NETIA - rezygnacja/reklamacja (?!)

[radzio_g]

Dzień dobry,
w ubiegłym roku w końcu uległem promocji Netii. Na przełomie
czerwca/lipca (z racji innej alternatywy dostawcy) zainteresowałem
się ofertą netii jako dostawcę internetu. Po kilku rozmowach z
konsultantami i przedstawienie oferty, zdecydowałem - TAK dla Netii.
W końcu zjawił się kurier z umową oraz oświadczeniem (o uwolnieniu
łącza TP - w ramach usługi LLU). Podpisałem dokumenty. Cierpliwie
czekałem na weryfikację oświadczenia oraz wejście w życie umowy. W
kolejnym etapie miałem otrzymać sprzęt w postaci routera i mogłem
korzystać z internetu. Ku mojej zaskoczenia minęły dwa miesiące i
dostaj od netii pismo, że z przyczyn formalnych/technicznych TP S.A.
odmówiło uwolnieniu łącza i że jestem proszony o podpisanie
kolejnego oświadczenia, celem powtórnego złożenia go w TP S.A. i by
umowa mogła być zrelizowana. Wtedy też powiedziałem sobie PASS.
Zdzwoniłem się z konsultantką, u której złożyłem wcześniej (ponad 2
miesiące temu) chęć zawarcia umowy. Ta z kolei zapewniła mnie, że
skoro nie chcę podpisać oświadczenia, automatycznie umowa nie może
zostać zrealizowana a tym samym wygasa i za porozumieniem stron
zostaje rozwiązana. Myślę super! Koniec mordęgi i złudnej nadziei. W
Nowym 2010 roku zaskoczenie! Dostaje na maila Elektroniczny Obraz
Faktury na której zadłużenie ok.120złotych! Szok! Dzwonię na
infolinię a tam Pani mówi mi, że wszystko się zgadza. Usługa jest
aktywna, nastąpiła korekta oświadczenia (bez mojego uczestnictwa!),
oświadczenie to zostało przyjęte przez TP S.A.! Był u mnie kurier
który dostarczył router! W rzeczywistości nigdy go nie było! Mam
nawet swój numer telefonu plus identyfikator abonencki! Totalna
abstracja!!! Ręce opadają! Prosiłbym o radę gdyż nie wiem co z
powyższym fantem zrobic ?!Z góry serdecznie dziękuję!