problem z gwarancją....help

[lukasz_147]

witam.
posiadam 147. przejechalem nia dopiero 38000km, a przedchwilą sie
dowiedzialem, ze do wymiany mam oba tylne poprzeczne wahacze... żeby było
lepiej serwis odmuwil wymiany, bo cyt: "to nie wina producenta ze mamy
dziurawe drogi..."podobno w książeczce gwarancyjnej jest napisane, ze takie
coś nie podlega gwarancji...przeczytałem i jedyne co jest to że NIE OBEJMUJE
USTEREK SPOWODOWANYCH NORMALNYM ZUZUYCIEM....
ale to chyba nie jest normalne....
za każda wskazówkę na czym moge się oprzeć w reklamacji z góry dziękuję.
ręce opadają jak slyszę co spece w aso wygadują.

[rafal.gtv]

Tiaaaa.....
Niestety tak robią... Proponuję pokłócić się w innym serwisie. Zazwyczaj do
40kkm dają się przekonać.

[wozignoj]

Jeżeli nie da rady to pozostają wydziały ochrony konsumentów, o ile wiem to w
każdym mieście wojwódzkim jest taki wydział. Potem wynajęcie prawnika i walka z
Fiat Auto Poland oraz wnikliwego czytania ustawy o ochronie konsumentów.Może
pójdą na koszty 50/50.Powodzenia w walce, może pomogą przepisy unijne z którymi
nasze podobno powinny być kompatybilne.Daj znać co zdziałałeś.

zalatwione:)

[lukasz_147]

no i udalo się. wachacze wymienione. zawsze wiedzialem ze większość ASO w
Warszawie to S@#$@y.ale to przeszło moje najśmielsze oczekiwania.
w CARSERWIS "spec" przyjmujący auto oraz kierownik serwisu odmówili wymiany a
takrze stwierdzenia na piśmie (otwarcia zlecenia i napisania na nim odmowy
naprawy). stwierdzili ze tak jest Ok i ze mogę napisać pismo ze skara go
kierownika działy gwarancyjnego. oczywiście rozmowy zero.na racjonalne moje
ardumenty oni odpowiadali tak samo.ZLY STAN DRÓG....jak tresowane małpy.
kij im w oko.

godzine później byłem już na trasie E7 - jadąć w stronę Gdańska. na Wysokości
Mławy (jakiś 123km od Wawy) przy trasie zobaczyłęm serwis ALFY
(www.autoservis.com.pl/), wiec postanowiłem zajechać. Mechanicy bardzo szybko
znaleźli zepsute wahacze i tu niespodzianka...,...do 40tyś km podlegają wymianie
gwarancyjnej:) i raz dwa wzieli się za wymianę....a ja miałem 39300:)

wiem już na czym to polega. CARSERWIS krzyknął ok630 za wymianę + geometria 200,
a tam ok 400 za wymianę + geometria.
potwierdzil się fakt, ze u nas to CH$%@ a nie serwisy.

oczywiście skargę napiszę, ale nie do gdizalu gwarancji a do FIAT AUTO POLAND.
zastanawiam się jeszcze nad artykułem w gazecie.

[marcconi]

popieram Cię w tym skarżeniu, szczególnie na carserwis który jest wprost
beznadziejnym serwisem

[hr.dracula]

Bo kto mądry naprawia cokolwiek w Carservisie ;)

Polecam - na podstawie wieloletnich doświadczeń - omijanie tej firmy szerokim
łukiem !

ale wy jesteście dziwni....

[lucj]

Fiat ma głęboko to co uważają o ich serwisach użytkownicy produktów
fiata.Najlepszym przykładem jest to że według badań przeprowadzonych przez FAP
mniej jak 40% sprzedanych przez fiata samochodów jest naprawianych w sieci
autoryzowanych serwisów.Wynika z tego że serwisy fiata są omijane szerokim
łukiem przez klientów w Polsce. ASO fiata są jedynym takim przypadkiem w
Polsce.

[lukasz_147]

nie widzę w tym nic dziwnego. nie tylko fiat, ale i wiele innych firm ma
klientów w poważaniu. ale to że tak jest nie znaczy że tak ma być. najłatwiej
jest narzekać. gorzej coś z tym zrobić. zbluzganie pracownika w serwisie niczego
nie poprawi - oprócz naszego humoru:).a moze w końcu znajdzie sie ktoś myslący w
tej firmie?!?
nadzieję zawsze trzeba mieć:)