pytanie do UKE ,klamstwo NETII

[Gość: michal]

Dzien dobry.
Moj problem wyglada natepujaco.W pazdzierniku 2009 roku zacząłem
korzystac z uslug Netii , poniewaz pani ktora do mnie dzwonila
zaproponowala mi opcje 4 Mb/s co bylo dla mnie bardzo milym
zaskoczeniem ,a na pytanie czy taka predkosc u mnie bedzie dzialac
pani powiedziala ze oczywiscie !! zgodzilem sie (jako ze z tpsa nie
bylo za ciekawie,mieszkam na osiedlu domkow jednorodzinnych gdzie
poza TPSA i NETIA nie ma nic innego) To byla najgorsza decyzja!!!!
Od chwili gdy netia zagoscila w mojej sluchawce zaczelo sie pieklo
dzwonienia na infolinie i zglaszania awarii bo ciagle sie cos psulo.
Po miesiacu zglaszania braku synchronizacji,rozlaczania sie routera
i braku telefonu) okazalo sie NAGLE!! ze niestety ale mieszkam za
zadleko od centrali i 4 mb/s to za duzo i moge miec tylko
2mb/s,zgodzilem sie na to bo wyjscia innego nie bylo(pan powiedzial
ze wysla aneks do umowy,ktory do tej pory a czekam na niego juz 2
miesiace nie doszedl),niestety taka sytuacja trwala nadal pomimo
obnizenia predkosci wiec dalej zglaszalem awarie(dzwonilem od
sasiadow albo z telefonu komorkowego za wlasne pieniadze,bo tel
domowy nie dziala oczywiscie) a to jak by nie patrzec tez kosztuje
bo zeby ktos odebral w netii to cud!! 20 minut czekania. Po 2-3 tyg
dzialania w kratke uslugi i kolejnych zgloszen okazalo sie ze nawet
2 mb/s to za duzo i moge miec 1mb/s a zapewniali ze 4 mb/s to zaden
problem,po raz kolejny sie zgodzilem i znowu mialem dostac aneks do
umowy ktory tez oczywiscie nie przysedl. Od chwili kiedy mam juz
tylko 1mb/s usluga dalej nie dziala,dalej traci sie
synchronizacja,tel dziala jak chce, dalej zglaszam kolejne awarie i
dalej nic z tego nei wychodzi.Kolejnym roblemem jest forma kontaktu
i platnosci z firma netia,od chwili popisania umowy nie dostalem
zadnego rachunku poczta(a taka forme zglosilem),pani z ktora
rozmawialem oznajmila mi ze pierwszy rachunek moglem zobaczyc na
stronie netii (ale o tym nikt mnie nie poinformowal) i ze ktos
zmienil decyzje z listu pocztowego na email(nie bylem to ja a poczta
tez niczego nie dostaje) Dzisiaj juz nie wytrzymalem i postanowilem
to opisac.Zastanaiam sie nad podaniem do sadu firmy netia. Prosze o
pomoc w mojej sprawie poniewaz moje zdanie i moj problem dla firmy
netia jest chyba nieistotny poniewaz jak nie dzialalo prawidlowo tak
dalej nei dziala ani telefon ani interneta jak juz sie laskawie
wlaczy to chodzi z taka predkoscia ze szybciej znajde ksiazke i
przeczytam co czego szukam niz strona sie zaladuje.Prosze o
pomoc!!!!