Excalibur Tours Kraków

[midsomer]

Nie polecam tego biura. Wybrałam się z nim tylko jeden raz - na
narty do Austrii. Zamiast autokaru był bus (za mało osób na autobus
ok. 14 uczestników). Miał to być bus luksusowy - Mercedes z
przyczepką na bagaże. Okazało się, że do Wieliczki jeżdżą busy o
wyższym standardzie. Nasz był mocno przestrzały, z wadliwym
ogrzewaniem - parzące w nogi rury na podłodze,brak miejsca na nogi -
siedziałam na nadkolu z miejscem tylko na jedną nogę, bagaż był
ułożony wielopiętrowo z tyłu za siedzeniami i nad naszymi głowami,
narty nie mieściły się bagażniku i były również z nami we wnętrzu
pojazdu. Na początek podróży, kierowaca pojechał w okolice Liszek po
kogoś, następnie wrócił do Krakowa, objechał parę miejsc i po ok.
2,5 godzinach wycieczki po Krakowie i okolicach wyruszyliśmy we
właściwą podróż. Ani słowa wyjaśnienia, przeprosin, ewentualnie
jakiejś rekompensaty za niedogodności. Kierowca był bezczelny,
dopiero po wielokrotnych awanturach i telefonie do właściciela firmy
zaczął respektować nasze prawa, m.in. do wyruszenia wreszcie w
podróż, do nie słuchania puszczonego na cały regulator radia w
środku nocy. Uważam, że biuro oszukało nas obiecując podróż
luksusowym busem. W zamian otrzymaliśmy ofertę praktycznie nie do
odrzucenia (bo kto zdecyduje się na rezygnację, gdy jest już na
miejscu zbiórki?)- zdezelowany pojazd, nie nadający się z pewnością
do kilkunastogodzinnej podróży, nieprofesjonalny personel, gdyż
oprócz kierowcy, załatwiającego swoje prywatne sprawy za nasze
pieniądze i czas, była powiedzmy, że nieśmiała, ok. 20-letnia
pilotka. Żeby być uczciwym w ocenie dodaję, że reszta wycieczki była
przyjemna - była piękna pogoda, wspaniały śnieg i piękna okolica.