wadliwa torebka VERA BAGS

[Gość: anuSZka28]

witam!
około miesiąca temu kupiłam torebkę.Niestety po miesiącu jej
użytkowania pjawiły się otarcia na łączeniach.Zaniosłam ją więc do
reklamacji. Pani w sklepie przyjeła ją i powiedziała że w ramach
reklamacji producent naprawi mi tą torebkę.Troche mnie to
rozśmieszyło bo nie wyobrażam sobie naprawy takiej usterki (chyba
musieli by naszyć łatki).Juz prędzej spodziewałam sie wymiany na
nowy towar.Po dwóch tygodniach pszłam po odbiór reklamowanej torebki
i co sie okazało że producentowi "nie chciało" sie jej naprawiac i
że przysłali mi ją praktycznie w takim samym stanie jak przed
reklamacją. Wiec pani w sklepie powiedziała mi że mogę napisać
odwołanie od reklamacji i dalej czekać.Czy jeżeli naprawa torebki
bedzie dla mnie niezadawalająca(a tak przypuszczam ) to czy moge
ubiegać sie o zwrot pieniędzy lub wymiane na nowy towar?Proszę o
odpowiedź.Dziekuję

[prawnik-skp]

Wymiany można żądać na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27
lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz
o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176).
Wymiany należy żądać od sprzedawcy.