POMMOZCIE-OSZUKANY w kolejce na zabieg

[Gość: zalamany pacjent]

Sytuacja nastepujaca:
Czekasz na zabieg chirurgiczny rok, dopytujesz sie co raz, kaza czekac na
swoja kolejke. Czekasz. Idziesz po raz kolejny, paniusia w okienku twierdzi,
ze termin przepadl. "Dzwonilismy, komorka byla wylaczona... Prosze sie
zarejestrowac jeszcze raz, kolejka przepadla bezpowrotnie. Trzeba czekac na
nastepny termin..."
A my komorki praktycznie nie wylaczamy, moze ze dwa razy w roku rozladowala
sie, i pozostawala "nieczynna" przez kilka h, na pewno nie caly dzien!!! Zeby
nie wspomniec o dwoch dniach.

Powstaje pytanie. Czy w takich przypadkach, przy optymistycznym zalozeniu, ze
ktos naprawde probowal sie dodzwonic, choc mozna miec watpliwosci... Nie
powinno sie kilkakrotnie probowac z pacjentem skontaktowac????
Czy ewentualnie kolejka nie powinna NIE PRZEPADAC, a tylko termin przesunac o
kilka miejsc???

Czekalem na ten zabieg rok, komorki nigdy nie wylaczam, wiec nie wiem, jak to
sie moglo stac???
Jestem zalamany. Nie stac mnie na prywatne leczenie.

Czy jest jakis regulamin postepowania w sluzbie zdrowia w takich sytuacjach???
POMOZCIE PROSZE, DORADZCIE!

[Gość: johns]

wiem ze miala byc jakas infolinia na ktorej mozna sie bylo dowqiedziec o
kolejki w kraju. Byc moze na ten zabieh mozna w innym miescie szybciej sie
dostac. A tak to chyba zostaje pisac skarge, babe z recepcji spytac o nazwisko,
moze to ja skloni do dzialania. Zawsze warto sprobowac sie
poskarzyc...Powodzenia!

[Gość: Grypowa]

Tak - spytanie panienki w okienku o nazwisko może zdziałać cuda. Niech poda
dni, w których dzwonili (może mają godziny?) a Ty sprawdź na billingu czy może
wtedy gdzieś dzwoniłeś? To by mogło świadczyć o tym, ze telefon był na chodzie.
W sum iem mogli też wysłać choć SMSa, ze masz się skontaktować w termienie 3
dni bo jakm nie to przepada czy coś...
Widać, ze zabrakło im kompletnie dobrej woli - WALCZ!
Zapytaj o nazwisko stanowczym tonem (nie ma prawa Ci nie podać) a majlepiej
jeszcze zapytaj o stosowaną u nich procedurę składania skarg, hehe.
No i daj znać czy zadziałało.

[Gość: wściekły]

Niestety żyjemy w takich czasach,w których o swoje prawa musimy sami walczyć.
Jeżeli byłeś zapisany na planowy zabieg, to psim obowiązkiem szpitala było
powiadomienie cię o terminie. Nie wszyscy mają telefony czy komórki, a swojego
czasu szpitale wysyłały z wyprzedzeniem powiadomienie pisemne w postaci
telegramu. Idź do szpitala i zrób rozróbę. Nie daj się. Tylko tak coś wskurasz.
I nie wystarczy awantura w recepcji, wal od razu do kierownika szpitala lub
odpowiedniego oddziału. Napisz zażalenie do Funduszu itd. Ze swojego
doświadczenia wiem, że pacjenci którzy znają swoje prawa i walczą o nie
zazwyczaj wygrywają, a pokorne cielęta czekają w nieskończoność w kolejce lub
płacą łapówki za przyjęcie na oddział.

[Gość: Nocny Piotruś]

Przy Narodowym Funduszu Zdrowia działa "rzecznik praw pacjenta", który też musi
się wykazać jakąś działalnością (bo inaczej go zwolnią... he he), także do niego
trzeba się udać i przedstawić sprawę.

[Gość: Anselm]

Spróbuj w/w rzecznika zapytać (najlepiej na piśmie) gdzie w danym okręgu możesz
się zgłosić na zabieg w jakimś rozzsądnym terminie. Dalej nie będę podpowiadał
bo to grozi rewolucjhą!!! Powodzenia!! Anselm,

[slav_]

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=22&w=20365230&v=2&s=0
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=305&w=20342521
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=22&w=20365230&v=2&s=0
może wystarczyłby JEDEN wątek na ten sam temat ?