reklamacja butów

[Gość: student]

Zakupiłem buty jesienno-zimowe, po kilku miesiącach użytkowania zauważyłem, że
przeciekają od strony podeszwy, więc zgłosiłem je do reklamacji. Została ona
odrzucona, natomiast zaoferowano mi naprawę obuwia, na którą się zgodziłem. Po
5 tygodniach w końcu odebrałem obuwie, ale dalej przecieka. Czy jest sens
ponownego zaniesienia ich do sklepu?? I jak mam argumentować swoją reklamację,
by była ona rozpatrzona pozytywnie??

[prawnik-skp]

argumentacja prawna polega na odwołaniu się do ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego
(Dz.U. Nr 141, poz. 1176).
Racjonalnie rzecz biorąc można stanąc na stanowisku, że buty jesienno -zimowe
nie powinny przeciekać i to po kilku miesiącach użytkowania.
Zatem można stanąc na stanowisku, że buty są niezgodne z umową w rozumieniu
art. 4 ust. 3 przywołanej ustawy.
Zresztą fakt niezgodności potwierdza przyjęcie butów do naprawy.
W sprawie można żądać od sprzedawcy co najmniej bezpłatej wymiany butów na nowe
zgodne z umową (art. 8 ust. 1).