odszkodowanie za stracony bagaz

IP: 194.158.57.* 05.07.07, 16:54
pewnie znajdzie sie ktos z doswiadczeniem w temacie.
latam dosc czesto(europa) i rzadko kiedy moj bagaz nie ginie ale do tej pory
po maksymalnie kilku dniach zawsze sie znajdowal tym razem jednak nie ma
raczej juz szans na jego odzyskanie.
w zwiazku z tym, ze odszkodowania mozna domagac sie od dowolnego przewoznika
realizujacego lot (w moim przypadku w gre wchodzi trojka : LOT, Lufthansa i
Air Malta) mam pytanie czy ktos z Was przechodzil juz te gehenne i z jakim
efektem? ktora z w/w linii najbardziej po ludzku traktuje takie sprawy?

wartosc bagazu w zasadzie osiagala gorna przewidziana w takim wypadku granice
odpowiedzialnosci przewoznika czyli 1,000 SDR - jakie moga byc szanse na
uzyskanie maksymalnej kwoty? z oczywistych wzgledow nie wszystko bedzie mozna
udokumentowac paragonami etc.

    • iberia.pl Re: odszkodowanie za stracony bagaz 05.07.07, 18:22
      ja bym udezryla do LH, moze to bedzie pomoce:
      linie_lotnicze.tur-info.pl/p/ak_id,22343,,linie_lotnicze,samolot,zaginiecie_bagazu,reklamacja,prawa
      _konsumenta,zaginiecie.html



      www.lufthansa.com/online/portal/lh/pl/info_and_services/baggage?l=pl&nodeid=1770408
      www.lufthansa.com/online/portal/lh/pl/info_and_services/baggage?l=pl&nodeid=1770423
      • Gość: mordyfikator Re: odszkodowanie za stracony bagaz IP: 194.158.57.* 06.07.07, 11:08
        dzieki , napisalem do lufthansy , zobaczymy co to da.

        jeszcze inna sprawa - jak ma sie prywatne ubezpieczenie bagazu (np powiazane z
        karta kredytowa) do odpowiedzialnosci linii lotniczej i wyplacanego przez nia
        odszkodowania ?
        sprawa istotna o tyle ze nie mam szans raczej zeby od przewoznika odzyskac
        kwote chocby zblizona do rzeczywistej wartosci bagazu a nie widze powodu aby te
        dwa odszkodowania mogly sie wzajemnie wykluczac...
        • iberia.pl Re: odszkodowanie za stracony bagaz 06.07.07, 13:15
          mialam podobny-choc duzo mniej drastyczny przypadek:LH uszkodzila mi bagaz,
          mialam dodatkowa polise obejmujaca m.in uszkodzenie bagazu, ale ze wzgledu na
          to, ze LH zalatwila sprawe po mojej mysli to nie korzystalam z polisy.
          Zasada jest taka, ze jesli uruchomisz prywatna polise to ten ubezpieczyciel
          Tobie wyplaci odszkodowanie a do LH i tak zwroci sie z regresem, ale wtedy
          Tobie bezposrednio LH nie wyplaci nic.Czyli masz wybor:albo przewoznik albo
          dodatkowa polisa, nie ma mozliwosci uzyskania odszkodowania niejako od obu
          stron.
          • Gość: mordyfikator Re: odszkodowanie za stracony bagaz IP: 194.158.57.* 06.07.07, 13:50
            dzieki za info, zaczne w takim razie od przewoznikow a polise zostawie na
            koniec gdyby nie chcieli wyplacic pelnej wartosci
            pzdr
            m
            • iberia.pl Re: odszkodowanie za stracony bagaz 06.07.07, 19:07
              tylko doczytaj w polisie ile amsz czasu na zgloszenie tej szkody, zeby sie nie
              okazalo, ze przewoznik wykpi sie jakas smieszna suma a ubezpieczyciel odesle
              Cie z kwitkiem bo bedzie too late.
              Daj znac jak sie sprawa zakonczy :-).
              • villeroi Re: odszkodowanie za stracony bagaz 12.07.07, 18:24
                za uszkodzony/utracony bagaz odpowiada (wobec klienta) ostatni przewoznik na
                trasie (niezaleznie od tego kto zawinil). Mi raz zaginela czesc bagazu. Ostatnim
                przewoznikiem byl LOT (wczesniejszy przelot - Lufthansa). Po zamknieciu sprawy
                (dostarczeniu opoznionego bagazu z brakujacymi rzeczami) napisalem list do LOTu
                wraz lista brakujacych rzeczy i wlasna wycena (w sumie ok 200 EUR, + pokrycie
                poniesionych kosztow w zwiazku z opoznieniem w odstarczeniu). Szykowalem sie do
                walki, tymczasem okazalo sie, ze LOT bez zadnej dyskusji wyplacil mi zadana
                kwote. Co do terminow: protokol brakujacych rzeczy zostal spisany tuz po
                odbiorze bagazu. Pozniej mialem chyba 10 dni na zgloszenie roszczen (pisemnie).
                Odpowiedz Lotu przyszla po ok 3 tygodni.
                • villeroi Re: odszkodowanie za stracony bagaz 12.07.07, 18:30
                  z odpowiedzialnosci przewoznika wylaczona jest elektronika, wsrod zaginionych
                  rzeczy byl aparat cyfrowy...zglosilem sie wiec do ubezpieczyciela (bagaz byl
                  dodatkowo ubezpieczony) - okazalo sie, ze ubezpieczyciel-cwaniaczek tez nie
                  odpowiada za elektronike. Zastanawiam sie zatem nad sensem wykupowania
                  dodatkowego ubezpieczenia skoro linie lotnicze z reguly pokrywaja straty...a w
                  obu przypadkach elektronika jest wylaczona...

                  Tak na marginesie bagaz dostalem po 2 tygodniach, wiec masz jeszcze szanse... ;)
                  • iberia.pl Re: odszkodowanie za stracony bagaz 12.07.07, 20:09
                    villeroi napisał:

                    > z odpowiedzialnosci przewoznika wylaczona jest elektronika, wsrod zaginionych
                    > rzeczy byl aparat cyfrowy...zglosilem sie wiec do ubezpieczyciela (bagaz byl
                    > dodatkowo ubezpieczony) - okazalo sie, ze ubezpieczyciel-cwaniaczek tez nie
                    > odpowiada za elektronike.


                    na drugi raz radze przed zawarciem polisy przeczytac OWU a zwlaszcza paragraf
                    mowiacy o wylaczeniach.
                    Byc moze w drozszym wariancie polisy elektronika bylaby ubezpieczona.
                    Choc z drugiej strony jak wiadomo w bagazu rejestrowanym nie przewozi sie
                    przedmiotow cennych czy delikatnych.
                    • villeroi Re: odszkodowanie za stracony bagaz 12.07.07, 21:38
                      nie ja placilem za polise wiec nawet nie czytalem warunkow...z przedmiotami
                      cennymi czy delikatnymi to oczywiscie swieta prawda, aparat na szczescie nie byl
                      cenny :).
                      • Gość: mordyfikator Re: odszkodowanie za stracony bagaz IP: 194.158.57.* 13.07.07, 13:21
                        na razie musze jeszcze tydzien odczekac zanim bagaz zostanie oficjalnie (po 21
                        dniach) uznany za definitywnie zagubiony, poki co biuro Air Malty pociesza mnie
                        twierdzeniem ze to standardowy przypadki jesli chodzi o lotnisko Barajas w
                        Madrycie, ponoc w zeszlym tygodniu odebrali od nich bagaz ktory byl zagubiony 4
                        miesiace temu... nic mnie nie zdziwi w sumie pierwszy raz bylem na tym lotnisku
                        i najwiekszemu wrogowi nie polecam, skrajny brak organizacji i totalna
                        niekompetencja wiekszosci pracownikow, ja bardzo lubie poludniowe podejscie do
                        zycia ale sa pewne granice...
    • dzambii Re: odszkodowanie za stracony bagaz 14.07.07, 00:48
      Dziwne trochę to twierdzenie, że ubezpieczyciel dodatkowy nie ponosi kosztów
      utraty/zniszczenia bagażu, jeśli ponosi je przewożnik lotniczy, przecież za to
      właśnie pobierają opłatę. Że ubezpieczyciele samochodów stosuja taką praktykę,
      tp nagminne, ale ubezpieczenie wyjazdów? Sprzedaję mnóstwo takich polis dla
      wyjazdów służbowych (łącznie z elektroniką) i jeśli taka sytuacja się pojawi to
      będzie szaleństwo. Jutro sprawdzę to u ubezpieczyciela.
      • villeroi Re: odszkodowanie za stracony bagaz 15.07.07, 13:56
        tez mnie to dziwi...te informacje uzyskalem od przewoznika...skoro dodatkowy
        ubezpieczyciel nie zamierza zwrocic aparatu, sprawdze czy nie powinien
        zrekompensowac mi strat juz pokrytych przez LOT...pewnie niestety nie...wnoiosek
        taki, ze te dodatowe ubezpieczenia nie maja sensu (przy standardowym bagazu)
    • Gość: mordyfikator Re: odszkodowanie za stracony bagaz IP: 88.203.12.* 29.07.07, 23:33
      maly update dla zainteresowanych :
      mija miesiac i nadal nie ma sladu bagazu wiec zostal juz oficjalnie uznany za
      definitywnie zgubiony;
      przeslalem do przewoznika kompletna liste zawartosci bagazu wraz z jego wycena
      oraz mozliwymi do uzyskania potwierdzeniami zakupow.
      rozpatrywanie i weryfikacja tegoz, jak mnie poinformowano, potrwac moze 6-8
      tygodni... poczekamy-zobaczymy bo coz innego poczac...
      • Gość: mordyfikator Re: odszkodowanie za stracony bagaz IP: *.i05-4.onvol.net 12.10.07, 18:59
        no i historia sie wlasnie zakonczyla;
        po ponad 3,5 miesiaca od feralnego lotu dostalem odszkodowanie w maksymalnej
        przewidzianej wysokosci.
        • Gość: maggii Re: odszkodowanie za stracony bagaz IP: *.satfilm.net.pl 13.10.07, 00:06
          moje gratulacje za wytrwałość :)

          Przydałaby sie jeszcze informacja od Pani, która miała sprawdzić
          polisy.

Pełna wersja