opinia o ECCO HOLIDAY

[paula342]

W czerwcu br byłam z Ecco Holiday na Majorce. Rezydent traktował nas jak zło
konieczne. Biuro oczywiście nie miało tej Pani nic do zarzucenia. Niektórzy z
turystów widzieli rezydenta na lotnisku w dni przylotu a nastepnie w dniu
wylotu.Jesli cokolwiek się Państwu stanie podczas wyjazdu proszę liczyć tylko
na siebie i radzę wykupić dodatkowe ubezpieczenie KL i NW.

[ewa.sosnal]

mało tego lubią zmieniać hotele więc - UWAGA!!!

[basiek_99]

a jak ze zgodnością tego co w ofercie z tym, co w rzeczywistości?
mają dość konkurencyjne ceny, pytanie tylko, czy warto ryzykować?
będę wdzięczna za wszelkie informache na temat tego biura, bo
przyznam szczerze, nie mam doświadczeń w tego typu "zorganizowanych"
wypadach

[renatas14]

Nigdy więcej nie zaryzykuję wyjazdu z tym biurem. Byłam z Ecco w tym roku w
Tunezji. Po przylocie do Monastyru okazało się , że zamieniono nam hotel na inny
tłumacząc że ten przez nas zarezerwowany został wykupiony przez
księżniczkę-wyobraźcie sobie taką bajkę. Oczywiście to była kompletna bzdura,bo
byłam to sprawdzić. Nie zapłacili hotelowi za swoich klientów.Nie był to jedyny
taki przypadek, ale okazało się,że to częsta praktyka w tym biurze. Rezydenci
okropni, niedostępni i kłamcy. Od kwietnia są wykreśleni z Polskiej Izby
Turystyki. Ja rezerwowałam wyjazd w styczniu to jeszcze byli w PIT.

[mimik5]

Bylam z mezem w sierpniu na Krecie w Belvedere Imperaial. Kontakt z
rezydentka w dniu przylotu, wylotu i raz w czasie wczasow. W razie
potrzeby mielismy sie kontaktowac telefonicznie. Calosc prawie
zgodna z oferta. Tylko drobne nieprawidlowosci. Trzeba brac mala
poprawke na oferte.

[meteooo]

W sierpniu byłem na Majorce z Ecco w hotelu "Marina Skorpiose", i
nie mam żadnych zastrzeżeń, a po przeczytaniu opini na temat biura
poważnie zastanawiałem się czy jechać. Wszystko było b.dobrze
zorganizowane, Pani rezydent A.Lopez wywiązywała się ze swoich
obowiązków bez zastrzeżeń!!! Wszystkie informację zawarte na stronie
Ecco o hotelu wraz ze zdjęciami są jak najbardziej prawdziwe.
Spędziłem wspaniale wakacje z Ecco w cudownym i uroczym miejscu!!! I
polecam wszystkim!!!

[jacekblack11]

Byłem na przełomie wrzesnia i października 2007 w hurgadzie
oczywiście wiza kosztuje 15$ biuro każe sobie płacic 20$ licząc
ilość razy 5$ daje to jakiś wynik dla biura.Hotel sindbad beach
resort całkiem całkiem nie licząć karaluchów które wybiliśmy póżniej
był spokój(takiego karalucha jakiego zobaczyłem w łazience nigdy nie
widziałem koło 11 cm bez wąsów oczywiście licząc spadł z sufitu
podwieszanego i nie mógł sobie poradzić nieborak ale ja mu pomogłem
wiadomo w jaki sposób)i b. przeszkadzajace komary.Rezydentki w
porządku byli na dyżurach i służyli wszelką pomocą jedzenie na full
a nie miałem all inclusiw więc kłopoty były tylko z napojami na
obiado-kolacjach ale i tak trzeba było chodzić do sklepu wody zawsze
było mało szczególnie na fakultetach które sa drozsze niż w
okolicznych biurach.Plaża super inni musieli dochodzić z drugiej
strony ulicy.Rozpisałem się służe pomoca już chyba poza forum
[e-mail]

[miketayson]

W marcu byłem w Egipcie ...po przylocie okazało się, że zmieniają nam hotel
tylko jeszcze nie wiedzą na jaki.... beznadziejny pilot wycieczki

ECCO HOLIDAY

[pillowbook]

Wyjeżdżam wyłącznie z tym biurem.
Beznadziejni rezydenci są wszędzie, jednak nie mogę poskarżyć się
na żadnego z Ecco.
W kwietniu 2005 wykupiłam pierwszy raz w Ecco 2 tyg. pobyt w
Menaville.
Na trzy dni przed wylotem zaproponowano mi przedłużenie pobytu o...
Wykupiłam: 2-15, a byłam... 1 -15 kwietnia!
W tym samym roku wymyśliłam dłuższy pobyt latem połączony z rejsem.
Sądziłam, że dołączę do jakiejś grupy angielsko języcznej i jakież
było moje zdziwienie kiedy okazało się, że mam swojego pilota,
swoje samochody itd...
Rzeczywiście wiza jest droższa, ale w innych biurach też: np Scan
Holiday wlicza wizę (20$) w cenę wycieczki. W Alfie, w styczniu 2005
zapłaciłam 18$.
Jednak sądzę, że nie biuro na tym zarabia lecz egipski turoper.
Za pięć tygodni znowu będę z "Nimi" w Egipcie...
Pozdrawiam...

[eddievedd76]

Pillowbook, Ty chyba nawet tam pracujesz. Ja byłem z nimi raz i od
razu skonczylo sie w sądzie. Proces wygrałem. Niekompetencja i brak
oragnizacji!!!

[pillowbook]

Niestety nie pracuję w EH.
Natomiast zauważyłam błąd w moim poprzednim poście.
Otóż w kwietniu 2005 roku miałam być 2-14 kwiatnia, a byłam: 1 - 25
kwietnia.
Na 3 dni przed wylotem dostałam propozycję: albo wracam po tygodniu
i zwracają mi pieniądze, albo zostaje do 25 na koszt biura z opcją
HB. Oczywiście zostałam! Musiałam dopłacić do ubezpieczenia i
przedłużyłam ALL.
Było nas 12 osób na tym "długim turnusie" i były to naprawdę
wspaniałe wakacje.
Wycieczki w biurach lokalnych są trochę tańsze, ale ja nie ryzykuję.
Wiza egipska rzeczywiście kosztuje 15, a nie 20 $, ale to nie Ecco
ją narzuca lecz lokalny turoperator.
Teraz zamiast stempla przyklejają znaczki wizowe na których widnieje
cena : 15 $, ale ma się to nijak do rzeczywistości.
Ja mam swoje sposoby na ominięcie lotniskowych naciągaczy. Wolę te 5
$ dać biednym.
Oczywiście wszystkim zdarzają się wpadki, ale nie można
generalizować.
Raz pojechałam z Triadą i nigdy więcej, a inni jeżdżą i nie
narzekają.
Bywają również beznadzejni rezydenci.
Ja widocznie mam dużo szczęścia, bo zawsze spotykam profesjonalnych.
Jednak nie domagam się "gwiazdki z nieba". Nie nie latam "sprawdzić"
czy rezydent jest punktualnie na dyżurze itd...
Karaluchów w ciepłych krajach owszem jest więcej, a komary są
niemniej zjadliwe niż w naszym kraju i wobec tego zabieram Off-a.
I co najważniejsze: zabieram dobry humor!
Po prostu, jadę na wakacje, dobrze się bawię i odpoczywam!
Pozdrawiam...

[eddievedd76]

Niestety??!! No cóż, zaprawde i naprawdę Ecco stosuje, jak widaĆ,
WIELE ZABIEGÓW W KIERUNKU RETUSZU SWOJEJ NIEKOMPETENCJI jednym z
nich jest biały PR, czyli sztuczne wybielanie przez podstawionych
forumowiczów plam, jakie dali. Wpis trąi "fakem" na odległość.
Powodzenia

[maatkare]

A Koleżanka/Kolega - podstawiony przez które BP, bo jakoś nie widzę
wpisów na forum i nagle taki komentarz do posta kogoś kto miał dobry
kontakt z Ecco?
Z doświadczeia wnoszę, że "każdy sądzi po sobie".
Nic dodać, nic ująć...
Pozdrawiam frustratów i życzę szybkiego powrotu do zdrowia oraz
wspaniałych wakacji na kwaterze nad polskim Bałtykiem...
Oczywiście poza pośrednictwem BP.

[eddievedd76]

Droga maatkare,

jesli nie widzisz wpisów na forum zerknij kilka linijek wyzej. Pisze
tam o wygranej z Ecco sprawie w sądzie. Jesli jestes
zainteresowana/y więcej z dokumentacji procesowej i próby ugodowego
załatwienia z nimi sprawy mogę przesłac na priva. Nie jestem
frustartem, jedynie artykułuję to, czego doswiadczyłem a że miało to
miejsce z Ecco to FAKT. Wpis mój jest ku przestrodze równiez dla
innych biur podróży, które podejmowałby podobne praktyki.

[iski_erka]

witam,
mam pytanie, poniewaz pierwszy raz spotykam sie z taka sytuacja.(wczesniej
jezdzilam min. ze scanem)
jade w sierpniu do grecji

Umowe podpisuje sie przesylajac im mailem(podczas rozmowy z przedstawicielem
firmy)...ok.. ale minelo jakies 2 tyg a EH nie przyslalo mi podpisanej przez
nich umowy...

druga sprawa, bilety sa do odbioru na lotnisku w dniu wylotu...?

Jest to dla mnie dziwne, bo tak jak mowie, zawsze dostawalam bilety do reki
wczesniej

dzieki za odpowiedz
pozdrawiam

Do Iskierki

[pillowbook]

Nigdy nie leciałam ze Scan H, ale:
Alfa Star, Orbis Travel i moje ulubione EH mają swoje stanowiska w
hali odlotów na MDL im. Chopina i tam odbiera się bilety okazując
voucher, który zwracają ponieważ jest potrzebny w hotelu.
Nigdy nie prosiłam o umowę podpisaną przez BP (nawet mojego
znienawidzonego).
Ponieważ rezerwacje załatwiam telefonicznie i przez Internet,mailem
potwierdzam, że zapoznałam się z warunkami.
Myślę jednak, że jeśli zadzwonisz do BP i poprosisz o umowę,
napewno prześlą.
Oraz: dobrze jest na 3 dni przed wylotem potwierdzić godzinę i
zapytać w którym terminalu będziecie odbierać bilety ( I czy II?)
jeśli lecisz z W-wy.
Życzę wspaniałych wakacji...

[iski_erka]

Dzieki za odpowiedź!:)

co do umowy to przesla mi tak jak chce...
to mnie uspokoilas z tymi biletami na szczescie, i dzieki za rade!:)
a lece z I terminala na dzien dzisiejszy

pozdrawiam!

[eddievedd76]

Mam nadzieję, że wypoczynek byl udany a BP spelniło oczekiwania :)
Pozdrawiam
Ed

[tm647]

Tylko musi trochę popracować nad rezydentami i więcej informować swoich klientów o miejscu do którego udają się na wakacje. Chodzi zwłaszcza o hotele. Bo nie może być tak że wciska się nam gorsze pokoje bez tarasu czy balkonu, pomimo tego że przyjechaliśmy na 2 tygodnie. Nikt nie chce być zamknięty w klatce, jedynie z wyjściem na tzw. patio. Takie pokoje to są dobre dla objazdówek na jedną noc.

[mc-ch]

Byłem z nimi w Grecji. WIĘCEJ TEGO NIE ZROBIĘ!!!!
Własnie wybieram się z EH do sądu i chętnie poznam szczególy Twojej
sprawy Eddoievedd. Mogą mi pomóc.

[eliczqa]

Dopiero teraz znalazlam to forum a szkoda!
Pod koniec lipca bylismy na Majorce, zastrzezen co do hotelu, posilkow, plazy itd nie mam zdanych. Jedynie rezydentka... Nie jestem nawet pewna jak sie nazwyala, poniewaz przedstawila sie niewyraznie - pewnie bylo to celowe dzialanie. Niewysoka mloda dziewczyna, rude wlosy, widzielismy ja w dniu przylot na Majorke i odlotu. W autokarze dowazacym do hotelu poinformowala przez mikrofon o spotkaniu organizacyjnym ktore mialo odbyc sie po poludniu, zastrzegla, ze wszyscy maja byc punktualnie ale nie byla laskawa sie pojawic. W kopercie z informacjami kotre rozdala na lotnisku byl podany nr tel, w autokarze powiedziala jednak, zeby do niej nie dzwonic, no chyba, ze jest to baardzo konieczne.
To byla nasza podroz poslubna, pierwsza wycieczka samolotowa, wiec bylismy totalnie zieloni. W planie byly wcieczki fakultatywne, nie udalo sie nam jednak na zadna wybrac, poniewaz nie wiedzielismy gdzie to zalatwic, w koncu ostatniego dnia wykupilismy bilet do Oceanarium i bilet na autobus w recepcji hotelu. Moze to nasza wina, ze nie wpadlismy na to, ze sprawy takie nalezalo zalatwic w recepcji, jednak mysle, ze ta "Pani" zatrudniona jest po to, aby pomagac osobom niezorientowanym... Musze zlozyc zazalenie chyba...

[marmaris.0]

Wymarzyliśmy sobie wyjazd do Marmaris w Turcji.W grudniu 2008 r.
zarezerwowaliśmy przez biuro Ecco Holiday wyjazd na sierpień 2009
wpłacając 30% zaliczki+ dod.ubezpieczenia od zmiany ceny i
rezygnacji. Miejsce i hotel było dokładnie wybrane.Zarezerwowaliśmy
sobie juz urlopy na ten termin. Ponieważ od czasu do czasu sprawdzam
na stronie biur, jak zmieniaja się ceny wyjazdów, pod koniec lutego
2009 na stronie Ecco Holiday nie znalazłam mojego zarezerwowanego
kierunku bez jakiegokolwiek wytłumaczenia dlaczego go nie ma.
Zaniepokojona zadzwoniłam do biura, w którym rezerwowałam wyjazd i
dowiedziałam się, że kierunek został wycofany i mam sobie zadzwonić
do centrali do Poznania, gdyż biuro w Warszawie nie ma szczegółowych
informacji.W Poznaniu poinformowano nas,że otrzymamy 3 oferty
zastępcze.Zaproponowano nam tylko jedną ofertę na Riwierze Tureckiej
z dala od cywilizacji. Ten teren nas wogóle nie
interesował,poprosiliśmy o miejsce nad Morzem Egejskim (zachodnia
Turcja lub Rodos).Biuro w Warszawie wybrało nam jedną ofertę na
Rodos, która była do przyjęcia, ale kazano nam dopłacić po 150 zł od
osoby (pomimo iż była to rezygnacja z hotelu 5* na 4*), ale
zgodziliśmy się. Dzień później dowiedzieliśmy się, że jakaś Pani
pomyliła się i dopłata wynosi już 320 zł/osobę.Nie podobało nam się
to, ale po namyśle w końcu wyraziliśmy zgodę. Kolejnego dnia
otrzymaliśmy informację,że dopłata wynosi 320 zł + 150 zł za zmianę
kierunku i tego było juz za wiele. W końcu nasz wybrany kierunek
został wycofany i nie my byliśmy temu winni.Żadne negocjacje nic nie
pomogły, więc wycofaliśmy pieniądze. Dodam, że nie otrzymaliśmy
żadnej rekompensaty, chociaż nasz urlop został zniweczony. Tak Ecco
Holiday nabija turystów "w butelkę". Więcej juz tam nic nie będę
załatwiać.

[grzeja3]

Ja miałam podobną sytuację, ale w moim przypadku biuro zachowało się
profesjonalnie. Wyjazd na Sycylię rezerwowałam również w grudniu
2008r., w marcu 2009r. biuro skontaktowało się ze mną telefonicznie
oraz za pomocą listu poleconego, iż niestety ze względu na małe
zainteresowanie zostanie anulowany kierunek Sycylia i mogę
zrezygnować z wyjazdu bez żadnych opłat lub przedstawią mi ofertę
zamienną. Otrzymałam maila z 3 propozycjami - oczywiście w przypadku
zwiększenia standardu należało dopłacić. Po otrzymaniu propozycji
zadzwoniła do mnie pani z EH z pytaniem czy odpowiadają mi
zaproponowane miejsca, bo jeśli nie to prosi abym powiedziała im
gdzie chcę lecieć i oni przygotują mi stosowną ofertę. Jednakże w
moim przypadku wybrałam Kretę i hotel przez nich zaproponowany bez
żadnych dopłat, ale z opcją all inclusive (w przypadku wyjazdu na
Sycylię miałam 2 posiłki w cenie)... Cieszę się tylko, że wykupiłam
opcję "gwarancja stałej ceny" - obecnie ta wycieczka kosztuje prawie
2 reazy drożej :) Lecę pod koniec sierpnia...

[logineczka]

sierpień tego roku- Kreta, opieka, wycieczki fakult., kontakt-bez zastrzezeń. Ze swojej strony polecam.

[e_zahir]

Witam. Byłam, razem z rodziną i przyjaciółmi, na "wakacjach" z Ecco na Rodos w dniach 28.05 - 04.06.2011. Po wylądowaniu w Grecji okazało się, iz nie zostaniemy zakwaterowani w wybranym niemal pół roku wcześniej hotelu Miraluna, zamiast tego dostaliśmy hotel o niższym standardzie-hotel, którego z wielu względów w ogóle nie braliśmy pod uwagę zamawiając wycieczkę. Jako powód tej nieoczekiwanej zmiany wymieniono awarię kanalizacji w hotelu Miraluna, co łatwo dało sie sprawdzić i okazało się wierutnym kłamstwem. Oprócz naszej grupy oszukanych zostało ok. 40 osób. My na pewno tego tak nie pozostawimy. Nie polecam wakacji z Ecco.

[mob-os]

Nie trzeba się było zgodzić na hotel niższej kategorii.Jeżeli nie mieli w ofercie tej samej kategorii to muszą wam zwrocić różnicę w cenie . Tak jest w ogólnych warunkach opracowanych zresztą przez Ecco Holiday.

[e_zahir]

Wyraziliśmy swój sprzeciw od razu, ale Pani rezydentka stwierdziła, że nie ma innej opcji i miała załatwić nam przeniesienie następnego dnia. Byliśmy z piątką małych dzieci plus kobieta w ciąży więc nie było wyjścia i trzeba było pojechać do hotelu o tym niższym standardzie. Następnego dnia dalej nie chciano nas przenieść no i okazało się, że w hotelu, za który zapłaciliśmy wcale nie ma awarii - oszukano nas po prostu. Napisaliśmy reklamację, czekamy na odzew biura.

[darfab]

Rodzinka 2+2 WAKACJE na Krecie w lipcu br,
super hotel bez zmian, b.fajna rezydentka Pani Joanna, jestesmy b. zadowoleni

[rege2]

znalazłam ofertę do Chin i po tych wpisach...zastanawiam się...był ktoś z tym biurem w Chinach?

[mob-os]

Na opinię pracuje się długo a traci w sekundę.Tak mogę skomentować działalność Ecco w 2012.

[nie.zadowolona]

UWAGA!!!!!!!!!!!!!! NIECH NIKT NIE KUPUJE WYCIECZEK Z TEGO BIURA. NIE BĘDZIE JUŻ ŻADNYCH WYCIECZEK!!!!!!!!!!!!! OWO WSPANIAŁE BIURO WYCOFAŁO WSZYSTKIE FIRST MINUTE DO WSZYSTKICH KRAJÓW, Z POWODU "ZA MAŁEJ LICZBY CHĘTNYCH", CO OCZYWIŚCIE JEST NIEPRAWDĄ PONIEWAŻ W WIĘKSZOŚCI WYPADKÓW BYŁY ZAPEŁNIONE WSZYSTKIE MIEJSCA!!!!! A CHODZIŁ JEDYNIE O OSZUKANIE MILIONÓW KLIJENTÓW, ORAZ DOROBIENIE SIĘ DZIĘKI NASZYM PIENIĄDZĄ KTÓRE NA NICH PRACOWAŁY, A ONI TERAZ Z ŁASKĄ ODDADZĄ MI MOJE PIENIĄDZE KTÓRE BEZ PROWIZJI TRZYMALI PÓŁ ROKU!!!!!!!!!!!! DOBRZE OBRAZUJE TĄ SYTUACJĘ WYPOWIEDŹ Z JEDNEGO Z WIELU FORÓW NA KTÓRYCH WYRAZAJĄ SWE NIEZADOWOLENIE, ŻAŁOŚĆ I ROZCZAROWANIE RZESZE TAK SAMO OSZUKANYCH PRZEZ ECCO HOLIDAY JAK JA KLIJENTÓW; "Ecco Holiday oszukalo setki ludzi w tym roku.Wszystkim,którzy rezerwowali imprezy w ramach firsta w XI,XII 2011r. anulowało oferty.To po co ten first? Tylko po to,żeby zebrać odsetki dla biura.Jedyną alternatywą aby jechać jest AKTUALNA oferta ponad 100% droższa z 5% upustem.A jak nie decydujesz się na to,to łaskawie oddają pieniądze.Kierunki do kasacji następowały lawinowo:Egipt-majowka,Gran Canaria,Korfu, Zakyntos,Teneryfa,Chalkidiki itp.Wszystko anulowane to zakup w firście. To niezgodne z prawem działanie,celowo obmyślone,wiedząc że loty się nie odbędą.Najpierw ceny promocyjne na firsty,następnie natychmiast podniesienie wszędzie cen ponad 100%,to wygląda wyraźnie na zablokowanie sprzedaży ofert.A potem głupie tłumaczenie,że nie ma obłożenia w samolotach.Ktoś,kto chce sprzedać ofertę będzie robił lasty,obniżał ceny,a nie windował je w górę przebijając oferty w innych biurach. Następni,nie dajcie się oszukać !!!" MOGE DODAĆ TYLKO JEDNO; TO BYŁO CELOWE DZIAŁANIE I WSZYSCY POSZKODOWANI POWINNIŚMY SIE ZJEDNOCZYĆ I SPOTKAĆ SIE Z TYMI OSZUSTAMI W SĄDZIE!!!

[sla-womir]

Kurcze, właśnie nam tez odwołali wycieczkę - agent stwierdził co prawda, że Rainbow ma jakąś ofertę dla poszkodowanych przez Ecco - jutro ide to sprawdzić.