ITAKA wprowadza klientów w błąd!!!

[Gość: miki]

Mam wykupione wyjazd, troszke jesczez casu zamin wyjade ale już z
niedowierzaniem śledze to co się dzieje z wylotami na Lanzarote i nie tylko.
zgodnie z dokumentami podrózy wylot ma odbyc się o 8.10, powrót o 13.00,
dzowniłam do Pirma Charter aby potwierdzic godziny wylotów, dzwonie do Itaki,
rozmawia ze mna przemiły Pan Dyrektor Biura Obsługi Kilenta i bezczelnie mówi
ze to nie prawda, ze wszytsko jest tak jak mam w dokumentach podrózy a o
ewenualtnych zmianach zostane poinformowana na trzy dni przed wylotem , pytam
czemu nie teraz, na co słysze bo takich zmian nie ma - k......!!można
zwariować.ta zmiana, która zgodnie z info od lini nastapi na 100% oznacza dla
mnie jeden dzień krótsze wakacje, bo przylatuje tylko na nocleg, a wdrodze
powrotnej jestem wywalona z hotelu o 10.00 i jestem na walizkach aż do
21.00????
Jak w ogóle mozna tak traktowac ludzi?
czy uważacie że można cos z tym zrobić?Jka BP moga tak kłamać swoich klientów?
Jak czytam co się dzieje to wakacje na które czekałam od 6 miesięcy
(wykupione w first minute)stają sie koszmarem zanim się zaczeły.......
i do tego te nędzne samoloty......
buuuuuuuu

[justyna19721]

A kiedy dokładnie lecisz i do którego hotelu?
Ja lece 7.07 do Mension Nazaret. Mam identyczne odczucia jak ty. też nie jestem
w stanie zrozumieć dlaczego Itaka tak kręci z godzinami wylotów.
Wykupiłam wyjazd w marcu w jakiejś "niby" promocji marzenia w cenie spełnienie,
a w efekcie zapłaciłam tyle co gdybym teraz wykupiłą wycieczkę, bo Itaka po
promocjii oniżyła ceny... eh, odechciewa mi się tego wyjazdu

[Gość: miki]

ja lece dopiero 28 lipca, ale szczerze już mam dość, takie to oto marzenia w
cenie spełnienia, bull shit!!!!!

[motylanoga71]

po co sie nakrecac negatywnie odrazu. A moze bedzie fajnie ?
Nie ma co plakac nad rozlanym mlekiem.

[Gość: miki]

to mleko ma sie nie rozlać!!!!!!!!!!!!!i w tym rzecz!:)

[adams123]

przestańcie się tak nastawiac ...
po co się dołować ???
będzie super i tym żyjcie :)

miłego urlopu

ja lece z czeskiego fiszera na lanzarote 11 go lip

[Gość: yurek]

lipca powrót 26 lipca dają 1 dzień na przeloty byłem z nimi na gran canarii
fuerteventurze teraz lanzarote pozdro

[magdulka2]

a gdzie byłeś na fortaventurze? możesz polecić jakiś hotel, miejscowość i
powiedziec coś bliżej - zamierzam wybrać się tam we wrześniu z niespełna 2-
letnim dzieckiem

byłem w tarajalejo koło costa calmy

[Gość: yurek]

polecam rejony południowe wyspy szczególnie costa calmę super z dzieckiem
najpiekniejsze plaże europy długie płytkie zejscie do oceanu miałem wynajęte 2
autka 1 tydzień jeep wrangler na bezdroża 2-gi tydzień clio polecam wyspa
łatwodostepna samochodzikiem wiele ciekawych zakatków super plaża barlovento
[dojazd jeepem]oraz sotavento koło costa calmy ciągnie sie 20 km pozdro

[Gość: podróżnik]

Co sądzicie - uczestnicy wyjazdu 7.07-15.07 2007 o rezydencie p. Eryku Stecu????
Moim zdaniem porazka.

[iberia.pl]

niestety nie od biura zalezy godzina wylotu a od przewoznika.
Wiem,ze to wkurzajace, ze wylot jest poznym wieczorem traci sie pierwszy dzien
podrozy ale takie sa polskie realia.
Oprocz tego , ze sie denerwujesz i wylejesz zale na forum nic nie wskorasz.
Do wyjazdu te godziny moga sie jeszcze 5 razy zmienic-tez tak mialam z Alfa
star w marcu tego roku, zmienialy sie jak w kalejdoskopie a koniec koncow byly
calkiem ok.
Uszy do gory, bedzie dobrze:-)

[Gość: oio]

nie do końca zależy od przewoźnika, ale od umowy biura podróży z przewoźnikiem

jeżeli umowa ITAKI dopuszcza takie zmiany to Prima Charters może sobie dowolnie
zmieniać godziny
ale turyści kupujący wyjazdy powinni być o takiej możliwości informowani

Uważam, że zmiana linii lotniczych jest również istotną zmianą warunków umowy,
gdyż nie jest mi obojętne czy lecę LOT czy liniami egipskimi, tunezyjskimi,
ukraińskimi czy białoruskimi
za dobre linie lotnicze mogę zapłacić więcej i robię to z pełną świadomością

[Gość: Mat]

Niestety Itaka wprowadza ludzi często w błąd i robi to z pełną świadomością.
Nie tylko dot. to przeletów, ale mnie np. dotknęło bezpośrednio fałszywe
podanie opisów w hotelu.
Na tym i na innych forach nie raz było wspomniane o hotelu Los Zocos, który wg
Itaki miał być całkowicie wyremontowany z podgrzwaną wodą w basenie itd.
Tymczasem część gości była kwaterowana w starych pokojach bez wyposażenia
wskazanego w katalogu, a basen byl podgrzewany jedynie przez słońce. I Itaka o
tym wiedziała, gdyż z każdej grupy turystów ktoś się skarżył, a oni w
odpowiedziach na reklamacje pisali, że woda nie była podgrzewana, bo akurat
była awaria. Czyli że awaria trwała kilka miesięcy? A standard pokoi wg ich
spełniał wszelkie wymagania, mimo że nie był zgodny z opisem w katalogu.
Miajają już 4 miesiące, a Itaka jeszcze nie zwróciła mi ani grosza za
niezgodności zakwaterowania z umową.
Mając wybór mogłem za te same pieniądze polecieć z Niemiec do lepszego hotelu,
ale stwierdziłem, że nie chce mi się telepać do Berlina czy Drezna. Następnym
razem już będzie mi się chciało, bo z usług Itaki nie zamierzam już korzystać.

Pozdrawiam i życzę, abyście mieli więcej szczęścia.

[Gość: irekk]

mnie chciało się telepać do Drezna, bo mam 3 wyjazdy za cenę jednego Polski

[iberia.pl]

Gość portalu: irekk napisał(a):

> mnie chciało się telepać do Drezna, bo mam 3 wyjazdy za cenę jednego Polski

pytanie jak daleko czy raczej jak blisko masz do Drezna?

[Gość: irekk]

z krakowa ok 500km, jade ok. 5,5godziny (w nocy), do warszawy raczej trudno by było zajechać za 4 godziny

[Gość: dora]

ja tez zostalam oszukana przez itakę

[Gość: ania]

wiesz, tu nie chodzi tylko o to ze zmieniają ci godziny odlotów/przylotów ale ze
przez opóźnienia marnujesz dzień wakacji i urlopu, ja nie jestem zbyt
wymagającym klientem, rozumiem wiele, ale nawet jeden dzień opóźnienia, albo pół
dnia dla mnie to duża strata,

[bojka2]

z biurem Itaka pojechałam raz na Lanzarotte do hotelu Los Zocos. Biuro do
niczego, totalny bałagan zaczął się już na lotnisku w Arrecife. Rezydent Eryk
uważa że jego życiową rolą jest zebranie pieniędzy na wycieczki fakultatywne i
nic poza tym. Sam hotel w porządku, baseny też, natomiast leżaki brudem
oblepione połamane bez parasoli - totalna porażka. Wycieczki na północ i
południe wyspy warte swoich pieniędzy naprawdę polecam. Najzabawniejsze, że po
powrocie dostałam e meila z prośbą o zapłacanie dopłaty paliwowej, o czym
wcześniej nikt nie był uprzejmy mnie poinformować. Oczywiście nie zapłacę, bo
uznałam ,że wyjazd z Itaką to totalna strata pieniędzy a Kanary są z lekka
mówiąc przereklamowane. Pozdrawiam.

[Gość: podróznik]

Podziel się z Itaką opinią na temat rezydenta Eryka S.

[Gość: uAnia]

Przepraszam, ale bez przerwy wieszacie psy na Itace. Podróżowałam już z tym
biurem i uważam, że nie ma na co narzekać. Ewentualne przesunięcia godzin lotów
nie zależą od Itaki! Opóźnienia się zdążają wszędzie zawsze i wszystkim.

[Gość: piotrek]

ja też właśnie przyjechałem z wycieczki dwie wyspy z itaki powiem tak na wyspie
lazorota było super ale na fułercie ta firma się nie spisała pierwsza rzecz
zmienili nam hotel na 5 dni przed wylotem z oasis vilage na oasis papagajo miał
być przygotowany hotel oasis papagajo do opcji all incluzive lecz tak nie było
to zwykłe HB brak jedzenia brak talerzy, brak alkoholu do picia, śmierdzi w
hotelu, brudno karaluchy, aż szkoda gadać jak firma itaka jest nie poważna

[Gość: piotrek]

ja też właśnie przyjechałem z wycieczki dwie wyspy z itaki powiem tak na wyspie
lazorota było super ale na fułercie ta firma się nie spisała pierwsza rzecz
zmienili nam hotel na 5 dni przed wylotem z oasis vilage na oasis papagajo miał
być przygotowany hotel oasis papagajo do opcji all incluzive lecz tak nie było
to zwykłe HB brak jedzenia brak talerzy, brak alkoholu do picia, śmierdzi w
hotelu, brudno karaluchy, aż szkoda gadać jak firma itaka jest nie poważna,
daleko od plaży bardzo daleko ok 5 km a nie tak jak piszą w katalogu 1,5 km