i znowu problem z cyfra+

[Gość: jagoda]

witam.mój ojciec ma cyfrę+. w pewnym momencie przestała odbierać większość
kanałów (np 1,2,TVN) była tylko polonia i kultura. Dodajmy, że teoretycznie
miał któryś z "lepszych" pakietów. Próbowałam się dodzwonić na infolinię i
zgłosić usterkę, ale się nie dało (rozłączała się), wysłałam im też fax.
Ojciec przestał oglądać i płacić.W końcu wyłączyli dekoder. Po pewnym czasie
zadzwonili powiedzieli, że jak zapłaci to mu z powrotem włączą . Odpowiedział
że programy nie działają i on zrywa umowę. Po pół roku wezwali do zapłaty
zaległości+300 zł kary za zerwanie umowy. i co teraz?

[Gość: jagoda]

aha. dokładnie to naliczyli mu 300 zł. kary umownej + 300 za dekoder bo
zaległości w końcu zapłacił dla świętego sopkoju.

[prawnik-skp]

Nie znam umowy. Przede wszystkim trzeba się zastanowić nad
możliwością udowodnienia składania reklamacji, a to po to, żeby w
ten sposób bronić się przed zarzutem odpowiedzialności za
rozwiązanie umowy i tym samym przed zobowiązaniem zapłaty kary
umownej.
Jest taki wybór: zapłacić "dla świętego spokoju" albo nie płacić i
czekać na ewentualną sprawę w sądzie.