metron1
27.05.15, 16:34
Skończyła mi się umowa na Internet LTE z Plusa. Konsultant zadzwonił z propozycją przedłużenia umowy
Skorzystałem bo ponieważ mam pakiet Cyfrowego Polsatu dostałem zniżkę 50%
Niestety dostałem uszkodzony modem i jedyne co mogłem zrobić to skorzystać z przysługującego mi prawa i odstąpić od umowy ponieważ w Plusie jedyną opcją było wysłanie nowego modemu do naprawy.
Po jakimś czasie konsultant znowu zadzwonił, nienauczony poprzednią nauczką podpisałem nową umowę także z rabatem
Czytam w umowie którą otrzymałem nie ma nawet słowa o rabacie
Dzwonię do konsultanta i słyszę że rabaty nie są uwzględniane na umowie ale rabat tak mam przyznany
Na wszelki wypadek piszę także do BOK, po kilku dniach oczekiwania czytam że żadnego rabatu nie mam
Aby go otrzymać mam się udać do salonu Plus w celu weryfikacji czy na pewno mam pakiet CP
Na moje pytania dlaczego dwóch konsultantów udzieliło mi fałszywej informacji, dlaczego na umowie nie są uwzględniane rabaty odpowiedzi już nie otrzymałem
Kolejna umowa jest wypowiedziana i paczka już spakowana
