UPC - do Nesli

12.09.08, 20:49
Nesla i jak jestes zadowolona ze zmiany ? Na jaki pakiet sie zdecydowalas ?
Pytam, bo maz ostatnio wkurzyl sie totalnie na KPN i wszystko im wypowiedzial,
wiec musimy sie w miare szybko przerzucic na innego dostarczyciela telefonu,
neta i telewizji i tak sie wlasnie zastanawiam gdzie uderzac...
A jak tam w UPC z obsluga klienta ?
    • zaneta09 Re: UPC - do Nesli 14.09.08, 13:17
      Rowniez jestem zainteresowana odpowiedzia.
      My rowniez niedlugo chcemy cos innego...Kpn nieraz zalazl nam za
      skore!!!!! Mam ich swiecie dosyc !!!
      Pozdrawiam pa
      Zaneta
    • nesla Re: UPC - do Nesli 21.09.08, 14:43
      Lenka, odpowiadam tak pozno bo bylismy w Polsce.
      Ze zmiany jestem zadowolona. Mam 3 w 1 czyli tv, telefon i internet. Place za
      telefon i internet, a tv jest za darmo w tym pakiecie. Bywaja przerwy w tv
      cyfrowej, ale wtedy przelaczamy na analogowa. Irytujace jest tylko jesli nie
      dziala "on demand", to funkcja ogladania filmow na zyczenie, zamawiasz, placisz
      zamiast chodzic do wypozyczalni, ta opcja czasami nawala.
      Z telefonem nie ma problemu, mam opcje z darmowymi rozmowami na numery
      stacjonarne. Internet dziala ok, jeden dzien byl jakis wolny, ale normalnie nie
      widze roznicy z orange jaki mialam wczesniej.
      Servis telefoniczny taki sobie. Wkurzylam sie raz bo chcialam anulowac montera,
      ktorego mi zamowili a w miedzyczasie maz rozwiazal problem. Nie moglam sie
      dodzwonic na wlasciwy numer pomocy technicznej (dlugie kolejki, a za czekanie
      placisz) a tam gdzie sie latwo dodzwonic (np sprzedaz wiadomo) to mi nie chcieli
      pomoc, mimo ze to nie w moim interesie bylo anulowanie montera, bo on i tak byl
      za darmo. Nie maja maila na ktory by mozna takie sprawy wysylac, wszystko trzeba
      zalatwiac telefonicznie i czekac w kolejkach placac za polaczenie :/ to nie na
      moje nerwy jest, ale tylko raz mialam taka potrzeba, teraz dziala wszystko bez
      zarzutow. W razie czego pytaj.
      • lenkaaa Re: UPC - do Nesli 05.10.08, 16:02
        Dzieki Nesla, tak sie wlasnie domyslalam, ze pewnie wyjechalas :)
        My niedawno wrocilismy z wakacji w cieplych krajach i nadal dumamy nad
        problemem. Jednak sie nie skusimy na UPC, ta jakosc obslugi klienta mnie odrzuca
        i przypomnialo mi sie, ze juz mielismy przejscia z UPC na samym poczatku
        zamieszkania w NL, gdzie przez pol roku nie mogli podlaczyc nam telewizji po
        czym przyszli znienacka, bez zadnego umawiania sie na wizyte, totala porazka i
        skoro nie mozna sie do nich dodzwonic to damy sobie spokoj...
        • anitax Re: UPC - do Nesli 05.10.08, 20:44
          UPC nas zdenerwowal jak nam z wlasnej inicjatywy przyslali do
          wyprobowania dekoder (chyba), ktory moglismy odeslac w ciagu 30 dni.
          Pudlo wcisneli bezczelnie naszej au-pair, ktora nie miala pojecia co
          to bylo a nie mogla sie wtedy do nas dodzwonic.
          Nie bylismy zainteresowani, na poczte mozemy sie wybrac tylko w
          sobote, kawalek od nas, poza tym na sobote mamy inne plany niz
          stanie w kolejkach zeby odeslac cos, czego nie zamawialismy.
          Zadzwonilam do UPC zeby laskawie sobie zabrali to, co przyslali, pan
          odmowil, wiec ja tez odmowilam i poinformowalam, ze pudlo bedzie
          stalo u nas w garazu az ktos sie po nie zglosi. Oczywiscie cisza. Po
          miesiacu zadzwonila pani ze sprzedazy zeby nam cos innego wcisnac,
          powiedzialam, ze ciesze sie ogromnie, ze dzwoni, bo mamy dla niej
          pudlo z dekoderem do odebrania. Najpierw sie wykrecala, ze to nie
          ten dzial, ale w koncu stal sie cud i rzeczywiscie ktos po ten
          dekoder przyjechal. Od tamtej pory nikt juz z UPC do nas nie
          zadzwonil z zadnymi ofertami.

          My mamy internet z KPN, ale nie mielismy z nimi zadnych problemow.
          Raz dzwonilam na helpdesk, odebrala bardzo mila i kompetentna osoba.
          Ogolnie jestesmy zadowoleni.
          • go.ga Re: UPC - do Nesli 05.10.08, 20:57
            Swietne sa takie akcje "uszczesliwiania". Nasz kiedys Volkskrant uszczesliwil darmowym miesiecznym abonamantem. Akurat wtedy, kiedy obydwoje przebywalismy za granica. Maz jedzil do Holandii mniej wiecej raz na miesiac, zastal skrzynke pocztowa calkowicie zapchana, niektore listy wystawaly na zewntarz, bo sie juz nie miescily.
            • tijgertje Re: UPC - do Nesli 05.10.08, 23:38
              go.ga napisała:

              > Swietne sa takie akcje "uszczesliwiania". Nasz kiedys Volkskrant
              uszczesliwil d
              > armowym miesiecznym abonamantem. Akurat wtedy, kiedy obydwoje
              przebywalismy za
              > granica. Maz jedzil do Holandii mniej wiecej raz na miesiac,
              zastal skrzynke po
              > cztowa calkowicie zapchana, niektore listy wystawaly na zewntarz,
              bo sie juz ni
              > e miescily.


              Go.ga, tak na zas jak wybywacie na dluzej, to polecam serwis poczty
              umozliwiajacy przchowywanie korespondencji. Nie kosztuje to majatku,
              przynosza wszystko hurtem, jak juz wrocicie, a mysle, ze przy
              dluzszych wyjazdach naprawde warto, bo pelna skrzynka to pierwsza
              oznaka dla wlamywaczy, ze wlascicieli nie ma w domu. No, chyba, ze
              ma sie dobrych sasiadow, ktorzy maja fure miejsca i checi
              dooprozniania waszych skrzynek;-) My korzystamy na zmiane z poczty i
              sasiadow. Telefon i internet mamy z KPN, na razie nie narzekamy.
              • go.ga Re: UPC - do Nesli 06.10.08, 13:03
                Dzieki, nie wiedzialam, ze jest taki serwis. W sumie gdyby nie ten Volkskrant to
                nie mielibysmy zapchanej skrzynki, nie dostajemy az tyle poczty.
        • nesla Re: UPC - do Nesli 13.10.08, 10:15
          Acha, zapomnialam napisac, ze w sumie za tv, tel i internet w UPC
          placimy teraz prawie polowe tego co wczesniej w UPC + KPN +
          Wanadoo/Orange/Online (nazwy sie zmienialy). Ogolnie wiec jestem
          zadowolona ze zmiany.
Pełna wersja