wadliwa lodówka

[Gość: Aga]

Jakiś czas temu kupiłam lodówke. Jest ona jeszcze objęta gwarancją. Nie tak
dawno zaczęła się dziwnie zachowywać. Przy okazji każdego mrożenia zaczyna
trzeszczeć jakby sie w niej coś odrywało lub wyginało. Oczywiście oprócz tego
nornalnie szumi w trakcie pracy. Gdy zadzwonilam do autoryzowanego serwisu
pan mi powiedział że to normalne "lodówki jak się mrożą to trzeszczą bo
zamarza w nich woda i materiały się kurczą". Mialam okazję przyjrzeć się
wielu lodówkom i żadna nie zachowywała się w ten sposób. Mieszkam w kawalerce
kuchnię mam połączoną z pokojem i bardzo przeszkadzają mi te dźwięki. Czuję
sie oszukana przez producenta bo nigdzie nie napisał o tym, że lodówka może
trzeszczeć. Poza tym objawy te pojawiły się po jakimś czasie wiec za późno
było na zwrot sprzętu do sklepu.

Czy w takiej sytuacji mam prawo ubiegać się o zwrot gotówki, skoro kupiony
przezemnie model nie spełnia wymagań.

Dziekuję za odpowiedź

[prawnik-skp]

żądanie zwrotu pieniędzy następuje w wyniku odstąpienia od umowy. W tej sprawie
odstąpienie od umowy powinno być w zgodzie z przepisami art. 8 ust. 4 ustawy z
dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie kodeksu cywilnego (Dzienni Ustaw Nr 141, poz. 1176), a raczej nie ma
danych, które by pozwalały na natychmiastowe odstąpienie od umowy. Zamiast
odstąpić od umowy raczej powinna Pani zażądać wymiany lodówki na nową. Podstawą
ku temu jest art. 8 ust. 1 przywołanej ustawy. To żądanie powinno być
skierowane do sprzedawcy, bo to on odpowiada za niezgodność towaru
konsumpcyjnego z umową. Niezgodnością towaru z umową jest też taka sytuacji,
gdy dany towar nie ma takich cech, jakie powinien mieć w porównaniu z towarami
tego samego rodzaju. Jeśli sprzedawca żądanie wymiany odrzuci, to otwiera się
możliwość na żądanie zwrotu pieniędzy (odstąpienie od umowy).