, przy cenie jaka jest za wymieniony
przez ciebie hotel , nic nie zadzialasz, kategoryzacja nie zalezy od
BP.
Poza tym robisz błedy w pisowni Standard....

[wit44]

luksusfashion napisała:

> Wiesz, kategoria jest wyraznie napisana 5* EGIPSKICH.
> 5* to masz Sheraton, Steigenberger Al Dau Beach i podobne.
> Moim zdaniem, przy cenie jaka jest za wymieniony
> przez ciebie hotel , nic nie zadzialasz, kategoryzacja nie zalezy
od
> BP.
> Poza tym robisz błedy w pisowni Standard....
Czepiasz się litery,Byłem poprzednio w 3*,4* i nie było takiej
bidoty i brudu jak w tym 5* i do tego wyburzenia hałas i kurz od
wczesnych godzin porannych.Jesteś z Wezyra???

[wit44]

dziadek-net napisał:

> Czy możesz napisać coś więcej na temat tych warunków , wybieram
się do tego
> hotelu we wrześniu do tej pory miał raczej dobre recenzje. W
której części są t
> e
> pokoje holiday? Ja mam zarezerwowane Lagoon, a do wyboru był
jeszcze budynek
> główny i dune. Jeżeli masz jakieś zdjęcia z pokoju to tez chętnie
zobaczę bo
> bardzo mało w sieci znalazłem i żadne nie miały napisane z której
części hotelu
> .
img684.imageshack.us/img684/7130/tia2y.jpg

[luksusfashion]

Taaa, z Wezyra ;-)
Ale jakiego brudu?
Co było brudne? Wiesz, Polacy slynną
z tego ze przesadzają...
Coś chodziło po stole czy podlodze;-)

[wit44]

Podaj adres to wyślę Ci fotki niewierny Tomaszu.

[muchospatatos]

No prosze, ten sam Erdem Fidan i te same odpowiedzi ktore ja dostaje
od lipca..Zawsze przeprosza ale nic nie bylo zalezne od nich i to
wina hotelu albo klienta.
taki maja widac standrad postepowania, wiekszosc klientow odpusci bo
im sie nie chce, ciekawy jestem co na to federacja
konsumentow...rozwin watek prosze

[wit44]

Wczoraj zgłosiłem to w federacji,zrobili ksera i zajmą się
sprawą.Śmiali się że organizator zwala winę na hotel, na miejscu są
rezydenci lecz oni nie widzą co się dzieje na terenie hotelu bo
sprzedają wycieczki.Widzę że twardy zawodnik jesteś od lipca,ja też
nie odpuszczę lecz działam przez federacje.Pozdrawiam.Ps do dziś nie
ma wzmianki o remoncie.

[marcysia51]

Nie popuszczajcie.
Ja miałam podobna wojnę za ubiegłe wakacje na Majorce z biurem Sky club.Tylko,że
nie dałam sie zwieść rezydentce i na jej ręce złozyłam reklamacje.
Po powrocie kolejna wysłałam do BP,długo trwała beznadziejna korespondencja w
wyniku której zaproponowali mi 400zł rekompensaty hahaha.
Odmówiłam i złożyłam pisemną skarge do Rzecznika Praw Konsumenta.Dwa tygodnie
temu wpłyneło na moje konto 1500 zł zwrotu,dostałam pakiet VIP na tegoroczne
wakacje i spory upominek od biura.
Nie dajcie sobie wmówic,że oni o niczym nie wiedzieli,bo to bajki.
Pozdrawiam
M.

[miriam_73]

Żądanie złożenia reklamacji na ręce lokalnego przedstawiciela lub
rezydenta za pisemnym potwierdzeniem odbioru jako warunku rozpatrzenia jej przez
organizatora jest niedopuszczalne i tego typu zapisy już dawno wylądowały na
oślej ławce UOKiKu. Warto to Wezyrowi uświadomić - nie odpuszczaj.

[wit44]

Znalazłem taką opinie na oceniacz.pl szkoda że po fakcie.Nie mam
zamiaru odposzczać sprawa jest w federacji konsumentów.
WITAM.Wrocilem z Tia Heigst 31 10 09.wrazenia ....hmm to moj 4
wyjazd do Egiptu i piewsze rozczarowanie. Zaznaczam ze nie
pojechalem tam bawic sie i wlewac hektolitry nedznego alkocholu tylo
poprostu odpoczac.W tych warunkach to niemozliwe.Haos szum
rozwrzeszczeni rosjanie .Tylko dzieki basenowi Holidays (ciekawe kto
byl na tym basenie) mozna bylo w spokoju zrelaksowac sie poplywac w
basenie super czystym .pokoje w starym wydaniu pomalowane meble
zdezelowane szafy.po pierwszym dniu zarzadalem pokoju w hotelu
5gwiazdkowym zgodnie z umowa ale uslyszalem ze moje biuro WEZYR
zarezerwowalo pokoje polakom drugiej kategorii typu holidays.NIEZLY
BIZNES.Pokoj mi zamieniono na nieco czysciejszy.Pozatym
najwazniejsza byla sloneczna pogoda .Jedzenie jak na Egipt nawet nie
najgorsze. jest gdzie pospacerowac a na animacje polecam sasiednie
hotele chocby SUN RIS gdzie mozna bylo spedzic mile czas .W Tia
animator PLAYBOY stale wrzeszczacy i w sumie nie majacy niczego do
zaoferoania.Jesli ktos byl tylko raz w Egipcie bedzie tym hotelem
zafascynowany .ale naprawde ja nikomu znajomemu tego hotelu nie
polecilbym i to na powaznie .jest tyle fajnych miejsc nawet w
Hurgardzie nie wspomne o Sharmie .pozdrawiam Wlodek