Zoo+ i ich kurierzy

[panna_beata]

Właśnie przed chwilą przyszła paczka z zoo+. A wniej wyczekiwane feliwaye, ale i żwirek. I nie wiem. Czy to w zoo+ nie potrafią pakować, czy jednak to wina kuriera. Ostatnio ze względu na godziny dostawy zamawiałam kurierem dpd, ale teraz jakoś postanowiłam odmienić na gls. Pan mi postawił paczkę przy drzwiach i się zmył po podpisaniu, nawet nie było co prosić, zeby pomógł wnieść. I taki ładny żwirkowy szlaczek się posypał z jeszcze nieotwartego kartonu.

Żwirek kupowany online jest tańszy, ale chyba przerzucę się znów na odbiór osobisty (na razie nie mam samochodu, ale mam narzeczonego, a to już coś, prawda? ), choć w osiedlowym sklepiku jest jednak drożej. 12 zł a 18 na paczce to jednak jest różnica. Zwłaszcza że kupuję do dwóch kuwet.

Tak sie chciałam wygadać, bo nie lubię odkurzać pod presją. Zaraz muszę wyjść, a zostawić kotów z kartonem podsypanym żwirkiem plus żwirkiem na dywanie i wykładzinie jednak nie chciałam...

[mitta]

Ja przestałam kupować w zoo+, przerzuciłam się na bitibę, jest dużo taniej.
Kurierzy, niestety, nie mają obowiązku wnoszenia ciężkich paczek i zależy to tylko od pana kuriera. Mi przeważnie wnoszą do sieni, ale raz zostawił wór żwirku przed drzwiami i podczas wnoszenia doznałam kontuzji palca u ręki i taki zagięty już pozostał

[panna_beata]

Wiem że nie mają obowiązku, choć jak donoszą do drzwi, to zazwyczaj przez próg mi przerzucają, jak poproszę. Tu nie zdążyłam.

Bitiba to dyskont zooplusa? Tam chyba jest wyższy próg darmowej dostawy, jeśli się nie mylę...

[mitta]

W bitibie dostawa gratis od 129 zł. Ale ja przy swojej czwórce i dwóch kotach mojej siostry mogłabym mieć czasami dwie dostawy gratis na raz

[mysiulek08]

tak, to dyskont zooplusa

kupuje z zooplusa sporo, glownie jednak drobnica (nie liczac kuwet), bo przeciez zwieku mamuska mi w paczce nie wysle choc Acane i Orijena dla Kici.Yody juz tak i nigdy nie miala problemow z kurierami. Wnosza do domu, zostawiaja w przedpokoju na stoliku.

Napisz do zooplusa, nawet jesli nic nie zrobia to choc slad zostanie

[olinka20]

Nigdy nie miałam problemów z zooplusem i zamowieniem. Nie wiem co bedzie w pon bo zamowienie ma byc we firmie, a ja dzisiaj dowiedziałam sie, ze nie pracują, mam nadzieje ze pan zadzowni i sie dogadamy.
Paczki zawsze są całe, nic nie rozwalone. No ale fakt, u mnie nie trzeba nic wnosic, a te 2 schody do ganku to zawsze mi wnosił.

[klaryma]

Ja raz mialam rozwalny zwier w zooplusie, kazali mi przyslac zdjecie i dostalam rabat na nastepne zakupy (ale niezbyt duzy, niestety)

[dorcia1234]

A mi tym razem paczki nie dostarczyli, twierdząc , że nie ma nikogo w domu. A byliśmy wszyscy...
Pierwszy raz tak się zdarzyło. ..

[pi.asia]

U mnie tym razem też było dziwnie. Zamówiłam duuuużą pakę - karmę oraz żwirek corn cat. Dostałam maila, że kurier przybędzie w poniedziałek, więc mailowo zmieniłam datę dostawy na wtorek, bo w poniedziałki nie ma mnie w sklepie. Tymczasem pół dostawy przyjechało w poniedziałek i zostało u sąsiada, a drugie pół we wtorek.

[dzedlajga]

Też ostatnio kurier zamiast zadzwonić zostawił mi paczkę w parcel shopie. Zooplus na pewno może interweniować, ale tak do końca to nie jest ich wina tylko kuriera i myślę, że tam przede wszystkim należy zgłaszać reklamację. Ja się zaparłam i jak następnym razem zamówię żwirek i mi go zostawi w punkcie to nie popuszczę. Mało nie umarłam taszcząc go i to na wózku. Do tej pory był fajny kurier i nie zdarzały się takie sytuacje. Mam tylko nadzieję, że to był jakiś na zastępstwo. Przecież mam chyba prawo wyjść z psem, wystarczy telefon i za parę minut jestem z powrotem. Jak nie chce czekać, to może wrócić za pół godziny.

[panna_beata]

dzedlajga napisała:


Zoopl
> us na pewno może interweniować, ale tak do końca to nie jest ich wina tylko kur
> iera i myślę, że tam przede wszystkim należy zgłaszać reklamację.

Nie, ja się zoo+ nie czepiam za kurierów, to już dawno rozkminiłam, że to dwie oddzielne sprawy. Chociaż nie wiem, kto i gdzie rozerwał żwirek, ale sądząc po wpisach na MIAU (świetny watek zooplus zady i walety ), to nie jest rzadka przypadłość bynajmniej, więc chyba jednak wina pakowaczy w zoo+.

Ale nie chciało mi się pisać reklamacji, dużo się nie wysypało, tyle że dodatkowe odkurzanie musiałam zrobić i już.

A Feliwaye w kontaktach od tego 29 kwietnia. Nie sądzę, by już zadziałały, ale koty na razie nie sikają poza kuwetę. A Fruzia się jakby w ogóle odważniejsza zrobiła i coraz częściej pierze Kocia po pysku, gdy ją za namolnie wylizuje albo podgryza.

[wadera3]

Ja kupuję tylko Cat's Best Eco Plus, na ogół w Keko(na Allegro), i kurierzy z DPD zawsze wnoszą żwirek do domu, mało tego, proponują, że wniosą "dalej"
Nigdy mi się nie zdarzyło inaczej, pewnie bym zrezygnowała z firmy, którą obsługuje nieodpowiedzialna firma kurierska.