Uwaga na ALFA STAR!

[nika_ko]

Uwaga na biuro Alfa Star z Radomia!!!! Nie dotrzymuje Umowy.
Oszukuja i klamią!
7 dniowy pobyt w Tunezji (miało być Sousse) zamienili w koszmar!
Pierwsza doba bez zakwaterowania!
Po wylądowaniu okazało sie, ze dla calego autokaru nie ma hoteli.
Chcieli na siłe wywieźć nas na "obowiązkowa" wycieczke na Sahare.
Zbuntowaliśmy się i wylądowalismy na schodach pierwszego lepszego
hotelu przy lotnisku w Monastirze! Rezydenci mieli wyłączone
telefony, był z nami Tunezyjczyk - przewodnik wycieczek. Byliśmy
bez zakwaterowania i bez opieki od 2 w nocy do 18. BEZ JEDZIENIA,
PICIA. Wsród nas rodzina z malutkimi dzieći (1rok i 2 latka) oraz
kobieta w ciąży. Ale zupełnie nie robilo to na nikim wrażenia.
Próbowali nam wcisnąć, że nigdzie nie ma wolnych miejsc w hotelach i
ze musimy pojechac na Sahare (ponad 8 godzin w autokarze w jedna
strone).
Cały ranek wydzwanialismy do Alfa Star, zostawili nas na lodzie,
bezradnie rozkladajac rece, ze to nie ich wina tylko partnera w
Tunezji!
Ostrzegam przed tym biurem!!!
ok 18 porozwozili nas do roznych hoteli. 20pare osob. Kazdy
wyladowal w hotelu o nizszym strandardzie niz wykupiony. Pchali
obcych sobie ludzi do 7osobowych pokoi z jedną łazienką! Docelowo
nikt nie był zakwaterowany zgodnie z wykupioną ofetrą. Mieliśmy
trafić do Sousse - a trafiliśmy do Port El-Kantaoui, do hotelu 2,5*
(Cleoparta) gdzie poza różnymi problemami (typu brudne ręczniki,
sprzątaczki zostawiające po swoich wizytach prezerwatywy, brudna i
zapchana wanna) było jedzenie serwowane a nie w formie bufetu. Co
rano dostawaliśmy jajko sadzone i jogurt z rogalikiem.
Tragedia!. A najgorsze, że nie uslyszelismy nic od Alfa Star. Ani
przeprosin, ani nic na temat zadośćuczynienia.
Ruszamy zbiorowe skargi do Izby Turystyki.
ABSOLUTNIE ODRADZAM TO BIURO. W RAZIE PROBLEMÓW KLIENT JEST NA
LODZIE!Sprzedają wycieczki a potem umywają ręce od odpowiedzialności.