internet z ery

[Gość: kzb]

Moja ciotka podpisała umowę z Erą na 2 lata na dostarczanie internetu. Wynika z niej że w razie jej zerwania płaci 700 zł kary. Pani w salonie zapewnieła, że wszystko u niej na wiosce działa, super. Przyjechała, podłączyła - nie działa nic. Czy może ubiegać się o odstąpienie od umowy bez podania przyczyny w ciągu 7 dni bez płacenia kary?

[Gość: case]

Rożnie do tego operatorzy podchodzą, jedni uznają umowę za ważną dopiero po fakcie pierwszego połączenia się z internetem, inni aktywują ją sami z automatu. Nie wiem jak jest w Erze, na razie proponowałbym złożenie zgłoszenia uszkodzenia, może to coś prostego i szybko internet zacznie działać. Jeśli umowa została zawarta "na odległość" można ją rozwiązać w ciągu 10 dni od dnia jej zawarcia.