usługi fotograficzne

[Gość: niki444]

Czy można dokonac reklamacji usług fotograficznych?
A konkretnie wykonanie zdjęć do paszportu, które zostały odrzucone
przez Urząd Paszportowy. Zdjęcia wykonano niezgodnie z ich
wymaganiami tzn.uszy nie były tak samo widoczne, a twarz była
usmiechnięta.Urzędnik (znajomy zresztą) powiedział mi,żeby pójść do
zakładu, w którym wykonano zdjęcia i zgłosić reklamację- ponowne
wykonanie zdjęć lub zwrot kosztów. Czy miał rację? Czy są do tego
jakieś podstawy prawne. Dziękuje za odpowiedź.

[prawnik-skp]

Jeżeli zdjęcie jest wadliwie wykonane, to podstawą roszczenia o
zwrot pieniędzy jest art. 637 par. 2 w związku z art. 494 kodeksu
cywilnego. Na gruncie art. 637 kc nie można żądać ponownego
wykonania zdjęcia.