ile czekać ?

[Gość: K.]

w październiku zepsuł mi się komputer (sprzęt na gwarancji). po przejrzeniu go
przez serwis okazało się, że uszkodzona została płyta główna. w karcie
gwarancyjnej jest zapis, iż zwykle czas naprawy to 14 dni roboczych, a w
przypadku wymiany którejś z części na nową nawet do 28 dni roboczych
(zakładam, że jest to max. czas naprawy usterki). sprzęt oddałem 26
października, a dziś mamy już 28 stycznia. ciągle jestem zbywany, że już
wkrótce będzie naprawiony (pod koniec grudnia okazało się, że wraz z płytą
główną popsuł się procesor, który tez trzeba wymienić).
moje pytanie jest nastepujące - czego mogę się domagać od sklepu w ramach
rekompensaty za przekroczenie czasu naprawy sprzetu? np. nowego komputera,
skoro nie potrafią z bliżej nieokreślonych przyczyn naprawić mojego w
wyznaczonym przez siebie czasie ?

[Gość: skeezy]

Gość portalu: K. napisał(a):

> moje pytanie jest nastepujące - czego mogę się domagać od sklepu w ramach
> rekompensaty za przekroczenie czasu naprawy sprzetu?
Niczego, jeżeli komputer został oddany do naprawy gwarancyjnej (chyba, że
sprzedawca jest jednocześnie gwarantem).

> skoro nie potrafią z bliżej nieokreślonych przyczyn naprawić mojego w
> wyznaczonym przez siebie czasie ?
Kto wyznaczył termin? Sprzedawca, czy gwarant?

[Gość: K.]

to raczej ten sam podmiot - zajmują się sprzedażą komputerow, calej gamy do nich
dodatkow (hardware i software), no i ich naprawą.

[prawnik-skp]

jeśli mamy do czynienia ze zwłoką gwaranta (serwisanta) w rozumieniu art. 476
kodeksu cywilnego, to można żądać odszkodowania, które usunie szkodę, jeśli
takowa istnieje, powstałą w normalnym następstwie zwłoki. Szkodą jest strata
lub brak spodziwanych korzyści (szkoda majątkowa).
Jeśli wskutek zwłoki gwaranta (serwisanta) naprawa utraciła całkowicie lub w
przeważającym stopniu znaczenie, to naprawy można nie przyjąć i żądać
naprawienia szkody wynikłej z niewykonania naprawy (art. 477 par. 2 kc).
Można sięgnąć do art. 480 kc, które przewiduje na warunkach tam określonych
zastępcze wykonanie naprawy przez osobę trzecią na koszt gwaranta.

Jesli komupter jest towarem konsumpcyjnym w rozumieniu art. 1 ust. 1 ustawy z
dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176) i jeśli sprzedawca został
zawiadomiony o wadzie w ciągu 2 miesięcy od jej stwierdzenia, to można obrócić
się z żądaniem przewidzianym w tej ustawie przeciwko sprzedawcy.