Reklamacja laptopa

[Gość: P]

zakupiłam na aukcji allegro nowego laptopa marki acer,odebrałam go
osobiście po 3 dniach w sklepie w Poznaniu i zabrałam do domu (120
km od Poznania), niestety długo się nie cieszyłam ponieważ po jednym
dniu użytkowania komputer zepsuł się.Wogóle nie chciał się
włączyć.Zaraz po weekendzie został zawieziony spowrotem do sklepu
gdzie sprzedawcy na poczekaniu, nie sprawdzając go dokładnie
stwierdzili że spaliła się kość pamięci i wymienili ją na
nową.Niestety po kilku dniach komputer znów się zepsuł.Tak jak
przedtem wogóle się nie uruchamiał.Panowie sprzedawcy zareagowali
już bardziej nerwowo kiedy zasugerowałam że może sprzedali mi
produkt wadliwy i chciałabym wymienić go na sprawny
egzemplarz,polecili bym wysłała komputer do producenta do Czech.Ta
opcja jednak mnie nie satysfakcjonuje, i tak zostałam juz narażona
na znaczne niedogodności...co w tej sytuacji mogę zrobić?

[prawnik-skp]

Jeśli laptop jest towarem konsumpcyjnym, tj. jeśli nie został nabyty
w celu prowadzenia działalności gospodarczej lub zawodowej, to można
dochodzić wobec sprzedawcy uprawnień z ustawy z dnia 27 lipca 2002
r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176).
Wśród tych uprawnień jest uprawnienie do żądania wymiany towaru
konsumpcyjnego na nowy. Proponuję od tego zacząć. I to na piśmie za
potwierdzeniem odbioru przez sprzedawcę.