ryanair -problem z podwojną rezerwacją:(((

IP: *.sferanet.pl 26.03.08, 12:08
Witam,

Wczoraj chciałam zarezerwować bilety i po wpisaniu wszystkich szczegółów
łącznie z nrem karty, strona się zacięła, tzn ładowała się przez półtorej
godziny i nie wyświetliło się żadne potwierdzenie rezerwacji ani jej numer ani
informacja ze płatność została dokonana. Uznałam ze to przeciążenie systemu
ryanaira i ze transakcja nie została dokonana - przez 2 godziny czekałam na
maila i nic -wiec dokonałam drugiej rezerwacji, tym razem na inny dzień - i
tym razem na wszystko było w porządku - wyświetliło sie potwierdzenie i nr
rezerwacji. Po kilku godzinach na maila przyszło potwierdzenie tej pierwszej
rezerwacji!!. Proszę napiszcie czy jest jakaś szansa na anulowanie tej
pierwszej rezerwacji i zwrot pieniędzy?
    • sinus1 Re: ryanair -problem z podwojną rezerwacją:((( 26.03.08, 12:14
      Chyba nie ma szans na odzyskanie pieniędzy z tej pierwszej rezerwacji. Po jej
      dokonaniu mogłaś sprawdzić czy zablokowało Ci środki na karcie, a przypuszczam
      że zablokowało.

      Możesz jedynie ubiegać się o zwrot samych opłat lotniskowych, ale to już po
      dacie przelotu.
      • iberia.pl Re: ryanair -problem z podwojną rezerwacją:((( 26.03.08, 13:28
        sinus1 napisał:

        > Po jej dokonaniu mogłaś sprawdzić czy zablokowało Ci środki na
        karcie,

        nie kazdy ma taka opcje....
        • sinus1 Re: ryanair -problem z podwojną rezerwacją:((( 26.03.08, 14:32
          iberia.pl napisała:
          > sinus1 napisał:
          > > Po jej dokonaniu mogłaś sprawdzić czy zablokowało Ci środki na
          > karcie,
          > nie kazdy ma taka opcje....

          Każdy. Jak nie przez internet, to telefonicznie w banku na infolinii.
          • iberia.pl Re: ryanair -problem z podwojną rezerwacją:((( 27.03.08, 12:08
            sinus1 napisał:


            > Każdy. Jak nie przez internet, to telefonicznie w banku na
            infolinii.

            w moim swinskim banku nie udzielaja tego typu informacji przez
            telefon... a dostpeu przez net akurat do tej karty nie mam, bo po
            prostu nie potrzebuje.
    • geene Bardzo przydatna lektura, moze sie przyda 27.03.08, 11:13
      www.michn.dk/ryanairsucks/index.htmPowodzenia
      • geene Re: Bardzo przydatna lektura, moze sie przyda 27.03.08, 11:16
        Jeśli nie dziala, wrzuc w google the ryanair story. Podobna historia.

        geene napisała:

        > www.michn.dk/ryanairsucks/index.htmPowodzenia
      • jamie.bond Re: Bardzo przydatna lektura, moze sie przyda 27.03.08, 11:33
        Masakra.
    • Gość: zwir Re: ryanair -problem z podwojną rezerwacją:((( IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.03.08, 13:18
      Och! Mam ten sam problem, z tm,ze ja dokonalam drugiej rezerwacji na
      te same loty ale nie dostalam potwierdzenia poprzedniej rezerwacji.
      NIe mam pojecia co robic!
    • Gość: żwir telefon IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.03.08, 15:58
      Zadzwonilam do biura Ryanair i kompetentna pani stwierdzila,ze moja
      rezerwacja wogole sie nie dokonala ze wzgledu na jakis feler mej
      karty( brak gotowki:P).POlecam zadzwonic i wypytac sie wszystkiego
      osobiscie, moze cos poradza- 0300703007
      • Gość: pjubella Re: telefon IP: *.sferanet.pl 27.03.08, 21:16
        Bardzo Wam dziękuję za odpowiedzi. Dodzwoniłam się na numer dla Polski podany na
        ich głównej stronie - po długim czekaniu (2,6 zł/minuta)słuchawkę podniósł,
        ktoś, kto mówił tylko po angielsku, powiedział, że się tym nie zajmuje i podał
        mi inny numer - czyli numer 0300703007, który jest cały czas zajęty i nie udało
        mi się tam dodzwonić jeszcze ale będę próbować. W międzyczasie sprawdziłam w
        necie komentarze o ryanairze - no i nie jest mi za wesoło. Poza tym wiem
        już, że zwrot biletu jest niemożliwy a zmiana nazwiska - gdybym chciała bilet
        sprzedać - 70 funtów! Anyway, radzę wszystkim uważać z tych ich systemem
        rezerwacji, bo naprawdę aż trudno uwierzyć, że to się dzieje, i że nie można nic
        zrobić, że nie istnieje obsługa klienta tylko SYSTEM.
        • Gość: żwir Re: telefon IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.03.08, 21:51
          Z tym telefonem to rzeczywiscie troche lipa, bo ja mialam podobnie
          ale potem zadzwonilam do tych po 'polskiemu' (ich gramatyka byla
          urocza)-4zl/min i czegos tam sie dowiedzielam.
          To przykre,ze nic nie da sie zrobic. Czlowiek uczy sie na bledach.
          Pozdrawiam serdecznie
          • Gość: bronx Re: telefon IP: *.chello.pl 22.04.08, 15:27
            Uwaga: operator DIALOG nie umożliwia wykonywania telefonów na
            nr 0 300..., trzeba dzwonić z innej sieci!
Inne wątki na temat:
Pełna wersja