zaginiona przesyłka

[fereszte]

Witam, w lipcu wylicytowałam przedmiot(z zagranicy) na allegro,
który w trakcie przesyłki do Polski zaginął.Kto w takim wypadku za
to odpowiada?Sprzedawca zgłosił reklamacje na poczcie, ale minęło
już tyle czasu i ponoć nic nie wiadomo, dodatkowo od sprzedawcy nie
mam żadnych info.nie odpowiedzial na mojego maila,a gdy napisałam
drugim że moja cierpliwość się kończy to mówiąc łagodnie odpisał
bardzo niekulturalnie, że jak chce to może sama się tym powinnam
zająć.czy byliści w podobnej sytuacji?pozdrawiam!

[madoniowie]

fereszte napisała:

> Witam, w lipcu wylicytowałam przedmiot(z zagranicy) na allegro,
> który w trakcie przesyłki do Polski zaginął.Kto w takim wypadku za
> to odpowiada?

Zależy jak się umówiliście. Jeśli nie było umowy, a sprzedawca posiada dowód
nadania to teoretycznie odpowiadasz Ty.

> Sprzedawca zgłosił reklamacje na poczcie, ale minęło
> już tyle czasu i ponoć nic nie wiadomo,

To może potrwać. Kiedy była zgłoszona reklamacja?

> dodatkowo od sprzedawcy nie
> mam żadnych info.nie odpowiedzial na mojego maila,a gdy napisałam
> drugim że moja cierpliwość się kończy to mówiąc łagodnie odpisał
> bardzo niekulturalnie, że jak chce to może sama się tym powinnam
> zająć.czy byliści w podobnej sytuacji?pozdrawiam!

No bo powinnaś. Choć dobry sprzedający nie odpisywał by niekulturalnie i z
pewnością postarał by się o zadowolenie klienta.
Kupując z zagranicy poniosłaś zwiększone ryzyko. Czy sprzedawca przesłał Ci skan
dowodu nadania? Z jakiego kraju szła przesyłka? Była ubezpieczona? Jaki
przewoźnik zagraniczny przyjął przesyłkę? Czy ma system monitorowania przesyłek?
Masz numer przesyłki, żeby sprawdzić, co stoi u nich w systemie?

Przemek