Karta modemowa PC ZT

[gapcio1]

Miesiac temu przedłuzyłem umowe z ORANGE na dostawe internetu wymieniono mi Karte PC ZT MF 330 nie mogąc jej zainstalować w moim lap topie zwracałem sie kilka krotnie do tzw. Wsparcia technicznego ORANGE połaczenia płatne, doradzonomi oddanie w/w urządzenia do naprawy serwisowej ORANGE 2 tyg. czekałem na zwrot , w punkcie ORANGE także nie udało sie zaistalować karty ekspediant stwierdził ze mój komputer ma awarje,wiec udałemsie dopunktu serwisowego w celu stwierdzenia ,okazało sie że komputer jest sprawny,tylko oprogramowanie w/w urzadzenia jest nie kontabilne z komputerem trzeba wymienić urzadzenie dzwoniac na BOA powiedziano ze wymiana to jest tylko dobra wola punktu,wiec udałem się w celu wymiany / wysmiano mnie/ stwierdzono że nic takiego nie ma miejsca - poza tem nikt nie chce ze mną rezmawiać, najważniejsze ześciagająode mnie 60zł miesiecznie nie dajac mi usługi, czy mam prawo..? prosićo wymiane w/w sprzetu na umożliwiacymi korzystanie z usług..?
ewentualnie na zerwanie wznowionej umowy..

[prawnik-skp]

Sprawę trzeba poprowadzić na piśmie. Od tego trzeba zacząć, bo jak
widać rozmowy nie przynoszą rozwiązania problemu. W piśmie trzeba
zażądać wymiany tej rzeczy na nową, a przy tym można wystąpić o
zawieszenie opłat za usługę, która nie jest świadczona. Jeśli idzie
o kwestię zerwania (wypowiedzenia) umowy, to jest to możliwe, ale z
następującym zastrzeżeniem: że trzeba zapoznać się z umową w tej
materii. W szczególności chodzi o to, że w umowie może być
postanowienie o karze umownej w związku z wypowiedzeniem umowy.
Dlatego można się liczyć z tym, że w przypadku wypowiedzenia umowy
będą w stosunku do Pana pretensje finansowe. W takim przypadku
obrona polegałaby na takim zarzucie, że za wypowiedzenie umowy nie
ponosił Pan odpowiedzialności, skoro strona przeciwna nie świadczyła
usługi (sama nie wykonywała umowy); utrzymywanie takiego stanu
rzeczy nie ma sensu, z punktu widzenia celu, dla którego Pan umowę
przedłużył, dlatego wypowiedzenie jest (było) usprawiedliwione. I
dlatego sprawę trzeba poprowadzić na piśmie (za potwierdzeniem
odbioru).