gwarancja Noki

[Gość: wojtek]

Kupiłem telefon Nokia w sieci Orange półtorej roku temu (gwarancja w Nokii
trwa 2 lata). Pierwsza naprawa nastąpiła po 2,5 miesiąca od daty zakupu. na
dzień dzisiejszy telefon był naprawiany 4 krotnie i muszę oddać go po raz 5 bo
nadal jest popsuty. Chciałbym dostać nowy telefon, który będzie działał tak
jak trzeba. Podczas jednej z napraw telefon był trzymany w serwisie 35 dni!
Skandal. Po 3 naprawie prosiłem Orange oraz Nokie aby wydali mi nowy telefon,
ale oni chcą go naprawiać w nieskończoność, stwierdzili, że ten jest dobry i
ze nie należy mi się wymiana. Czy mogę żądać nowego aparatu i jak mam tego
dokonać, bo obie firmy są strasznie oporne. Proszę o radę.

[prawnik-skp]

z żadaniem wymiany można zwrócić się przeciwko sprzedawcy aparatu, a to na
podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.
1176).

[Gość: wojtek]

Wystąpiłem z żądaniem wymiany telefonu Nokia na nowy do sprzedawcy Orange, lecz
pracownik nawet nie chciał przyjąć mojego telefonu i mojej reklamacji,( tylko
zaproponował mi kolejną 5-tą naprawę, lecz ja mam dosyć napraw i żądam wymiany
telefonu na nowy. Pierwsza usterka nastapila po 2 i poł miesiaca od daty
sprzedaż co jest kawalifikowane jako wada ukryta. Aparat ma nadal ważną
gwarancję a niekompetentni i pracownicy nie chcieli słyszeć o przyjęciu
telefonu i reklamacji. Co mogę w takiej sytuajci począć, aby dostać nowy
telefon i żeby przyjęli moją gwarancję. I czy wogóle mieli prawo nie przyjąć
zgłoszenia? Proszę o odpowiedź. Z góry dziękuję.