Strzeżcie się "Exim Tours"

[Gość: Aton]

Ostrzegam przed rezerwacją wypoczynku w Exim Tours. Podpisałem z nimi umowę
na pobyt w Egipcie na hotel 5 gwiazdkowy a na miejscu dowiedziałem się że tam
wcale nie ma dla mnie i rodziny rezerwacji i zakwaterowali mnie w hotelu 4
gwiazdkowym, 15 kilometrów od centrum miasta . Wybierałem hotel właśnie ze
względu na położenie w centrum miasta i bliskość do wszystkich jego
wieczornych rozrywek . Niestety 15 kilometrów od centrum to na spacer w obie
strony za daleko. Można oczywiście dojechać ale za kasę i to nie małą. Na
złożoną przeze mnie reklamację odpowiedzieli po miesiącu że nic na to nie
poradzą , a hotel do tórego mnie wpakowali był ok. To rozbój w biały dzień .
NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ EXIM TOURS.

[Gość: OOO]

NAPISZ COS WIECEJ

[Gość: Aton]

co tu pisać ...zrobili mnie bezczelnie w balona...to jest tak jak bym zamówił
mercedesa a dostał malucha z elektrycznymi szybami, bo w tym 4 gwiazdkowym
hotelu było all inclusive - a dla mnie akurat nie to było najważniejsze tylko
położenie hotelu który wybierałem

[Gość: Gosia_I]

Napisz, gdzie miałeś mieszkać, a gdzie Cię zakwaterowali. Ja też mam
zarezerwowany urlop z Eximem...

[Gość: Aton]

Nie chcę pisać o szczegółach bo z tą bandą nigdy nic nie wiadomo. Ale to ci
powinno wystarczyć, że zamówiłem pół roku wcześniej luksusowy 5 gwiazdkowy
hotel w samym centrum miejscowości do której jechałem a dostałem 4 gwiazdkowy
hotel oddalony od centrum 15 km za to 1 km od tego hotelu było lotnisko gdzie
co rano jakiś wariat robił sobie popisy nad hotelami popisy małym odrzutowym
samolocikiem który dawał taki huk, że nie zorientowani w temacie turyści
myśleli, że to jakiś zamach bombowy. - to nie żart, tak było co rano.

[Gość: Aton]

Najgorsze że mają klienta gdzieś i nawet reklamacji w tak ewidentnej sprawie
nie chcą uznać. Miałem ubiegłego lata podobny przypadek z ITAKĄ, która w Turcji
zakwaterowała nas tylko na 1 noc w innym hotelu a dostaliśmy za to dla 3 osób
najdroższą wycieczkę i zwrot ok. 700 zł rekompensaty. To jest biuro poważnie
traktujące klienta - wpadki zdarzają się wszystkim ale rzetelność widzi się
przy rozwiązywaniu takich problemów, a Exim ma chamskich rezydentówktórzy
olewają klientów w miejscu pobytu a o zadośćuczynieniu w Polsce , jak widać ,
też nie może być mowy . DLATEGO STRZEŻCIE SIĘ EXIM TOURS.

[marijohanna]

Gość portalu: Aton napisał(a):

> Nie chcę pisać o szczegółach bo z tą bandą nigdy nic nie wiadomo.


??????????????????????????? czego sie konkretnie boisz????

[Gość: Gosia_I]

Najpierw ostrzegasz, a jednocześnie boisz się pisać o szczegółach. Jeżeli racja
jest po Twojej tsronie - to przecież nie masz powodów do obaw? No chyba, że
prawda wyglada nieco inaczej

[Gość: eb]

sorki ale czegos tu nie rozumiem???? Co takiego by musialo sie stac aby nie moc
podac konkretow np. nazw hoteli??? - Z cala pewnoscia nie chodzi tu o samo
przekwaterowanie z dodaniem all. do 4*, czyzbys sie bal konfrontacji tych
hoteli na forum, a moze chodzi o cos calkiem innego???
Mam wrazenie, ze cos tu nie tak... Byles Ty w ogole w tym Egipcie?
Moze sie myle, jezeli tak to z gory przepraszam.
Jedno jest pewne w/g moich info. hotel musza Ci wymienic na hotel o tym samym
standarcie. A jeszcze jedno ktory to hotel 5* lezy w samym centrum Hurghady???
Pozdrawiam!!!

[Gość: Aton]

Może mnie podpuszczasz pracowniku Eximu ...ale dobrze...nie o Hurgadę tu chodzi

[Gość: Aton]

W Hurgadzie byłem z Alfa Star w ubiegłym roku i było ok. choć i otym biurze
różnie się słyszy. Ja natomiast nie mogłem nic złego powiedzieć.

[Gość: eb]

Ty serio masz problem skoro wszedzie widzisz Exim... Nigdy tam nie pracowalam i
raczej na to sie nie zanosi. A na wakacje do Egiptu latam z Selectoursem -
nawiasem goraco polecam sa niezawodni i mam nadzieje ze tak bedzie nadal ( w
maju ponownie z nimi lece)
A co do Twojego postu to byc moze nieopatrznie przypomnial mi on malzenstwo
prawnikow ktore bylo z nami w Tunezji. Lecielismy z Oasisem. Po tym co
uslyszalam tam wiem, ze na tym swiecie wszystko jest mozliwe. Po przylocie
wszystko im nie odpowiadalo, doszlo do straszenia sprawami sadowymi i pisaniem
do prasy. Oasis zamienil im hotel na lepszy i drozszy bez doplaty z ich strony.
Przed wyjazdem do tamtego hotelu jak nie bylo przedstawiciela biura z nami
powiedzieli, ze to jest ich sposob na wakacje...
z regoly biura podrozy im zwracaja koszty ale zmiana hotelu tez dobra....
Pozdrawiam!!!

[Gość: Aton]

Nie zadawałbym sobie trudu żeby pisać o wyimaginowanych historiach bo nie
jestem mitomanem, chcę tylko przestrzec przed późniejszymi problemami, które
mogą spotkać każdego turystę. Ja nie po to z dużą wnikliwością pół roku
wcześniej wybieram i rezerwuję hotel żebym w autkarze z lotniska dowiadywał się
że dostaję inny i to jeszcze gorszej kategorii.To chyba najważniejsze szcegóły,
nieprawdaż?

[Gość: Gosia_I]

Jeżeli chcesz rzeczywiście ostrzec turystów i Twoje zamiary są uczciwe - to
uważam, że nie powinienes bać się podawania szczegółow, o które Cię pytamy. No
chyba, że naprawdę masz się czego bać ;) Może dlatego napisałeś dziś tyle
postów na temat Eximu w różnych wątkach - pod różnymi nickami (Mck, TUT, paa,
Podróznik i jeszcze parę innych)

[Gość: Aton]

Zgadza się bo jeżeli biuro jest nieuczciwe to dlaczego ja ma być delikatny w
opisie prawdziwych przecież przypadków?? Wkurza mnie to tak, że będę tę opinię
wyrażał aż do skutku. Takie biura nie mają racji bytu na naszym rynku. Chyba,
że turyści chcą być oszukiwani.Ja nie chcę.

[Gość: tomek]

wiele osob jedzie z eximem. wiec jak zaczynasz pisac to pisz. a ludzie z tej
firmy raczej cie nie zjedzą. wirusa ci nie wsadzą do kompa. a takie gadki to
mozna napisac o wszystkich, ze ktos kogos zrobil w konia. z tobą bylo
kilkaset/kilkadziesiąt innych osob. wiele z nich ma kompy i potwierdzą to co
piszesz albo i nie jak kiwasz. sam kupilem exim - od 27.04 i mam stracha. jade
z 5 letnią córką. i jak mi pozmieniaja to bedzie kicha. specjalnie wybralem
taki co ma 100m do morza i ladną plaże.
a przeczytaj inne posty - raczej nikt sie nie boi.

[Gość: Aton]

No to już się bój. Bo ja też ze względu na córke wybrałem konkretny hotel, i
jak powtarzam -pół roku wcześniej, i dostałem coś zupełnie innego.Do tego walka
o zwrot kasy, która też do przyjemności nie należy.

[Gość: ????????????]

A dla mnie dziwne jest że kogoś stac na 5* a nie stać na taksówke coś mi tu nie
gra....

[Gość: Aton]

A czy ja napisałem, że nie stać? napisałem tylko że dojazd był za kasę ...a to
chyba różnica...zresztą nikogo na siłę nie będę zmuszał do rezygnacji z z Eximu
jedź i się sam nadziej na minę to też będziesz się mógł wściekać na ten cały
burdel na naszym rynku turystycznym tylko na takim forum, bo biuro nie da ci
żadnych szans. Zrobisz jak zechcesz.

[Gość: iza]

jeśli nie Hurghada to w takim bądź razie musi to byc Sharm, centrum to Naama
Bay, a tam Exim nie ma za duzo do wyboru w hotelach 5*: Sonesta Beach, Hilton
Dreams.
nie wiem dlaczego nie chcesz podać nazw hoteli, decydując się na opis zdarzenia
na forum tym samym decydujesz się na odbiór twojej wypowiedzi.
mnie osobiscie zaciekawiło to w jakim miales byc hotelu a gdzie wyladowałes aby
móc faktycznie ocenic twoje straty.
jasne podstawa to to zeby biuro nie robilo przekwaterowania ale oni niestety
zastrzegaja sobie to w umowie ale musza przekwaterowac do hotelu tej samej
kategorii lub lepszego.
nastepnym razem trzeba wybrac biuro ktore daje gwarancje hotelu jak np.
selectours, u nich jak zarezerwujesz z odpowiednim wyprzedzeniem wakacje
gwrantuja ci wybrany hotel jesli nie to zwroca kasae, co im sie chyba nie bedzie
opłacało;)
pozdrawiam

[Gość: Aton]

Przed wyjazdem każde Ci daje gwarancję bo byś go nie wybrała ...dopiero na
miejscu dowiadujesz się w recepcji wybranego przez siebie hotelu, ze o tobie
nic nie wiedzą i zaczyna się prowizorka i szukanie wszystkiego co w danej
chwili jest wolne...a wiesz co na szybko możesz załatwić...jakieś odpady ,
których nikt nie chciał.

[Gość: QMQ]

z 5 * hoteli exim w centrum ma tylko Hilton a to ciekawe. Bo ja jestem teraz w
sharm i nie jestem pracownikiem eximu ( co zapewne zaraz skwitujecie) mi tez
zmienili hotel ale na lepszy - po pierwsze a po drugie poinformowali w Polsce o
wszystkich zmianach. Wiec prosze nie sciemniaj bo tego nie cierpie

[Gość: Aton]

a jakie oznaki ściemniania w mojej relacji dostr\zegłeś. Czemu to dowodzi, że
exim ma Sharm tylko Hilton Dreams 5 gwiazdkowy???

[Gość: Aton]

A .....ciekawe na jaki Ci zmienili?

[Gość: QMO]

Nie chcesz pisac szczegolow o hotelu? czego sie boisz?a wiec jak byles w sharm
i zmienili ci hotel ktory z rezydentow cie informowal?

[Gość: Aton]

A jakie to ma znaczenie?????????????//

[Gość: iza]

Aton nie nalezy sie denerwowac tylko solidnie przedstawic fakty aby ludzie mogli
sobie je skonfrontowac

[Gość: SMUTAS]

ZAPOMNIALES NAPISAC ZE BYLA TO ZMIANA HOTELOWA I DALI CI OPCJE ALL INCLUSIVE
ORAZ BEZPLATNE BUSY DO CENTRUM ORAZ WYCIECZKE GRATIS - CZEMU TEGO NIE PISZESZ?

[Gość: tomek]

po prostu nasz drogi kolega nic konkretnego nie napisze. bo sie boi zemsty
faraona. wiec dajmy mu spokoj i sie nie goraczkujmy. nich pisze pod tymi 5
nickami sam do siebie

[Gość: Aton]

OK kapituluję........musicie jednak sami nadziać się na Exim ( chyba że tam
pracujecie robiąc klientów w konia ). Życze udanych wakacji z Eximem ( oby nie
pod palmą -dosłownie)

[Gość: Madzia]

Byłam z Eximem 2x , pobyt w Hilton Plaza-bez zastrzeżeń i rejs po Nilu- r e w
e l a c j a!!. Razydenci normalni,przewodnik archeolog b.kompetentny. może
miałes pecha. Za dwa tyg.lecę z TUI i ma nadzieję,ze nie będzie gorzej :-)

[Gość: Aton]

Hoteli z all inclusive i bezpłatnymi busami i z 4 i z 3 i iz 2 gwiadkami jest
co niemiara w ofertach wielu biur podróży a jednak ich nie wybrałem więc chyba
nie to przy wyborze jest najważniejsze. Zresztą nie chciałbyś żeby biuro
zadecydowało za ciebie czy ważniejszy jest trzeci talerz jedzonka podczas dnia
czy położenie hotelu w centrum? A co do tych wycieczek ......to nie róbmy sobie
jaj...z wyspą Tiran. Jesteście nierzetelni i macie klienta w nosie.Gińcie z
polskiego rynku usług turystycznych.

[Gość: SMUTAS]

NO COZ WSZYSTKO TO WSKAZUJE O PANA POZIOMIE KULTURALNYM PANIE ATONIE

[Gość: Aton]

Na chamstwo ze strony waszego Biura powinno odpowiadać się nie tylko chamstwem
ale i prokuratorem panie smutasie.

[Gość: Aton]

I tak też się stanie.Aż się nie mogę doczekać jaką wam pokazówkę przed mediami
zrobię za waszą arogancję w stosunku do klienta.

[Gość: Aton]

Jeszcze parę takich zagrywek jakie stosujecie ...i nie ma was.AMEN

[abirka]

Ponieważ wpisujesz wszędzie te swoje okrzyki powiem Tobie, że byłam 3 razy z
Eximem i ani razu nie miałam zmienionego hotelu. Nie jestem ich pracownikiem (o
czym niektórzy dobrze wiedzą), nie jestem też ich fanką ( w tym roku jadę z
innym biurem bo ze względu na ciekawszy dla mnie hotel) bo znam kilka duzych
przekrętów jakie to biuro, a raczej jego rezydenci, potrafili zrobić i robią. I
takimi wrzaskami bez podania szczegółowych faktów i konkretów stajesz się
niewiarygodny i sugerujesz, że to biuro ma rację a nie TY. Zachowujesz się jak
pracownik konkurencji i nie wiem, czy nie przysparzasz Eximowi kolejnych
klientów tym sposobem. Przemyśl więc swoje wypowiedzi i albo podaj szczegółowe
konkrety albo zamilcz. Pieniactwo które prezentujesz jest tutaj niemile
widziane.

[Gość: Muniek]

Aton ma racie tosamo mnie spotkało

Strzeżcie Atona!

[Gość: j]

No cóż Panie ATONIE, albo podajesz konkrety albo należy uznać że łżesz! Problem
tylko dlaczego? Dla fantazji czy jesteś z konkurencji EXIMu?

[Gość: Aton]

Podałem ich już tyle ,że nawet pracownicy Eximu włączyli się do dyskusji, oby
mieli tyle do powiedzenia w sądzie gdzie się z pewnością spotkamy....koniec
bandyckich praktyk w stosunku do klientów.

[Gość: Gosia_I]

Nie podałeś ŻADNYCH konkretnych szczegółów poza tym, że zmienili Ci hotel z 5*
w centrum na 4* daleko od centrum i z all inclusive. To nie są konkrety. Jak
chcesz wygrać sprawę to niestety bedziesz musiał podać dokładne szczegóły. A
jesli, jak piszesz, "boisz się" to o czym w ogóle mowa?

[Gość: eb]

jezeli dobrze sie wczytalam w te posty to niestety pan ATON bedzie mial bardzo
trudna sprawe do wygrania... ale moze sie myle??? Sporo tego dostal jako
rekompensate... a jezeli chodzi o reklamacje to podpisali Ci ja w Egipcie
rezydenci?

[Gość: Aton]

Z dużą niechęcią ale oczywiście że tak

[Gość: Aton]

Nie mam się czego bać bo to nie ja oszukałem ale mnie oszukano...więc ...ale to
nie są szczegóły które chciałbym tu publikować ...oglądajcie w niedługim czasie
programy publicystyczne to poznacie szczegóły tej sprawy.I tyle.

[abirka]

Aton, kiedy Ty byłeś ostatni raz na badaniach u lekarza? Jesli nie wiesz do
kogo iść, to podpowiadam: w Twoim przypadku bez wątpienia najlepiej do dobrego
psychiatry. A jak cierpisz na manie niedowartościowania, siania fermentu,
opowiadania głupot i szukania dziury w całym to zgłoś sie do pana/ojca Rydzyka.
On lubi takich jak Ty więc u niego sie swietnie wyzyjesz i dowartościujesz.
Przy okazji roztrząsania sprawy w mediach może Cię zatrudni i odrobisz wakacje
w Egipcie.

[kreola]

Lo jesssuuuu!!!! Olaboga!!!! program publicystyczny poniewaz Pana Atona
przeniesli z jednego Hiltona do drugiego!
Stacje telewizyje posraja sie z radosci, kiedy zaproponujesz im taki szatanski
temat! Pewnie Ci sie zdaje, ze niekt wczesniej na to nie wpadl?!
Chlopie, juz tu ktos Ci proponowal leczenie ! Skorzystaj z tej rady!
I pamietaj, ze jak Ci trzy osoby powiedza, ze jestes koniem to pora kupic
siodlo! A nastepnym razem wyjezdzaj samodzielnie! Bez biura podrozy!
Nie bedziesz mial na kogo narzekac i ludziom darujesz swiety spokoj!

[Gość: mirra9]

Bandyckich praktyk? Tak określasz zamianę hotelu? Skąd u Ciebie tyle
negatywnych emocji?

[Gość: ?????????]

Popieram j......................

[kreola]

Nie chce bronic Eximu, bo pewni masz duzo racji, ale ja bylam z nimi kilka razy
w roznych miejscach i zawsze bylo ok.
Tylko raz zmienili mi hotel, ale bylam z tej zmiany zadowolona. Kupilam
Tropicana Grand Oasis a wyladowalam w Hilton Sharks Bay.
Nie pisz, ze powinni zginac z rynku, bo nie kazdy na nich narzeka.
Znam wiele osob zadowolonych i ciekawa jestem czy Tobie w pracy nigdy w zyciu
nie zdarzyly sie wpadki?
Bo mnie tak!

[Gość: Aton]

A co byś zrobiła w takiej jak opisuję sytuacji ???Cieszyłabyś się , że twój
skrupulatny wybór hotelu z powodu niekompetencji biura możesz sobie wsadzić w
buty. Gdybym wiedział, że dostanę inny hotel to bym nie pojechał, zresztą na
miejscu cały czas łudzono mnie że już jutro na pewno dostanę hotel o
równorzędnym standardzie, a jak się skończyło? Więc niech pracownik Eximu o
pseudonimie smutas nie ściemnia tu , bo to granda co oni wyprawiają. Nie piszę
też że w każdym przypadku, ale klasę biura widać po rozwiązywaniu takich
problemów, a Exim jest poza jakąkolwiek klasą jeśli o to chodzi. Sam pan SMUTAS
jest tego przykładem.

[Gość: eva2412]

Nie generalizujmy. Nie jestem pracownikiem Eximu, ale byłam z nimi kilkakrotnie
i nie narzekam. Więc nie wszyscy są niezadowoleni. Nie uważam też, że można ich
pracowników nazywać bandytami, a potencjalnych klientów straszyć. Fakt, że
zmiany hotelu nie powinny mieć miejsca, bo to my wybieramy hotel i za konkretny
płacimy. Ale ta "afera" to paradoksalnie reklama Eximu.

[Gość: david82]

Panie Aton, chcialem pana poinformowac, ze jedynym pracownikiem Eximu, ktory
zabiera tutaj glos, jestem ja. Poniewaz pracuje w jednym z oddzialow mojej
firmy, nie znam twojej sprawy, wiec moglbys jednak podac jakies konkretniejsze
szczegoly.

Pozdrawiam.

[Gość: Muniek]

Aton ma racie to samo mnie spotkało z EXSIM TUR totalnie nas olali

[Gość: eb]

chce zauwazyc ze ATON nie zostal tak calkiem olany ;) Przeciez mogli go
zakwaterowac w tym hotelu zaraz obok czesci remontowanej (z postow wynika ze
dlatego wlasnie zostal przeniesiony) i te wakacje dopiero bylyby szeroko
komentowane na forum...
Ja osobiscie jak mnie chcieli w Seagull zakwaterowac od strony budowy od razu
wymienialam pokoj;) Byc moze w tym w omawianym przypadku nie bylo w hotelu
pokoju, ktory zostalby przyjety przez pana ATONA bez zadymy??? Pozdrowienia!!!

[Gość: Gosia_I]

Muniek, najpierw naucz się czytać i dopiero potem zabieraj głos. Przecież Aton
pisze o zupełnie innym biurze niż Ty; Aton pisze o biurze EXIM TOURS a Ty o
jakimś, dla mnie przynajmniej zupełnie nieznanym EXSIM TUR ;)

NO TO CHYBA SPRAWA ZAMKNIĘTA?!

[Gość: Minius]

Muszę przyznać, że dość dziwna persona z założyciela tego wątku. Jeśli chciał
ostrzec, to moim zdaniem nie powinien ukrywać tak istotnych szczegółów jak
nazwy hoteli. Sam poderwał własną wiarygodność w oczach forumowiczów. Nie mnie
oceniać czy rekompensata jaką otrzymał od Eximu była wystarczająca, bo znamy
wyłącznie szczegóły jednej relacji (pana z Eximu), niestety sam forumowicz
zdecydował się w pewnych kwestiach milczeć, nawet po reakcji przedstawiciela
Eximu.

Z psychologicznego punktu widzenia Aton, takim postępowaniem sam zdecydował się
oddać pole walkowerem temu BP.

W takiej sytuacji wydaje mi się, że nie ma o co kruszyć kopii i dalej wałkować
tej sprawy.
W tym przypadku 1:0 dla Eximu.

[Gość: Gosia_I]

Masz rację, pora z tym skończyć. A jak pojawią sie jakies nowe posty tego
kogoś, po prostu omijać i ignorować, aż mu się znudzi.

[Gość: Kasia]

a tak przy okazji.. zadnego innego hotelu nie proponowali (w zwiazku z
niechecia do dojezdzania) ?
Pozdro
Kasia

[Gość: do atona]

jestem z tobą !! exim to gnoje, mnie tez zrobili w konia"złodzieje"

[Gość: Piotrek]

Ludzie macie coś z głowami!!!!!!!
Teraz bedziecie narzekać na wszystkie biura!!! Jak zwykle co roku!!! To jest
chore!! Ludzie i tak będą latać do Egiptu i możecie sobie pisać co chcecie i
tak to nic nie da!!! Brak słów:(

[Gość: dilbeek]

Witam.
Często czytam na forum o zamianach hoteli przez biura podróży. Nie wiem czy
wszyscy wiedzą na czym to polega. Duże biura podrózy takie jak TUI czy
Neckermann rezerwują pokoje na sezon niekiedy nawet w 90 % w danym hotelu. Małe
biura nigdy nie bedzie stać na takie ryzyko i oferują miejsca wtedy gdy duże
biura nie sprzedadzą swoich. Oczywiście są hotele, które znajdują się tylko w
ofercie małych biur i są one najczęściej niższego standardu. Oglądałem ofertę
Alfa Star. Mają wszystkie hotele, tylko okazuje się, ze nie wszędzie można
zarezerwować pokój. Poza tym nie od razu udzielają informacji o dostępności
miejsc. W TUI wchodzą do systemu rezerwacyjnego i widzą czy sa miejsca czy nie.
W małym biurze często kontaktują sie bezpośrednoi z hotelem, stąd potem na
miejscu niespodzianki. Radzę więc niekiedy może zapłacić nieco więcej aby być
pewnym, że ten wymarzony urlop będzie właśnie tam, gdzie sobie zaplanowaliśmy.
A tak naprawdę, to i tak każdy zrobi po swojemu.
Pozdrawiam. Miłych wakacji, mimo wszystko.

[Gość: dilbeek]

dodam, ze korzystalem z wycieczek fakultatywnych, organizowanych przez exim w
hurghadzie (bylem z TUI Niemcy)i nie moge powiedziec zlego slowa. przewodnicy
profesjonalni, wszystko odbywalo sie na czas i cena byla o wiele nizsza niz ta
oferowana przez rezydenta TUI. to byl moj jedyny kontakt z tym biurem i
pozostawil b. mile wrazenie.

[Gość: Grzesiek]

Jedna uwaga - Exim nie jest małym biurem podróży, podobnie jak siostrzane biuro
Selectours mają spółki we wszystkich (może prawie) krajach Europy Środkowej i
Wschodniej - ponoć są to biura egipskie, które kiedyś były jednym (tyle z
plotek).
Wyjeżdżałem już do Egiptu czterokrotnie, z czego raz z Selectoursem, trzy razy
z Eximem (mają bardzo podobna ofertę, tylko czasem różne terminy rezerwacji) i
NIGDY nie spotkałem się ani z chamstwem, ani z propozycja zamian; może miałem
szczęście, ale natrafiałem na sympatycznych i kompetentnych rezydentów i
przewodników - z niektórymi utrzymuję znajomość nadal. W moim przypadku była to
raz Hurghada i trzy razy ElGouna, ale personel jest ten sam.
Owszem byłem świadkiem kilku sytuacji, gdzie rezydent się dwoił i troił, bo
biuro coś zachachmęciło, nie do końca podoba mi się też nabór na wycieczki -
ZANIM ludzie zorientują się w cenach na mieście. Przypadki pojedyncze wpadek
biur na pewno się zdarzają! Ale wtedy się głośno krzyczy o szczegółach, a nie
je ukrywa - tym bardziej że skoro sytuacja była, to NIE MA TAKIEJ MOŻLIWOŚCI
coby ją zmienić - zwłaszcza jak się ma podpisaną reklamację! Brak szczegółów
dla mnie podważa wiarygodność!!
To tyle. Pozdrawiam

ABSOLUTNIE ZGADZAM SIE Z ANTONEM!

[Gość: Ziggurat]

Wlasnie taki jest EXIM; robia co chca, sa niekompetentni, olewaja ludzi, NIGDY
nie uznaja reklamacji. Jesli ktos kupuje wycieczke pol roku wczesniej (a nie
jakies "last minute") i placi za to pieniadze to oczekuje, ze potraktuja go
powaznie. I zadne tlumaczenia nie sa tu potrzebne: ze Exim ma jeden hotel w
centrum, ze kogos stac czy nie stac na taksowke....Tu chodzi o FAKT! O
potraktowanie czlowieka jak glupka - jeden wiecej, jeden mniej, zeby kasa sie
zgadzala. jest takie powiedzenie w turystyce: "Nie sprzedajesz ludziom
wycieczki - sprzedajesz im marzenia". Exim spektakularnie te zasade lamie!
Zreszta nie jako jedyne biuro, ale inne - znam kilka przykladow - potrafia
przynajmniej "ladnie" przeprosic. Exim nie przeprasza - Exim ma to w d.....
Pozdrawiam i nie zycze wakacji z tym biurem.

KONKRETY KOLEGO, PODAJ KONKRETY !

[Gość: j]

Bardzo ostre słowa ale tylko ogólniki. Proszę konkretne zarzuty inaczej można
będzie podejrzewać o spólkę z Atonem.

[Gość: eva2412]

Powtarzam się, ale jeszsze raz napiszę - nie genaralizujmy!. Są wśród nas i
zadowoleni z ich usług. Jeśli masz o nich negatywną opinię - to ją uzasadnij.
Pisanie samych ogólników nikogo nie przekona, a podważa wiarygodność autora.
Zresztą każde biuro ma wpadki, tylko oby ich było jak najmniej.

[Gość: eb]

trzeba bylo wybrac Selectoursa. Ja podpisalam z nimi umowe na Hilton Long Beach
w lutym na koniec maja i mam zagwarantowane w umowie, ze cyt.(... rezerwujac
impreze na 2 miesiace przed planowanym wyjazdem, BP Selectours gwarantuje
zakwaterowanie w wybranym przez Panstwa hotelu lub zwrot oplaty za pobyt w
hotelu (po powrocie) w przypadku jakiejkolwiek zmiany...) Tak wiec jestem
spokojna i mam nadzieje, ze wszystko bedzie ok. Pozdrawiam!!!

[Gość: s55]

Może i ja wrzucę swój mały kamyczek do ogródka zwanego Exim Tours.
Na reklamację dotyczącą wycieczki Egipt + Jordania (moim zdaniem słuszną-
podpisaną zresztą przez rezydenta w Sharm) Pani Monika Pingot-kier. działu
reklamacji Exim Tours odpisała,cyt.: ".............Reasumując, Exim Tours
zrealizował wycieczki w całości, pokonując wszystkie nieoczekiwane trudności,
opisane przez klientów w w/w piśmie. Uważam reklamację za bezzasadną.
Konkludując nie widzimy podstaw do odszkodowania oraz uważamy postępowanie
wyjaśniające w sprawie za zakończone." Koniec cytatu.
Żadnego przepraszam, a wycieczka kosztowała niemało. Myślę, że komentarz zbędny.
Życzę udanych wakacji niekoniecznie z tym biurem, na rynku usług turystycznych
jest spory wybór.

Wiecie, to staje się żałosne, nie śmieszne

[Gość: Minius]

Już kolejna (Po Atonie, jego 12 różnych nickach i Zigguracie) post piszący jaki
Exim jest zły, ale nic poza tym.
Ja tutaj nie mogę się wypowiadać czy jest zły czy dobry, ale OSOBY narzekajace
na JAKIEKOLWIEK BP i nie podajace choćby najmniejszego powodu dlaczego
narzekają są poprostu albo niepoważni, albo pienaczami.

Jeśli nie chcecie być porównywani do bandy naszych posłów, to na tekst BP xxx
jest złe PISZE SIĘ OD RAZU czemu tak uważasz i co to BP xxx zawaliło.

A NIE JEST ZŁE "BO TAK I JUŻ"!
Facet pisze, że "złożył jego zdaniem słuszną reklamację, która została
odrzucona".
A o czym do jasnej ciasnej była ta reklamacja? Że za gorąco, że papier
toaletowy się skończył, że Was zostawili na środku pustyni, że autokar się
zepsuł, czy, że "BO TAK I JUŻ"????

Wydoroślejcie do cholery i nauczcie się pisać.

[Gość: s55]

Szanowny Panie (-i) Minius zapewniam, że jestem dorosły, a w poście nie
chodziło mi o konkretną reklamację, bo to jest moja sprawa, a jedynie o sposób
załatwienia. Ale mój list był dla ludzi umiejących odczytać jego sens, a jak
widać nie wszystkim to dane.

Nie traktuj forumowiczów jak bandę przygłupów

[Gość: Minius]

> Szanowny Panie (-i) Minius zapewniam, że jestem dorosły, a w poście nie
> chodziło mi o konkretną reklamację, bo to jest moja sprawa, a jedynie o
sposób
> załatwienia.

Jeśli jest to Twoja osobista sprawa, to czemu postanowiłeś się tą OSOBISTĄ
sprawą podzielić?
Kolejne pytanie, jak rozumny człowiek ma stwierdzić czy biuro nie mialo racji
odrzucając Twoją OSOBISTĄ reklamację, jeśli sam ukryłeś przyczyny tej
reklamacji? Przecież nie każda reklamacja musi być słuszna, a jeśli ktokolwiek
ma we włąsnym zakresie osądzić, czy to Ty miałeś rację czy BP, to bez
szczegółów jest to niemożliwe.

> Ale mój list był dla ludzi umiejących odczytać jego sens, a jak
> widać nie wszystkim to dane.

Sens jest bardzo prosty do odczytania, jesteś z czegoś niezadowolony, wysyłasz
reklamację, a reklamacja została odrzucona bo BP odpowiedziało, ze mimo
trudności wywiązało się z umowy.
W takiej sytuacji rozumny człowiek zada pytanie - kto ma rację?
Tyle, że trudno znaleźć odpowiedź, jeśli nawet nie wiadomo o co chodzi.
Ty zaraz odpowiesz, że o reklamację, i tak w kółko Macieju.

Tak się składa, ze pracując w branży komputerowej również mam do czynienia z
reklamacjami. Często zdarza się, ze dostajemy nie działające komputery, bo
użytkownik coś namieszał z instalacją. Czy w takim wypadku również powinniśmy
uznać taką reklamację?

Każda przyczyna reklamacji może być specyficzna, więc i podejście do niej musi
być indywidualne. Ty zaś z góry przyjąłeś, że to Ty masz rację, traktując
forumowiczów jak bandę przygłupów, którzy nie mają prawa sami zadecydować, czy
ją rzeczywiście masz, bo ukryłeś przed nimi przyczynę.

[Gość: eva2412]

Gość portalu: s55 napisał(a):

> Szanowny Panie (-i) Minius zapewniam, że jestem dorosły, a w poście nie
> chodziło mi o konkretną reklamację, bo to jest moja sprawa, a jedynie o
sposób
> załatwienia. Ale mój list był dla ludzi umiejących odczytać jego sens, a jak
> widać nie wszystkim to dane.

Jestem też dorosła i przykro mi, że nie umiem odczytać sensu tego postu. Nie
rozumiem co jest niewłściwego w pisemnym sposobie załatwienia reklamacji, jeśli
nie wiem czego ona dotyczyła.

[Gość: eb]

drogi panie S55 oraz Atonie jezeli maja panowie problem z odrzucona reklamacja
przez biuro to podpowiadam: w naszym kraju istnieje cos takiego jak rzecznik
konsumentow oraz sad konsumencki. Majac na pismie odrzucona reklamacje warto
poinformowac sie o slusznosci tego odrzucenia. Jezeli panowie rzeczywiscie maja
racje to prawdopodobnie sprawa potoczy sie bardzo szybko. Natomiast warto sobie
przedzwonic do sadu konsumenckiego i przedstawic sprawe (ja zawsze w przypadku
watpliwosci co do zalatwienia jakiej kolwiek reklamacji tak robie...) tam panom
udziela pelnej informacji i beda panowie wiedzieli czy tem jad byl konieczny,
czy tez wypada przeprosic biuro podrozy oraz formuowiczow... Pozdrawiam!!!