Pytanie do eksperta

[swojadroga]

Pytanie ogólne, ale chyba może pomóc w wielu sprawach. Otóż czy nie jest tak,
że jeśli klient zdecyduje się na skorzystanie z gwarancji rezygnuje
jednocześnie z praw przysługujących z przepisów o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej? W drugą stronę jest to jednoznaczne.

--

[prawnik-skp]

Konsument nie rezygnuje z uprawnień ustawowych przy reklamacji
gwarancyjnej - cokolwiek "rezygancja" ma tu znaczyć. Przeciętny
konsument nie ma świadomości, że może wybierać między gwarancją a
ustawą. Brak świadomości w tej materii wyklucza możliwość
rezygnacji, bo nie można z czegoś zrezygnować, jeśli się nie ma
odpowiedniej świadomości. Przy reklamcji gwarancyjnej konsument
zachowuje uprawnienia ustawowe.

[Gość: lukasz.Piotr.pl@gm]

kupiłem okna w firmie bez montażu z dowozem. okna miały być do dnia 10.07.2007
firma przez pomyłkę przywiozła inne okna niż zamawiałem. kazali nam jeszcze
trochę poczekać na nasze okna. po mimo wielu telefonów i dwóch wizyt w firmie
okien nie mam do tej pory. okna były brane na raty, raty płace a okien niema. co
mam zrobić w tej sytuacji ?

[prawnik-skp]

Można wezwać na piśmie (za potwierdzeniem odbioru) sprzedawcę do
wykonania umowy, wyznaczyć ku temu termin, a przy tym zagrozić, że
jeśli ten termin minie bezskutecznie, to skorzysta Pan z dyspozycji
art. 479 kodeksu cywilnego.

Art. 479. Jeżeli przedmiotem świadczenia jest określona ilość rzeczy
oznaczonych tylko co do gatunku, wierzyciel może w razie zwłoki
dłużnika nabyć na jego koszt taką samą ilość rzeczy tego samego
gatunku albo żądać od dłużnika zapłaty ich wartości, zachowując w
obu wypadkach roszczenie o naprawienie szkody wynikłej ze zwłoki.

[antyfiskus]

prawnik-skp napisał:

........... gwarancją a
> ustawą. .............

Co to za głupoty a gwarancja to w notatniki Prezydenta jest spisana.

[pinus25]

DObrze ale skoro znam i ustawe i gwarancje i w gwarancji jest zapis
ze gwarant nie ponosi dodatkowych kosztów zwiazanych z transportem i
montażem. A w ustawie w sprawie niezgodnosći towaru z umową jest
napisane że sprzedawca ponosi wszelkie koszty dodatkowe. A wiec czy
w tym przypadku mogę wybrąc niezgoność zamiast gwarancji?
A co do ustawy to raz pisze ze towar moze byc niezgodny jesli w
ciagu 6 miesiecy kupujacy wykryje ta niezgodnosc. A drugi raz ze
sprzedawca odpowiada 2 lata. Troche to sie kupy nie trzyma

[fleshless]

ja w art 4 ust. 1 ust o szczeg war sprz kons widzę:
średnik, a potem treść domniemania, że niezgodność istniała w chwili wydania
jeżeli została stwierdzona przed upływem 6 miesięcy, a nie twierdzenie, że tylko
w takim okresie odpowiada sprzedawca.

to jest wybór konsumenta czy oprze swoją reklamację na art 8 ust 1 ustawy o
szczeg war sprz kons, czy skorzysta z gwarancji (jeżeli ta została udzielona)


niestety ustawa nie rozstrzyga nam za bardzo kwestii związanych z treścią
gwarancji, ale odwołując się do jej natury - jako do obietnicy i swego rodzaju
"poręczenia" za jakość/bezawaryjność danego towaru (usługi), oraz zobowiązania
się do pewnego rodzaju "nadzwyczajnych" świadczeń gdyby to zapewnienie okazało
się bez pokrycia - trzeba przyjąć, że powinna być ona nieodpłatna, a więc
postanowienia, które odpłatność wprowadzają można by poddać ocenie pod kątem
spełniania kryteriów klauzul niedozwolonych, a ewentualne koszty wykonania
takiej usługi, można by było uznać za szkodę