Reklamacja kurtki

23.01.08, 11:17
Chciałam zareklamować kurtkę - (zamek się popsół) na podstawie
paragonu. Pani w sklepie powiedziała, że przyjmie kurtkę do
reklamacji pod warunkiem, że będzie ona wyprana.
Bardzo mnie to zdziwiło ponieważ kurtka nie była brudna tylko miała
normalne ślady użytkowania. Boję się, że jeżeli oddam wypraną kurtkę
do reklamacji to ta sama pani może mi jej nie przyjąć, ponieważ
stwierdzi, że pod wpływem złego wyprania zamek się uszkodził.
    • prawnik-skp Re: Reklamacja kurtki 23.01.08, 11:56

      Odpowiedź jest przy takim założeniu, że od wydania kurtki przy sprzedaży do
      stwierdzenia pęknięcia suwaka nie minęły 2 lata.
      Można zrobić sprawdzian sprzedawcy. Jeśli stawia warunek wyprania kurtki, to
      tym samym stawia żądanie. Sprzedawca może postawić takie ządanie, jeśli prawo
      mu na to pozwala. Więc można zapytać sprzedawcę, na jakiej podstawie prawnej
      takie żądanie stawia.

      Nie jest warunkiem koniecznym złożenia reklamacji przyjęcie kurtki przez
      sprzedawcę. Złożenie reklamacji to złożenie żądania (np. wymiany kurtki na nową
      na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
      warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego), a to może
      być złożone pismem. Jako podstawę faktyczną żądania wymiany trzeba wskazać, że
      kurtka jest niezgodna z umową w rozumieniu tej ustawy (niezgodna, bo jest
      pęknięty suwak). Do tego można dopisać zdanie o przyczynie braku przyjęcia
      kurtki przez sprzedawcę. Takie pismo trzeba złożyć u sprzedawcy za
      potwierdzeniem przez niego odbioru. Jeśli nie będzie chciał potwierdzić
      odbioru, to pismo można doręczyć listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem
      odbioru.
      Jeśli sprzedawca nie spełni żądania reklamacji, to spór o to żądanie może być
      rozstrzygnięty przed sądem i wówczas sąd zastosuje prawo.
      • Gość: a_skrzypczak65@o2. Re: Reklamacja kurtki IP: 82.160.49.* 09.12.08, 23:18
      • Gość: xyz Re: Reklamacja kurtki IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.12.08, 23:39
        "Można zrobić sprawdzian sprzedawcy. Jeśli stawia warunek wyprania kurtki, to
        tym samym stawia żądanie. Sprzedawca może postawić takie ządanie, jeśli prawo mu
        na to pozwala. Więc można zapytać sprzedawcę, na jakiej podstawie prawnej takie
        żądanie stawia." - towar oddany do reklamacji powinien spelniac pewne wymagania
        higieniczne jesli pan powie ze nie mam racji to niech pan sie skontaktuje z
        inspekcja handlowa zareczam ze potwierdza. wszystko co oddajemy do reklamacji
        oddajemy czyste w przeciwnym wypadku mozna otrzymac odpowiedz w stylu towar nie
        higieniczny reklamacja niezasadna
Pełna wersja