Chyba się rozpłaczę :(

[meridiana7]

Muszę się wyżalić.
Jak zapewne niektórzy wiedzą, po trudach poszukiwania kupiłam tę
wymarzoną CBR-kę. W ostatnią sobotę drżąca z przejęcia i zimna
przyjechałam nią do ASO Hondy na przegląd i przygotowanie do sezonu.
W momencie odbioru (odbierał ją mąż) nie dało się nie zauważyć, że
obrotomierz ma stłuczoną szybkę. No więc od razu wrócił do
mechaników i powiedział o uszkodzeniu. Mechanicy powiedzieli, że
aktualnie nie ma tego człowieka, który serwisował mój motocykl i
żeby w sobotę przyjechać (tzn jutro) to on sprawę załatwi. W
międzyczasie skontaktowałam się telefonicznie z tym "fachowcem" i
wyobraźcie sobie że on się wyparł tego, że zbił obrotomierz.
Powiedział, że motocykl dostał do przeglądu już ze stłuczoną szybką.
Ręce mi opadły. Oczywiście, że tej sprawy tak nie zostawię, ale
jestem bardzo zawiedziona (nie zbitą szybką) lecz postawą Hondy,
unikaniem odpowiedzialności za błędy i traktowaniem klienta (który
ma trzy hondy) jak durnia. Teraz aż się boję o to co oni
zrobili "iksowi" męża, bo jego moto ciągle jeszcze nie jest od nich
odebrane (bo panom się przegląd przedłużył z jednego dnia do 5, no
ale to nie jest dla nas problem tylko dla nich obciach).
Przykre to, że w Warszawie nie ma dobrego serwisu Hondy (a
przynajmniej ja takiego nie znam) Chciałoby się trzasnąć drzwiami i
zacytować "do Bydgoszczy będę jeździł!" :(

Dorota

[mis-mis_01]

no faktycznie, nóż się w kieszeni otwiera, ale nie ma co płakać, tylko trzeba to
po męsku załatwić ;-) skoro to autoryzowana stacja Hondy, a nie jednoosobowy
warsztat, to zażądać rozmowy z kimś wyżej niż szeregowy mechanik, zagrozić im
przeróżnymi (nawet wymyślonymi konsekwencjami - typu zły PR chociażby) i
konsekwentnie domagać się naprawy tego. na pewno nie po Twojej stronie powinno
leżeć wykazanie, że oddałaś motocykl bez stłuczonej szybki, a jeżeli warsztat
miał jakieś zastrzeżenia do stanu oddawanego im pojazdu, to sami powinni zadbać
o to, aby to opisać w jakimś protokole przekazania.
wiem, że to nie fajne tak się wykłócać, ale innej drogi nie ma :(
zapłaciłaś im całość wynagrodzenia za ten przegląd?

[jean_nie]

Czyżby to było w Honda Plaza?
Jesli tak to nie jestem zdziwiona.
Też miałam z nimi niezła przeprawę parę lat temu i w związku z tym serwisuje
swoją Hondę na Jagiellońskiej.

[meridiana7]

Nie.. To była nasza nadzieja - Autowitolin (pierwszy raz tam
oddaliśmy motocykle licząc że będą lepsi niż nasza dotychczasowa
stacja, która źle montując klocki hamulcowe naraziła nas na
niebezpieczenstwo, na szczęście mąż szybko zauważył że coś jest nie
tak i po 100 przejchanych kilometrach wróciliśmy do serwisu i
okazało się, że z klocka zrobił się klin zdarty do żywego.
Tłumaczenie było takie że nieumiejętnie używał hamulca(!) Nie
dyskutowaliśmy tylko postanowiliśmy nigdy więcej tam nie wstawiać
nawet hulajnogi.
W Hondzie Plaza nie byliśmy nigdy, bo opinie o niej są znane i nie
mieliśmy odwagi ryzykować.
Dobra... co do Autowitolina, to na razie nie przesądzam, bo liczę,
że nie będą przez głupią szybkę psuli sobie opinii.

Marzy mi się, że będzie jeszcze w Warszawie porządna ASO taka jak na
przykład Kawaler w Katowicach. Mieliśmy kiedyś przyjemność tam robić
przegląd (jak kupowaliśmy iksa) i gdyby do Katowic nie było tak
daleko, to tam byśmy serwisowali motocykle.
Zobaczymy co jutro przyniesie konfrontacja na miejscu.
Pozdrawiam
Dorota

[grazyna1pl]

współczuję Ci bardzo,
ja na szczęście mojego mechanika mam w domu na stałe.
a jeżeli mogę jakieś słowa pociech - w Katowicach już nie ma Kawalera, więc nie
żałuj, że masz tak daleko ....

[draka00]

Z tego, co się orientuję, to autoryzowane serwisy boją się jak ognia
(bardziej niż straszenia sądem itp.) skarg do "szczebla" wyżej,
ponieważ w konsekwencji między innymi mogą im zostać obcięte stawki
za "roboczogodzinę" naprawy gwarancyjnej. Moje doświadczenia
dotyczyły akurat serwisu samochodowego, ale myślę, że w tym temacie
nie ma dużej różnicy. Dodam jeszcze (na wypadek, gdybyś chciała iść
na przysłowiowe noże), że stanowisko serwisu całkowicie się
zmieniło, kiedy przeszłam ze zwykłej ustnej rozmowy, na kontakt w
formie listów poleconych z potwierdzeniem odbioru:)

[meridiana7]

Dobra rada - dziękuję. Będę się starała wydobyć z nich odrobinę
przyzwoitości i sprawę załatwić polubownie, ale jak się nie da, to
naprawdę nie odpuszczę.
Dorota

Chyba się rozpłaczę :(

[sarawi]

Wspolczuje i wiem co czujesz.
Mialam podobna sytuacje z moim ex-motocyklem. Oddalam do serwisu na
regulacje gaznikow, pare dni pozniej dzwoni mechanik, mowi, ze moto
gotowe do odebrania, mowi ile sie nalezy, a potem zadaje mi
pytanie "w skali od 1 do 10 jak bardzo lubi pani swoj motocykl?" -
cooo? Wiesz co zrobili - spadlo im cos na bak. Mialam wgniecenie i
rysy na baku! Nawet nie uslyszalam przepraszam, tylko oburzenie, ze
chce zwrot pieniedzy!

[lukasskawasaki]

A co na to Honda Polska?
Z tego co się orientuję, to znajdują sie oni na Puławskiej. Poszukaj
telefonu do nich i przedzwoń w poniedziałek z samego rana.
Przedstaw sytuację po prostu, zobaczysz co odpowiedzą. Nie ma sensu
się z mechanikami użerac bo to małe pionki, które lubią kłamać.
Nie pierdol się z Witolinem, domagaj się swoich praw - w końcu są
ASO Hondy.

[cruk]

skrobniesz szczegoly (z datami etc.) na priv?

[meridiana7]

Wizyta w serwisie już za mną. Przemyślałam sprawę i stwierdziłam, że
zadam tylko jedno pytanie i jeśli zobaczę negatywne nastawienie, to
nie będę dyskutowac, tylko powiem co sądzę o takim zachowaniu i
szybkę kupię sama. Nakręciłam się jak ten zajączek z dowcipu, który
szedł do lisicy pożyczyć patelnię i przez drogę tak się nastawił na
to, że lisica mu nie pożyczy, że jak mu zaskoczona wizytą otworzyła
drzwi, to wrzasnął jej żeby sobie tę patelnię w .... wsadziła :-)
Ale okazało się, że dziś był kierownik serwisu, który "na dzień
dobry" powiedział, że obrotomierz naprawią na własny koszt.
No więc odszczekuję co napisałam wcześniej. Są jeszcze uczciwi
ludzie na świecie.
Pozdrawiam
Dorota

[aprilia33]

Może ten kierownik czytał twój wątek, hihi?

[goha66]

meridiana7 napisała:

..."na dzień dobry" powiedział, że obrotomierz naprawią na własny
koszt

... i ok - ale bez gloryfikacji. ponieważ uszkodzili szybkę, to
mieli obowiązek szkodę usunąć ... i właściwie niesmaczne jest, że do
takiej oczywistości dochodzili dobę lub dwie. pozdr.

[meridiana7]

Witam,

Sądziłam, że ten niewesoły wątek jest raz na zawsze zamknięty, ale
niestety. Dziś byłam w Autowitolinie na wymianie zbitej przez ich
pracownika szybki obrotomierza. Pan mechanik powiedział, że wymiana
potrwa godzinę, bo trzeba zdjąć czachę, więc poszliśmy z mężem do
salonu Hondy pooglądać motocykle. Uzgodniliśmy, że będziemy po
sąsiedzku i jak będzie potrzeba, to niech dzwonią. Po niecałej
godzinie wróciliśmy i motocykl był prawie gotowy. Gdy go
odbieraliśmy pan mechanik powiedział, ze czacha jest pęknięta.
Chryste? Jak to „pęknięta”? Przecież nie była. Podbiegliśmy z mężem
do motocykla i to co zobaczyliśmy odebrało nam mowę. Mało, że jest
pęknięta, jest połamana i brakuje jej kawałka. Przez to ułamanie nie
ma możliwości przykręcenia czachy i dlatego teraz wisi na słowo
honoru.
Mechanik skwitował to słowami „ Co, zaczepiło się o coś migaczem,
co?” Winy nie wziął na siebie mimo, że spod motocykla zebrałam
kawałki czachy od mojej CBR-ki.
Tym razem moja cierpliwość się skończyła. Ewidentnie widać, że
powodem pęknięcia jest zbyt mocne dokręcanie. I chociaż mdli mnie na
myśl, że muszę poświęcić wiele czasu i energii na szukanie
sprawiedliwości, to w poniedziałek idę pogadać z dyrektorem
Autowitolina, a jak nie naprawią szkody, pójdę do Hondy Polska.

Nauki z tego mam wiele:
1. Nigdy nie będę korzystać z usług Autowitolina,
2. Autoryzacja to nie specjalizacja – trzeba oddawać motocykl w
ręce prawdziwego mechanika, a nie pracownika ASO ,
3. Podczas przeglądu nie odstępować motocykla na krok.

Pozdrawiam
Dorota

[brudny.ucek]

o w mordę.. ale kicha!..
nie odpuszczajcie tylko, bo mi się kompletnie światopogląd załamie
i niech Moc będzie z Wami :-)

[1_leo]

Mnie też szlag trafił jak to czytałem.
Nie można odpuścić i należy piętnować złę i niesolidne serwisy na
naszym, i nietylko, forum. Niech to będzie ostrzeżenie dla innych
a "specjaliści" od siedmiu boleści powinni wylecieć z roboty.

Leo

Jutro to dzisiaj tyle że jutro

[yamasz]

O kur*a!
Tym bardziej, że motocykl był (z tego co pisałaś) w idealnym stanie,
i taki 'uszczerbek' spowoduje, że ktoś może zarzucić Ci przy
odsprzedaży wypadkowość Twojego motocykla.
Ja bym takiego mechanika wrzucił do bagażnika i wywiózł do lasku,
tam z nim porozmawiał 'od serca', tym bardziej jeżeli byłby to ten
sam mechanik który już wcześniej dał dupy z szybką od zegarów.
Droga oficjalna natomiast trwa bardzo długo, i nie można być pewnym
jej efektów na 100%

[meridiana7]

Dzisiejszy dzień przeznaczyłam na wypłakanie się. Jak się wyśpię,
pomyślę o konstruktywnych rozwiązaniach.

Na razie widzę, że to jakieś prawo serii..

O losie :(

[riders123]

Bardzo Ci współczuję :(. Zabiłam takiego bezczelnego drania.
A tak na marginesie, mam kumpla, który pracował w ASO i jak mi
opowiadał, jak się tam pracuje i za co bierze pieniądze, to
postanowiłam (mimo, że mam moto na gwarancji) chrzanić ASO i robić
przeglądy u znajomego i zaufanego mechanika. Zamiast pieczątki w
książce gwarancyjnej, wolę mieć sprawny motor!
Trzymam kciuki za Ciebie!
Aga

[goha66]

meridiana7 napisała:
> Jak się wyśpię, pomyślę o konstruktywnych rozwiązaniach.

... bardzo mi przykro - współczuję uszkodzonego sprzętu, nerwów i
drogi przez mękę by (mam nadzieję) walneli się w klatę, przeprosili
i usuneli szkodę :( ... napisz koniecznie jak zostałaś potraktowana
i co załatwiłaś.
P.S.
swoją drogą super pomysłem jest to co robi TomekMotor przyjmując do
zrobienia motocykl (od "nowych" klientów) - jest to forma pisemnej
umowy o wykonanie takich a nie innych usług gdzie można sobie
zażyczyć wpisania stanu motocykla w dniu oddania do przeglądu czy
naprawy.

[meridiana7]

Chciałam Wam pokazać jak wygląda moja owiewka przed wstawieniem do
serwisu i jak po, ale nie wiem jak się załącza zdjęcia.
Dorota

[cien1100]

Coraz bardziej utwierdzam się w przekonaniu, że do takich serwisów trafiają sami
nieudacznicy. Ci co mają wiedzę i zdolności mają swoje warsztaty.
Mam nadzieję, że wszystko się dobrze skończy.

[meridiana7]

Witajcie,

Ku przestrodze innym posiadaczom hond i żeby się wygadać, składam
meldunek z linii frontu.

Napisaliśmy z mężem pismo do Autowitolina z żądaniem naprawienia
szkody czyli z żadaniem wymiany owiewki.

Odpisali nam, że nie poczuwają się do winy i że owiewka była
połamana wcześniej. Tu muszę zacytować fragment listu pana dyrektora
zarządzającego:
"podczas eksploatacji pojazdu (jazdy parkowania), powstałe
naprężenia mogłyby spowodować podobne uszkodzenia w miejscu
mocowania. Procesy związane z użytkowaniem, czyli wibracje i napór
powietrza mogły spowodować dalszy postęp uszkodzeń."

Czyli podsumowując owiewki w hondach pękają na skutek jeżdżenia, ale
i tu drugi cytat:

"Uszkodzona część jest bardzo odporna na czynności związane z jej
montażem i demontażem (odkręcanie, przykręcanie)."

Śmiech na sali (przez łzy oczywiście).

Znalazłam kancelarię prawną, która będzie mnie reprezentować w
sądzie. Mam też, jak sądzę, wystarczającą ilość dowodów, bo na moje
szczęście, w czasie gdy mechanicy wstawiali mój motocykl do serwisu,
w serwisie była obecna dziewczyna, z którą potem chwilę rozmawiałam
i wiedziałam o niej tylko tyle że ma konto na Goldenline.
No więc przkopałam cały serwis i ją znalazłam. Powiedziała mi że
oglądała mój motocykl dość uważnie (sama szuka takiego) i nie
zauważyła żadnych uszkodzeń. Powiedziała, że chętnie to potwierdzi
jak będzie potrzeba. No więc jest świadek.
Do tego jutro jadę do rzeczoznawcy z PZMot, który postara się
odpowiedzieć na zadane przeze mnie pytania.

Jak już będę miała eksprtyzę, to kancelaria wystosuje ostateczne
przedprocesowe pismo do Autowitolina z kopią do wiadomości Hondy
Poland, Hondy Europe i odrębne pismo do Federacji Konsumentów, czy
jak jej tam, z zawiadomieniem o rażącym nieprzestrzeganiu standardów
obsługi (brak protokołu przyjęcia i obsługiwanie klientów w
pomieszczeniu serwisu (pełnym łatwopalnych substancji) z papierosem
w zębach i parę innych ciekawych zwyczajów). Potem sprawę kieruję do
sądu.

I pomyśleć, że do tego zdarzenia można mnie było do rany przykładać.

Mam nadzieję, że na mojej krzywdzie trochę się Autowitolin
podciągnie w obsłudze i już nie będą tak lekceważąco podchodzić do
klientów i tak nieumiejętnie obchodzić się z motocyklami.

Trzymajcie za mnie kciuki.

Dorota

[1_leo]

Trzymam mocno. Oba :)

Leo

Jutro to dzisiaj tyle że jutro

[avocado67]

Ręce, nogi (i cycki) opadają, jak się czyta coś takiego. Trzymam kciuki, żeby
udało się od nich wyegzekwować co trzeba

[goha66]

avocado67 napisała:
Trzymam kciuki, żeby
> udało się od nich wyegzekwować co trzeba

... trzymamy :)

... mnie też się przytrafił w ostatni poniedziałek zonk - odbierając
moją "nową" skórę od kaletnika (zadaniem fachowca było wszycie
forumowej naszywki) stwierdziłam pęknięcie jednego z ochraniaczy na
ramieniu ( ktoś nadepnął na kurtkę?? ). pan na początku bardzo
wierzgał i usiłował mi wmówić, że uszkodzenie już być musiało ...
ale ponieważ miałam silne argumenty (jestem stałym klientem i do tej
pory wszysko zawsze było ok.) poddał się dość szybko oferując zwrot
kosztu zakupu nowego ochraniacza ... no i też mam problem, bo
pojedyńczych nie sprzedają (tylko w zestawach razem z łokietnikami i
pleckami) ... chyba przyjdzie mi popłynąć na stówkę ... a tyle to
pan kaletnik mi nie odda (o ile nie zmieni zdania gdy przyczłapie
się z rachunkiem). poinformuje jak sprawa się zakończyła. pozdr.

[kasia-wubasia]

Goha, z tego co pamiętam to na bazarach zawsze sprzedają pojedyncze ochraniacze
(ew. parami), ale dawno nie byłam na bazarze, więc mogło się coś zmienić. Nie
wiem, czy na śląsku jest niedługo bazar, w Poznaniu jest w ten weekend.

Kasia-wubasia

[luk-kasia]

Kochana Dorotko,

Trzymaj się i walcz o swoje.
Powodzenia!!!
Wszyscy trzymamy za Ciebie kciuki
Będzie dobrze :)

[kasia-wubasia]

trzymam kciuki, żebyś dostała to, co Ci się należy. To wstyd dla hondy, że
musisz się z nimi kłócić w sądzie.

Kasia-wubasia

[meridiana7]

Hej,
Dzięki wszystkim za wsparcie!
Wczoraj byłam w PZM. Muszę powiedzieć że zaangażowanie panów
rzeczoznawców w swoją pracę jest żadne, i ukierunkowane wyraźnie na
to, żeby się nie narobić. Powiedzieli, że owszem połamana, że owszem
w miejscu mocowania, ale nie wiedzą dlaczego. Panowie mieli tylko
jeden pomysł: żeby spróbować z drugiej strony zbyt mocno przykręcać,
to może pęknie tak samo (!). Zaprotestowałam rzecz jasna. W takiej
sytuacji Panowie nie mieli innych pomysłów. Wtedy zaczęłam marudzić,
że może warto rozkręcić tę owiewkę, bo może to nasunie jakąś
odpowiedź. Nie było łatwo, bo jeden z panów powiedział, że nie mają
kluczy do odkręcania bo są w samochodzie, a samochód dwie przecznice
dalej i nie chce mu się iść.
Wyciągnęłam swoje klucze spod siedznia i dałam im właściwy.
Rozkręcili no i w końcu się okazało, że przyczyną jest złe
spasowanie owiewek (przedniej z boczną) i skręcanie ich mimo oporu.
Ja szczerze mówiąc mam inną hipotezę: moim zdaniem owiewka się
połamała, bo mechanik zdejmował ją nie wiedząc że jednej śruby nie
odkręcił. No ale ja nie jestem specjalistą. W każdym razie
wykluczyli z całą pewnością, że przyczyną jest uderzenie.

Teraz muszę poczekać na pisemną wersję ekspertyzy, a to potrwa, bo
Panowie powiedzili, że są zawaleni robotą.

No więc mam trening cierpliwości...

Pozdrawiam

Dorota

[meridiana7]

Witajcie wszyscy,

Pewnie już nikt nie pamięta moich lamentów z powodu połamanej
owiewki. Ale pomyślałam, że napiszę jak się ta przykra historia
skończyła.
Nie dało się rozwiązać problemu polubownie, więc wniosłam pozew o
wydanie nakazu zapłaty. Sąd wydał nakaz, ale Autowitolin wniósł
sprzeciw, skutkiem czego sąd wyznaczył termin rozprawy,na której
przesłuchano świadków. Dziś była druga rozprawa - zeznawały strony
czyli właściciel serwisu i ja. i..... tadam! WYGRAŁAM!!!
Bardzo mnie to cieszy, bo wróciła mi wiara w sądy i ogólnie w
sprawiedliwość.
Oczywiście wolałabym, żeby ta przygoda się wcale nie wydarzyła, ale
i tak się cieszę.

Pozdrawiam wszystkich
Dorota

[avocado67]

Gratulacje!!!! Jest jeszcze sprawiedliwość na tym świecie :)

Hmmm ... no i wypadałoby przyjechać na jakiś zlot i flaszkę z tego tytułu
postawić, co????

[roomyanek]

Meridiana serdeczne gratulacje!!!
Ale, ale, to nie wszystko teraz to Ty musisz przyjechać na zimówkę! /
grozi palcem / ( no wiesz z butelką)Ja chcę Cię wreszcie
poznać osobiście i nie tylko ja.... Czekamy na Ciebie, nie ma opcji
odmowy,....bo po Ciebie przyjedziemy / ponownie grozi palcem
/
Prosze, proszę prosze :D:D:D

[1_leo]

No i dobrze :)
A na ile śrubek jest ta owiewka?
Bo ilość flaszek powinna = ilości śrubek :>:>:>

[meridiana7]

Ale z was pijawki! ;-)

Wprawdzie na zimówce się nie pojawię (już zdaje się mówiłam Roomyankowi, że ja
jestem typem odyńca i spotkania w dużym gronie mnie baaardzo krępują), ale będę
śledzić wątek zimówki i flaszkę podam przez którąś z dziewczyn z Warszawy. Tyle,
że chcę wiedzieć o jaką flaszkę konkretnie chodzi, bo sama nie pijam
alkoholowych trunków, więc nie wiem co smakuje, a co nie. (tu się spodziewam, że
Leo odpisze, że każda pod warunkiem, że ma ponad litr pojemności). Zgadłam?

Pozdrawiam
Dorota

[goha66]

meridiana7 napisała:
> (tu się spodziewam, że Leo odpisze, że każda pod warunkiem, że ma
ponad litr pojemności). Zgadłam?

... no właśnie Leo - zgadła? ;)

[1_leo]

> meridiana7 napisała:
> > (tu się spodziewam, że Leo odpisze, że każda pod warunkiem, że
ma
> ponad litr pojemności). Zgadłam?

Ja naprawdę nie wiem jak Ty to robisz, ale znowu zgadłaś:>:>:>
Gratulacje!!!!

[goha66]

meridiana7 napisała:

> Dziś była druga rozprawa - zeznawały strony
> czyli właściciel serwisu i ja. i..... tadam! WYGRAŁAM!!!

... gratuluję konsekwencji w dążaniu do sprawiedliwości i
zwycięstwa :) brawo! :)

[luk-kasia]

meridiana7 napisała:
> Pewnie już nikt nie pamięta moich lamentów z powodu połamanej
> owiewki.

... a właśnie, że pamięta, pamięta, tylko jakoś powrót do tematu
uciekł mi gdzieś po drodze i dopiero teraz mogę napisać:
BRAWO Dorotko - za upór, za dzielność i za utarcie im nochali -
Super!!!

[igraszka]

Gratuluję wygranej, meridiana. Ja też mam Hondę i powiem krótko - w serwisie w
który ja serwisuję moją niunię, takie coś byłoby nie do pomyślenia! Może
dlatego, że są nowi i bardzo im zależy na klientach. Błędy popełnić może każdy,
ale taka arogancja to po prostu szczyt.
Jeśli się jeszcze nie zraziłaś do ASO, polecam warszawską Motoristę przy trasie
toruńskiej. Na Witolinie i Plazie świat (na szczęście) się nie kończy.
A tak na marginesie, ciekawa jestem czy zrobiliście zdjęcia dokumentujące stan
czachy po "naprawie"?

Pozdrawiam i jeszcze raz gratuluję zwycięstwa.

[meridiana7]

Zdjęcia - oczywiście że zrobiliśmy... natychmiast po stwierdzeniu pęknięcia. Zdjęcia te znalazły się zresztą w aktach sprawy.
Co do Motoristy, to to jest zupełnie inna liga - uprzejmi, słowni, kompetentni i co najważniejsze chętni do pomocy.
Pamiętam taką historię (Motorista nie był jeszcze ASO): Kiedyś odmówił posłuszeństwa XX męża. Byliśmy wówczas na jazdach testowych (w ramach dni otwartych) u jednego z dystrybutorów (nie powiem u którego, żeby im nie psuć opinii). Po tych jazdach XX nie chciał odpalić. Przyszli Panowie z salonu i serwisu z jakimiś tam urządzeniami diagnostycznymi i powiedzieli, że jest zwarcie i że zaraz naprawią. Oczywiście nie udało im się, więc zostawiliśmy im motocykl. Powiedzieli, żeby przyjechać następnego po odbiór. Ani następnego ani przez trzy kolejne motocykla nie udało się naprawić (powiedzieli nam, że usterka poważna a i czasu nie mają). No więc wypchnęliśmy biednego XX przed serwis i sami zaczęliśmy go reanimować. Mąż zadzwonił do Motoristy i po krótkiej rozmowie, kierownik Motoristy powiedział, że z objawów wynika, że to nie zwarcie, to musi być akumulator.
Korzystając z tego że staliśmy przed drzwiami salonu, serwisu i sklepu z częściami postanowiliśmy kupić akumulator - akurat nie mieli. Znów telefon do Motoristy. Kierownik zaproponował żeby podjechać do nich po jakiś tam używany egzemplarz i próbować odpalić, jak odpalimy, to on zalewa nówkę sztukę i zaprasza po jej odbiór. Tak też zrobiliśmy. Przywiozłam akumulator, motocykl odpalił, więc pojechaliśmy kupić nowy i oddać pożyczony :-)
No to tak właśnie jest w Motoriście :-)

Po historii z Witolinem właśnie w Motoriście serwisujemy swoje hondy i jest super!

[igraszka]

No to super! Ja do mechaników Motoristy dzwoniłam aż z Rumunii jak nie umiałam łańcucha naciągnąć i nigdy nie zbyli mnie brakiem czasu ani inną wymówką, tylko cierpliwie tłumaczyli co i jak :)
Fajnie, że i wy macie pozytywne doświadczenia. Jak widać w Wawie jest jednak alternatywa :D

[cjt7]

Też się bardzo cieszę że wygrałaś w sądzie i wróciłaś mi trochę wiary w sprawiedliwość. A ta firma przegrała nie tylko w sądzie a również klientelę bo stąd dużo ludzi ma hondy i chyba do nich się nie będą kwapić a nawpewno drogą głuchego telefonu innym też poniosą tę informację o takim draństwie.

[helen_b]

Witaj,
Dopiero dzis mialam okazje przeczytac caly watek dot. Twojej gehenny... noz mi sie w kieszeni otwieral wielokrotnie. Ciesze sie, ze sprawa w koncu zakonczyla sie dla Ciebie pomyslnie ale ile nerwow stracilas to Twoje i gratuluje sily na walke bo mnie jej zawsze brakowalo :o. Sama mialam wielokrotnie rozne "dziwne" historie w serwisach warszawskich. Moja ulubiona z tych drobniejszych napraw ale mega ewidentnych to to jak mi zalozyli zimmeringi w lagach... odwrotnie znaczy do gory nogami :o i nie mogli dojsc o co chodzi, ze cieknie i cieknie to po 2gim powrocie zabralam moto i zawiozlam do innego serwisu gdzie uhahali sie po pachy. Prawie kazda naprawa konczyla sie "czyms" zabieralam wiec moto i wiozlam do nastepnego serwisu gdzie naprawiali jedno a drugie sie pojawialo.... i tak dalej, nie bede wymieniac nazw serwisow gdzie mialam mniej lub bardziej spektakularne historie serwisowe... bo niektore z nich sa dzisiaj nasza konkurencja badz partnerami.
Szczerze mowiac to wlasnie tez z wlasnych doswiadczen i z wlasnych straconych nerwow startujac nasza firme chcielismy zeby u nas podobne historie ktore nam sie przydazyly nie mialy miejsca... nie chce zabrzmiec za bardzo marketingowo ale... zapraszam do nas. Bo prawda jest, ze serwisanci sa tylko ludzmi i kazdemu moze zdarzyc sie jakis blad (teraz patrze na to troche inaczej) kwestia jest jednak czesciej nie co sie wydarzylo (oby jak najrzadziej) tylko jak sprawa zostala zalatwiona. Mam nadzieje jednak, ze dasz sie przekonac do serwisow warszawskich bo uogolnianie nie jest dobre... jest jeszcze kilka miejsc, ktore budza nadzieje na lepsza przyszlosc ;-). Tym optymistycznym choc troche akcentem... zycze Ci spokoju i bezproblemowej jazdy w 2010.

Buzka,
helen

www.motorista.pl

[ishka]

przeczytałam pilnie całą historię jeszcze raz, nakręciłam się niemożebnie no i
jak przeczytałam, że wygrałaś z nimi proces to poczułam dziką satysfakcję :) da
się! pewnie nie tylko Ciebie jedną próbowali tak zrobić w bambuko. może się
zaczną starać ze strachu, że znowu trafią na taką kobitkę, co sobie nie da w
kaszę nadmuchać!