TP SA musi usprawnić Błękitną Linię

[Gość: qrr]

I jestem pierwszy. Całą tp sa powinno się wysadzić w powietrze.
To jedyna rzecz do której nadaje się ta firma.

TP SA musi usprawnić Błękitną Linię

[Gość: georg]

Lipcowa reorganizacja w Pionie Sieci na pewno nie przyspieszy obsługi
klientów panowie prezesi.Już to widać i słychać!!!!!!!!!!Może jest jeszcze
czas sie wycofać????

Przywrócić Biura Obsługi Klienta

[Gość: krecik]

Szlag mnie trafia, gdy dzwonią do mnie z TP i biegaja po mieszjaniach jak
komiwajeżery. OK, kto chce niech dzwoni, ale dlaczego ZMUSZA się wszystkich
klientów TPSA TYLKO załatwiania spraw telefonicznie? Chcę być poważnym klientem
w poważnej firmie, gdzie mnie przyjmą i dadzą szansę załatwić sprawę w rozmowie
twarzą w twarz.

TP SA i WorkService = żenada

[Gość: Pracownik TP]

Swoją znakomitą pracę Błękitna Linia zawdzięcza również współpracy z firmą
WorkService,która wypożycza jej pracowników. Pracownicy są kiepsko opłacani ( 6
zł. na godzine) dostają umowy zlecenie zamiast umów o prace(w tym przypadku WS
zręcznie naciągają kodeks pracy,bez reakcji PIP-u oczywiście),notorycznie
spóźniaqją sie z umowami i wypłatami pięniędzmi

[trug]

6 zł,- na godzinę to mało? W dupach wam się poprzewracało w tej warszawce.

[Gość: Pracownik TP]

No 6 brutto na godzine to jakies 1050 za cały etat (czyli 200 złotych wiecej od
zasiłku dla bezrobotnych i najniższej krajowej).Weź też pod uwage,że firma
WorkService kasuje od TP za godzine znacznie więcej niż 6 zł., a jakość usług z
ich strony jest kompromitująca. Zatrudniają po tym do pracy samych studenciaków
i ludzi o zerowym poziomie motywacji, potem wielkie zdziwienie,że pracują jak
pracują.

[Gość: marynaż]

UCIEKAJ Z TONĄCEGO OKRĘTU! ZATONIE Z PEWNOŚCIĄ TO TYLKO KWESTIA CZASU ! GDZIE
ZNAJDZIESZ DRUGĄ TAKĄ FIRMĄ NA KTÓREJ WIESZAJĄ CIĄGLE PSY . GDYBY TO WPROWADZIĆ
W ŻYCIE, ZABRAKŁOBY PSOW OD LIZBONY DO WŁADYWOSTOKU.

[Gość: karo]

Takiego gówna jak TPSA to nie ma nawet za Uralem. Od 18 wrześniau br. do
kwietnia br. nie mogę wypowiedzieć zwykłej umowy abonenckiej w tym pieprzonym
Poznaniu. W Biurze Obsługi Klienta na Bułgarskiej ( a raczj w w biurze robienia
wała z klienta) siedzą niekompetentne komioty w krawatach, którzy się zachowują
jak małpa przy klawiaturze komputera. To jest obraz TPSA. Polskie gówno
pomieszane z francuskim i kulczykowskim. Bez Niemca, kurde, się nie obejdzie!

[Gość: ODCIĘTY OD TP S.A.]

Z TEPsą się pisze nie rozmawia! Napisz podanie o zezygnacji z usłóg wiadomej
firmy i wyślij poleconym z za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Ja w
korespondencji wysyłam pisma na 3 adresy odziałów TP S.A. z rachunku
telefonicznego. Z rzadka przychodzi odpowiedź całkowicię nie na poruszany
temat. Przychodzą natomiast odpowiedzi z reklamacją usług tepsy z Urzędu
Regulacji Telekomunikacji i Poczty oraz Urządu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów i Rzecznika Praw Obywatelskich. ALE TO SĄ CAŁKIEM INNE INSTYTUCJE.

[Gość: OFIARA dialera]

CZY DOŻYJĘ KIEDYŚ TAKICH DNI, KIEDY PRZECZYTAM:DEWIZA TP S.A: KLIENT ZAWSZE MA
RACJĘ! NA RAZIE WSZĘDZIE SIĘ ICH SKARŻĄ I ODWOŁUJĄ CHOĆBY PRZECIĄGNĄĆ SPRWAWE
JESZCZE PZEZ MIESIĄC.PYTANIE DO PRAWNIKOW:
CZY MOŻNA SIĘ ODWOŁYWAĆ OD WYROKU WCZEŚNIEJ ZASĄDZONEGO PRZEZ INNY ORAN
SKARŻĄCY?
URZĄD OCHRONY KONSUMRNTOW I KONKURENCJI WYDAŁ WYROK W SPRAWIE " BŁEKITNEJ
LINII" A OBECNIE Urząd Regulacji Telekomunikacji i Poczty WYDAŁ TĄ SAMĄ
DECYZJĘ
DAJMY SOBIE SPOKÓJ Z TĄ FIRMĄ! NIECH DZWONIĄ SAMI DO SIEBIE. W TYM BAŁAGANIE
ZARZĄD FIRMY NAWET NIE WIE, ŻE PROWADZI DZIAŁALNOŚĆ W BRANŻY TELEKOMUNIKACJI.
SKĄD ONI WYTRZASNĘLI TAK KOMPETENTNYCH PRAWNIKÓW. CHYBA STUDIA ROBILI RAZEM Z
MATURĄ WZESPOŁ Z NASZĄ ULUBIONĄ POSLANKĄ OD OWSA....

[Gość: Rav]

Tak to jest z molochami. Sami nie wiedza co maja. Ja na neostrade czekalem 2
miesiace, podpisali ze mna umowe, a po 2 tygodniach sie okazalo ze " nie ma
mozliwosci technicznych" Przez poltora miesiaca walczylem ( codziennie telefony
i kilkanascie pism). Oczywiscie chcieli mnie splawic i szybko rozwiazac umowe.
Nie dalem sie i zrobilem tam niezly balagan. Na infolinii prawie wszyscy znali
moja sprawe, a szef Telepunktu jak widzial ze wchodze do lokalu to uciekal.
Wkoncu sie udalo. Tyle nerwow sie najadlem, zeby w 2004 roku miec w domu w
miare szybki internet.

[Gość: konkurencja]

Może osoba zarządzające Pionem Obsługi Klienta raz w tygodniu siądzie w Call
Center przez 3h i będzie przyjmować telefony i rozwiązywać problemy. To jest 10
mil abonentów i zmiany należy wprowadzać stopniowo tak jak zrobiła to kilka lat
temu NETIA.

[Gość: MAW]

Ciekaw jestem kto osobiscie ponosi odpowiedzialność za ten cały bałagan.
Czy któryś z dyrektorów PKzK został chociaż upomniany. Co na to pan Piotr
Muszyński, ktory jest odpowiedzialny za funkcjonownie BL. Czytając jego
wypowiedzi na łamach prasy to wszystko jest ok.
Winni są wieloletni doświadczeni pracownicy których należało zastapić
studentami i młodym narybkiem. Po prostu są tansi a że cierpi na tym klient i
wizerunek firmy to nikogo już nie obchodzi.
Odnoszę wrażenie, że ludzie zarządzający tą firmą popadli w stan smouwielbienia
i zapomnieli dla kogo i komu ta firma m SŁUŻYĆ.