reniferek1
28.04.05, 12:27
Informacja SAMARU: Jak wynika z najnowszych badań satysfakcji klienta,
opracowanych w Wielkiej Brytanii, marka Skoda zajęła w tym roku wysokie
drugie miejsce, ustępując jedynie Lexusowi i to tylko jednym punktem. Skoda
zdobyła 847 punktów na 1000 możliwych, co stanowi poprawę o 4 punkty w
porównaniu z wynikiem za rok 2003. Co ciekawe, model Octavia zajął pierwsze
miejsce w kategorii samochodów rodzinnych, powtarzając osiągnięcie z roku
ubiegłego. W tym roku - po raz dziesiąty z rzędu - Skoda znalazła się w
pierwszej piątce rankingu marek samochodowych pod względem zadowolenia
klientów. Skoda zajęła pierwsze miejsce w kategorii kosztów eksploatacji (w
tym zużycia paliwa, cen ubezpieczenia, serwisowania i napraw), trzecie pod
względem standardu obsługi dealerskiej, czwarte pod względem jakości i
niezawodności oraz ósmą lokatę za wygląd pojazdu (wzornictwo, osiągi, komfort
i wyposażenie). W tej ostatniej kategorii dominują tradycyjnie samochody
luksusowe. W porównaniu z wynikami osiągniętymi w rankingu z roku 2004 Skoda
poprawiła notowania w każdej z ocenianych kategorii.
Jak pokazała ankieta wśród brytyjskich użytkowników samochodów Skoda, 98%
właścicieli chętnie poleciłoby kupno auta tej marki swojemu znajomemu, a 94%
deklaruje, że zdecydowałoby się na zakup kolejnego auta marki Skoda.