Wkurzona

[nitka-magda]

Kupiłam dzisiaj w rossmannie zestaw do manicure. W środku miała być siedem
koncówek. Przyszłam do domu, otwieram, patrzę : jednej brakuje. Dzwonię do
sklepu i mówię o zaistniałej sytuacji. Babka mówi mi, że mi go nie wymieni, bo
skąd ma wiedzieć, czy czasem sama gdzieś nie posiałam tej końcówki. Trochę
mnie zszokowało. No może i ma rację, ale z drugiej strony to jest wkurzona.
Nie wymyśliłam sobie przecież tego. Mówię Babce, że to jest niekompletny towar
i że to podlega reklamacji, ona powiedziała, że mam dzwonić jutro i rozmawiać
z koleżanką. Macie może jakieś argumenty dla mnie do jutrzejszej rozmowy. I
czy uważacie, że powinni mi to wymienić?????Sama już nie wiem:( Nie chodzi mi
o kasę, ale o zasady!

[eastern-strix]

nic Ci niestety nie poradze
jesli chodzi o prawa konsumenta to w Polsce jest sredniowiecze

[kol.3]

Miewam takie problemy. Kupuję czasem kremy Garniera (apteki,
Rossman), tak się składa, że jeden z nich bardzo mi pasuje, i co?
Pudełko zapakowane, zafoliowane, opakowanie w porządku, a w pudelku
2/3 kremu albo i mniej. Takie przypadki mam nagminnie. Pisałam do
firmy, ale nie odpowiedziano.
To skutecznie zniechęca do kremów Garniera.

[chatone]

Hmmm...nie wiem jakie konkretenie argumenty mogłyby być pomocne ale jesli firma
dba o swój wizerunek, jest uczciwa,to powinna wymienić ten zestaw. Nie mozna
zakładać, że kazdy klient jest oszustem. Także myslę, że firma wymieni ten
wadliwy zestaw.
Ja kiedys kupowałam spodnie w sklepie sportowym (chyba intersport) i placilam
kartą. Jakis tydzien pozniej sprawdzilam stan konta i okazalo sie, że zamiast
139 zl pobrali 193. A ja niestety wyrzucilam paragon. Ale poszlam tam, wzielam
na wszelki wyadek wyciąg z konta i bez problemu oddali mi pieniądze. I jakos mam
teraz zaufanie do tego sklepu i naprawde zyskal tym w moich oczach. Takze
porządna firma nie będzie Cie traktowac jak oszustki i podejrzewac, ze to
wymylilas.

[jane-bond007]

odnosnie tego Garniera - jestes pewna ze nie ma w sloiczku tylu ml
ile jest podane na opakowaniu?
nie zawsze produkt wypelnia po brzegi co nie zanczy ze jest go mniej
a Ciebie oszukano

poza tym Garnier jest be poczytaj troche o tym

[kol.3]

Na ogół kremy wypełniają pudełeczka niemal po brzegi. Podejrzanie
wygląda przypadek, gdy otwieram krem a tam z boku jest ubytek kremu
aż do dna tak jakby ktoś wygrzebał go palcem i ubytek na oko stanowi
1/3 słoiczka albo i więcej. Takie przypadki zdarzały mi się nie raz,
ostatnio niestety znowu. Na pewno to nie jest w porządku i na pewno
firma nie jest w porządku bo zwracałam się do nich i wysłałam im
zdjęcie na maila, jak wygląda pudełko kremu po otwarciu.

[nitka-magda]

Wymienili mi bez problemu:) Wczoraj ta Baba, z którą rozmawiałam przez telefon,
musiała mieć zły dzień...:p