Dwie obce rodziny w jednym pokoju

[1.sakara]

Wróciłam z wyjazdu SUN&FUN do Hurghady, hotel Hilton Resort-bud.główny 5
*-`taką wersję wyjazdu wykupiłam.Zostałam zakwaterowana z 2 obcymi nam osobami
w jednym pokoju rodzinnym w części Garden o standardzie 4*.Spędziliśmy wbrew
nam,3 NOCE w tym składzie,po 4 dniach awantur,otrzymaliśmy 2 oddzielne pokoje
w części hotelu 4*.Pobyt trwał 7 dni.Takich atrakcji nikt z nas nie
potrzebował!!!! SUN&FUN nawet nie użyło słowa przepraszam!!!Jak skutecznie
reklamować taką imprezę???

[iberia.pl]

czy masz jakis papier podpisany przez rezydentke, w ktyrm jest
napisane, ze byliscie zakwaterowani w takich a nie innych warunkach?
Nawet jesli nie masz, to i tak powinnas zlozyc reklamacje-sprawdz w
warunkach wyjazdu ile masz na to czasu od daty powrotu.Dobrze by
bylo, zebyscie taka reklamacje napisali wspolnie z tamta
rodzina.Powodzenia, daj znac co wywalczyliscie.

[1.sakara]

Mam 3 oświadczenia podpisane przez rezydentkę ,na własny koszt 2 krotnie
powiadamiałam Warszawę.Dodam ,że chciano nas w bezczelny sposób wykwaterować do
hotelu Hilton Long Beach-4*,była wielka awantura,bo kazaliśmy pokazać nam pokoje
w których mamy zamieszkać,a na miejscu okazało sie ,że tam nie ma żadnej
rezerwacji na nasze nazwisko ,chciano nas bezczelnie wykwaterować z hotelu.Jak
sobie to przypomnę,to aż trudno uwierzyć,że z 5 dorosłych osób,zrobiono
idiotów.Proponowałam także indywidualna dopłatę,żeby zmieniono nam pokój-bez
efektu,chciałam wrócić nie było jak.To co wyprawiają z nami, za nasze duże
pieniądze ,to skandal!!!

[wojtek37k]

To taką promocję ma teraz SUN&FUN 2 w 1 ?

[1.sakara]

Wysłałam reklamację 07.11.07,za zwrotnym potwierdzeniem
odbioru.Razem wysłałam skargi do PTI i Wojewody.10.11.07 otrzymałam
zwrotne potwierdzenia odbioru z PTI i Wojewody natomiast, SUN&FUN
widocznie celowo nie odbiera takich przesyłek-wiedząc,że to
reklamacja.Dzisiaj wyślę im ponownie!

[wp2007]

Wysyłając - za potwierdzeniem- i tak musisz wypełnić druczek - na
polecony. Ten druczek ,/ potwierdzony przez pocztę / jest
wystarczającym dowodem / dla sądu/,że wysłałeś reklamacje do biura.
Tak że nie mususz sie stresować tym ,że nie otrzymujesz od SUN&FUN
zwrotki - za potwierdzeniem. Powodzenia wp2007

[angiem78]

hmmm ja tez mam taka sytuację. nie dostałam zwrotnego potwierdzenia
od "S&F" ale numer:-) naprawde mogą nie odbierać takich przesyłek????

[beta562]

Sun & Fun w swoim regulaminie w pkt.7 pisze, że przyjmuje reklamacje
wyłącznie przysłane listem poleconym!!!! więc nie odbierając od
Ciebie listu łamią pkt swojego regulaminu. Próbuj jeszcze raz, jak
to jest przed sądem nie wiem, ale jeżeli teraz znów nie odbiorą to
ja na Twoim miejscu wysłałabym taką informację,że nie odbierają
i "olewają turystę" do PTI i Wojewody i zastanowiłabym się nad info
w mediach?!

[wp2007]

HILTON. RESORT. 5*. i wten sposob SUN&FUN zaczyna deptac po pietach
PRZODOWNICZCE , kto zgadnie? wp2007

[1.sakara]

Rozwiń wątek.

[beta562]

Witaj, miałam kiedyś podobna sytuację z Eximem. Musisz szybko
napisac skargę do Biura Podróży, napisz tez do Krajowej Izby
Turystycznej (oni takie skaargi tez zbierają) oraz sprawdź w jakim
województwie zarejestrowane jest to biuro i napisz do Wojewody tego
województwa. Każde biur podróży otrzymuje zezwolenia na działalność
turystyczna właśnie od Wojewody i to jest potem dodatkowym powodem
by zabierac nieuczciwym tour operatorom uprawnienia. Poza tym
wydział w Urzędzie Wojewódzkim zajmujący się bp zażąda od nich
wyjaśnień. Dołącz ksero tych dokumentów które masz z Egiptu i
powołaj sie na pkt w regulaminie o naruszeniu przez bp warunków
umowy. Ja wygrałam! życze powodzenia
Beta

[1.sakara]

Skargę do biura juz napisaŁam,jutro ją wyślę listem
poleconym.Radzisz mi wysłać jednocześnie do Izby Turystyki I do
Wojewody,czy po otrzymaniu odpowiedzi z SUN&FUN?

[iberia.pl]

1.sakara napisała:

> Skargę do biura juz napisaŁam,jutro ją wyślę listem
> poleconym.

za zwrotnym potwierdzeniem odbioru :-)

[1.sakara]

Oczywiście,za zwrotnym potwierdzeniem odbioru !

[beta562]

wszystkie skargi wyślij od razu i w w skardze do biura naisz : do wiadomości: i tu wymień wszystkich by mieli świadomość ze to nie przelweki :))

[1.sakara]

Masz racje napisałam reklamację do biura,skargę do Polskiej Izby
Turystyki i do Wojewody Mazowieckiego.Czy to wystarczyło w twojej
sytuacji ,czy skończyło się sądem?Dziękuję za rady i pozdrawiam.

[beta562]

Spokojnie, wystarczyło! i otrzymałam pismo z Eximu przepraszające i propozycję rekompensaty, ale ją pertraktowałam. Dostałam też pismo z Urzędu Wojewódzkiego (też mazowieckie!) że zwrócili uwagę bp. I na tym się skończyło!nie szłam do sądu. Trzeba walczyć o swoje ale pamiętaj powołuj się na regulamin i dołącz ksera. Powadzenia!
ps. jak bedziesz miec odp to napisz na moja skrzynkę
pzdr
Beta

[1.sakara]

Dziękuje za rady,pozdrawiam

[matys_72]

Było tak no chyba,że się coś zmieniło...
Hilton Resort & Villas Lux****
Hilton Long Beach****
Hilton Plaza*****
Jeżeli byłaś w Hilton Resort, to nie widzę powodu dla którego nie zdecydowałaś
się na zamianę. W pierwszym hotelu byłem, w drugim mieszkałem... .

[boomer]

wow ale mi zwyciestwo UW zwrocil uwage bp... Dobre :) napisz jeszcze
jaka rekompensate wywalczylas. Trafilas w takim wypadku na uczciwe
biuro podrozy skoro pomimo ze zostalas na caly pobyt (co moim
prywatnym zdaniem jednoznaczne jest z przyjeciem nowych warunkow
umowy) to zalatwilas to bez sadu. Czemu wiec piszesz ze to
nieuczciwe biuro?

[wp2007]

Dla sądu wystarczy poleciny. wp2007

[boomer]

Zmiana hotelu to zmiana warunkow umowy, masz prawo zrezygnowac i
wrocic do polski na koszt biura. Dokladnie wyglada to tak ze placisz
za powrot ale w PL w drodze postepowania cywilnego biuro zwraca ci
100% kosztow + koszty powrotu. Dziwie sie ze najpierw jedna z druga
korzystaja z pelnego pobytu a potem zrzedza. Od razu sie wraca. I co
moze wojewoda? Zabiora koncesje? Nie bo biuro ma prawo zmienic gotel
o czym musi poinformowac turyste przed wyjazdem albo jesli zmiana
nastapila na miejscu to ma tuysta ma prawo odstapic od umowy. KIT
zbiera takie reklamacje ale wyjasnia to takze z biurem a to podaje
powody - lokalny kotrahent nawalil, hotel pomimo potwierdzenia
anulowal rezerwacje itd itd powodow jest mnostwo. I nie oznacza to
ze touroperator jest nieuczciwy wiec beta nie opowiadaj glupot i nie
siej zametu. Najkrotsza i najszybsza droga to droga sadowa i powie
to kazdy kto juz mial taka akcje i wiedzial jak nie dac sie orznac.
Nie kumam tylko po co ludzie siedza 7 dni a potem wracaja i
narzekaja. Dla mnie logiczne jest wtedy ze klient zgodzil sie na
zmienione warunki umowy, bo gdyby sie nie zgodzil to wg prawa
powinien wrocic od razu i zadac zwrotu 100% kosztow wycieczki i
kosztow powrotu

[deoand]

Boomer jak człowiek jedzie na urlop .. nie każdy jest
egiptofanem co to od stycznia do grudnia w Egipcie ... to po
przyjeździe czeka na spokojny pobyt w hotelu przez dwa
tygodnie i szlag go trafia jak zaczynaja robić go w konia ...

miałby wracać to po pierwsze nie wie z reguły , że może tak
zrobic po drugie pewno nie ma tylu pieniędzy ,żeby załatwić
sobie lot powrotny a po trzecie za dwa tygodnie kończy mu
się urlop ...

więc co ma zrobić ... klnie pod nosem i przystaje na nowe
warunki i stara się w kraju dociec sprawiedliwości ... może
mu sie uda ..

jeśli piszesz , że tak jest to ok ...

w 1993 czy 4 jak jechałem z biurem Sigma do Włoch na objazdówkę
to akurat rzeczywiście w autokarze popsuła się klima i po
przyjeździe do Wenecji konkretnie do Trevizo w hotalu tez
popsuła się klima ...

i nastepnego dnia pewna pani z synem ok.16 lat opuścili
autokar i powrócili do Polski ...
za 3 czy 4 lata stawałem jako swiadek w tej sprawie w
Sądzie gdzie juz dorosły młody człowiek był oskarżycielem
posiłkowym w swojej sprawie z biurem .. od dwóch lat
jeździł po Polsce i się procesował

czy i co wygrał nie wiem .. być może teraz Sądy juz maja
doświadczenie w tych sprawach i idzie to lepiej ...

inna rzecz są tacy turyści co to by chcieli odpocząć i
aby im zwrócili za pobyt jeszcze albo dali jaki upust na
przyszłośc ..

ano różnie bywa

pzdr deo

[boomer]

czesc deo :)
Ja wszystko rozumiem tylko ze jakby mnie ulokowali z obcymi ludzmi w
hotelu ktorego nie chce to bym po prostu wrocil. Ja wiem ze jedzie
sie z nastawieniem ze to juz wakacje i nic i nikt nie popsuje nam
humorow. Nie naleze ani do grupy roszczeniowych turystow, ktorzy juz
przed wylotem skladaja reklamacje ze nie pasuje im godzina wylotu i
ZADAJA podstawienia samolotu o tej i o tej godz czyli o tej ktora im
pasuje, ani nie naleze do obroncow biur podrozy bo w zadnym nie
pracuje, kasy mi nie placa a czasami i sam mam do nich wieksze czy
mniejsze zastrzezenia lub uwagi na ich temat (ale ja malowymagajacy
jestem , tylko nachalny na poznawanie, zwiedzanie, ogladanie,
fotografowanie). To co napisalem nie ma na celu obrazac czy
osmieszac innych ale powinno byc wskazowka dla tych ktorzy kupuja
cos a tego nie dostaja (w sumie na reke byloby mi zaplacic za 3* HB
i wyladawac w 5* ALL ale na odwrot juz nie :) ) Warto przeczytac
prawa i zobowiazania turysty zeby potem z jednej strony nie byc dumb
tourist czepiajacym sie o to ze pada a z drugiej strony nie dac sie
doic i rznac ;)

[angiem78]

tak. łatwo się pisze:-) wrocic... ale jak to zrobic jak do Polski
latają z Hurghady tylko chartery i nie ma miejsc?????? dołaczam sie
do skarg na Sun&Fun i inne nieuczciwe biura podróży, które zapisami
w warunkach uczestnictwa łamią zapisy Ustawy o Usługach Turystycznych

[boomer]

Ajj zapomnialem odpisac na jedna rzecz - sady dzialaja u nas
niestety zbyt wolno choc szybciej niz kiedys (czyli to co kiedys
trwalo 2 lata teraz "jedynie" jakies pol roku - zawrotne tempo i
jakie przyspieszenie ;) ) ale to najlepsza droga na to zeby
odzyskac, jedne biura beda chcialy zalatwic sprawe poza sadem inne
nie :)

[deoand]

ale dzięki forum dobrze wiedziec co można zrobić ...
... choc chyba bym sie na powrót jednak nie zdecydował ...

no wiem raczej wątpie więc serdecznie współczuje autorce
postu ....

i życzę wygranej ... fakt teraz ludzie nauczyli już się
sądzić ...

w mini skali przeżyłem cos podobnego / z zachowaniem
stosownych proporcji / w trakcie rzeczonej objazdówki do Włoch
w 1993 roku ..

w Trevizo pilotka rozlokowała grupe i tafił mi się z synem pokój
dwuosobowy z akurat sprawna klima ...
i ok ... ale za chwile dzwoni pilotka i prosi aby jednak
opuścic ten pokój bo wąłśnie matka owego wtedy 16 latka
musi mieszkać z nim razem bo ten młody człowiek nie chce
czy nie może mieszkać z dwoma studentami parę lat starszymi
od niego ..

podobno matka musiała robić opatrunki synowi bo był po
operacji ... to po ch-lerę pchali sie na objazdówke po
Właszech ???

najpierw nie chciałem bo niby dlaczego ja mam ustępowac
mój syn miał wtedy 13 lat .. i chciano nas rozdzielić ...
w końcu jakos trafiłem razem z synem do owych
studentów ...tam była jakas dostawka i oddałem swój pokój
owej matce z synem którzy opuścili wycieczke w dniu
następnym ...

akurat tak sie stało ze z owymi studentami zaprzyjaźnilismy
się i jak jakas czwórka na dalszej części trasy to my od
razu sami się zgłąszliśmy

oczywiście nikogo nie skarżyłem nawet nie pomyślałem o tym

pzdr deo

[beta562]

Witaj
miło że choć ktoś rozsadny jest na tym forum. Wywody boomera że "
też mi cos poskarzyc sie do UW"??? są przykre. Akurat pracowałam
parę lay w UW (ale nie w mazowieckim) i doskonale wiem że takie
pisma do bp są wysyłane i że to odnosi skutek, bo zależy im na
dobrej opinii organu który wydaje im zezwolenia. Ponadto muszą w
takiej sytuacji dac odp do UW więc jakoś tę sprawe chcą załatwić.
Wiadomo że nie odzyska sie dużej kasy, ale nie chodzi tu o pieniądze
ale o zasadę! Jak człowiek wykupuje sobie wymarzony, z pieniędzy
zaoszczędzonych (w moim przypadku na 3 os. na 5* , all i nurkowania,
zbieramy cały rok !!)to chce miec to za co płacił. Ja też tak jak Ty
nie zdecydowałabym sie wracać bo nie po to szykowałam się do urlopu
i wzięłam urlop by zaraz wracać! To chore!! a dochodzić
sprawiedliwości można juz po powrocie, ale trzeba mieć dokumenty!
Masz rację że po to jest forum by m. in. sobie pomagać a nie
krytykować wszystko.
dzięki za pozytywny głos.
pzdr

[boomer]

Beta niech ci nie bedzie przykro bo nie to mialem na celu :)
Chodzilo mi o to ze w przypadku rezygnacji z wycieczki z powodu
zmiany warunkow wracasz do PL na koszt biura. Odpowiedz BP do UW
bedzie prosta - zawinil hotel / lokalny kontrahent - przedstawia
dokumenty ze to nie ich wina i faktycznie nie ich wina. Pytanie
tylko jak zachowa sie biuro bo zawarlo umowe z klientem ktorego nie
interesuje jakie umowy i z kim ma podpisane BP (samoloty, hotele,
kontrahenci). Jesli skorzystalas jednak z urlopu to i tak moim
zdaniem przysluguje ci jakies odszkodowanie ale nie 100% + koszt
powrotu. Oczywiscie doskonale rozumiem latwo jest mowic jak to
wyglada wg prawa gorzej wprowadzic to w zycie (Sam nie wiem czy
chcialoby mi sie wracac od razu do PL bo wiekszosc ludzi pracuje i
bierze urlop w pracy i to nie takie hop siup wracam sobie, dostaje
kase i znowu sobie jade). Normalne uczciwe biuro zaczyna on rozmow
tam na miejscu - czy w ramach rekompensaty ludziska zgadzaja sie na
darmowe wycieczki albo jakies tam znizki, jesli sie zgodza i
podpisza papier, ze nie roszcza zadnych odszkodowac to dupa zbita
moga sobie tylko pobiadolic na forum bo sami podpisali. Jesli
przyjma zmienione warunki moga starac sie odzyskac choc czesc kasy w
Polsce (ty poszlas ta droga, moim zdaniem postawa biura nie wymagala
dochodzenia praw na drodze sadowej i dobrze dla ciebie) + pewnie
ewentualna znizka na nastepne wakacje, trzecia opcja to rezygnacja,
powrot i zadanie pokrycia kosztow powrotu i zwrotu kosztow
wycieczki, uczciwe biuro w tym momencie stwierdzi ok, nie procesujmy
sie oddajemy i ewentualnie dajemy znizke na nastepny urlop (choc to
nie obowiazek), jesli jednak biuro kreci to sad a wtedy mozna
walczyc o koszty wycieczki, powrotu + moim zdaniem jakies
odszkodowanie, i/lub koszty rozprawy. Ja na szczescie w tego typu
sytuacjach jestem teoretykiem ale gdyby cos takiego mi sie
przytrafilo to nie wiem jakbym postapil, pewnie tez nie wrocilbym
sobie ot tak do PL bo jednak szkoda wakacji, kiedy czlowiek jedzie z
nastawieniem ze nic nie zepsuje mu odpoczynku i ucieczki od
codziennosci :)

[beta562]

ok :))
ja należę do osób, które nie dadzą sobie "ciemnoty wcisnąć" więc
zrobiłam tak jak zrobiłam i jestem z tego zadowolona. Osiągnęłam cel
i polecam innym poszkodowanym dochodzić swoich racji. Dobrowolnie
nie korzystam juz z usług Eximu, ale sa i zadowoleni turyści, kazdy
decyduje sam. A na sąd to mi szkoda było czasu i pieniędzy, uznałam,
że niepodważalnymi argumentami dam sobie radę i tak tez było. Co
innego turyści, którzy np. maja problemy bo padło biuro, to inna
sprawa, ale takie przewinienia biur jakie spotkały mnie i 1.sakare
to sa tak proste do egzekwowania,że każdy sobie poradzi.
Masz rację, że w razie co, nie można sie godzic na jakieś "pseudo
rekompensaty" bo wówczas nic z tego chyba, że ktoś uzna że go to
satysfakcjonuje!

[wp2007]

Fajnie sie czyta -konkretne wypowiedzi , konkretnych ludzi. wp2007

[boomer]

Sadze ze sa biura ktore pomimo tych niepodwarzalnych dowodow
przewinien i tak oleja turyste i pozostanie droga sadowa. Exim
postapil tutaj moim zdaniem uczciwie zalatwiajac sprawe miedzy wami
i przyznajac sie do wpadki. Co ciekawe to pomimo wpadek z
kontrahentami czesc biur ich nie zmienia, zostaja przy tych
lokalnych biurach pomimo problemow i szargania opinii polskiego BP.
Sa biura w PL solidne ktore po 1 max 2 wpadkach zmieniaja
kontrahenta a inne maja to gdzies :)

[wp2007]

Wiesz boomer to jest taka polityka ''na zmęczenie''. Np. w PZU z
zasady odrzucają wiekszość wniosków o odszkodowania. Straszenie
sądem równiez ich nie rusza. Kiedy sprawa trafia na wokandę to
zazwyczaj PZU - przegrywa i placi . Tylko zdajesz sobie sprawę ,że
na ostateczne rozwiazanie - czas , ochote i pieniadze ma moze 10-20%
poszkodowanych . I NA TYM BAZUJE wielu nieuczciwych
przedsiębiorców / oczywiscie włącznie z niesolidnymi BP/.WP2007

[beta562]

Prawda jest jedna - tańsze biuro - mozliwość kłopotów, droższe =
raczej ok, a wrazie kłopotów szybka reakcja. Ale decyzja należy do
turysty, wprawdzie nie są to małe kwoty ale jednak troche tańsze od
renomowanych biur więc cos za coś. Ale z drugie strony to że tańsze
nie msi oznaczać gorsze i dlatego trzeba bp pilnować! Jak wszyscy
będziemy egzekwować uchybienia biur (mam na mysli poważne a nie
jakieś drobiazgi) to te biura będą starały sie pilnować by wszystko
było tak jak należy i będą podnosić poziom swoich usług.

[iberia.pl]

boomer napisał:

> Zmiana hotelu to zmiana warunkow umowy, masz prawo zrezygnowac i
> wrocic do polski na koszt biura. Dokladnie wyglada to tak ze
placisz za powrot ale w PL w drodze postepowania cywilnego biuro
zwraca ci 100% kosztow + koszty powrotu. Dziwie sie ze najpierw
jedna z druga korzystaja z pelnego pobytu a potem zrzedza. Od razu
sie wraca.

latwo napisac ....gorzej jak sie jest tam na miejscu....byles kiedys
w takiej sytuacji?

[wp2007]

Całkowicie sie zgadzam z iberią. pl. Urlop w pracy wypisany i
leci , bety wyprasowane i zapakowane , waluta kupiona i co wsiadamy
tak sobie i z powrotem? Przecież wiesz ,że cena normalnego rejsowego
biletu jest przynajmniej dwukrotnie wyższa niz charterowego.
Myślę ,że lepiej udokumentować odstępstwa od umowy na miejscu we
własnym zakresie pozamieniać pokoje lub doplacic do lepszych a po
walacjach zabrać sie za BP.wp2007

[1.sakara]

Uwżnie przeczytałam wszystkie wypowiedz i chcę wyjzśnić-rezydentka
Sun&Fun nie wykazała odrobiny dobrej woli żeby nam pomóc,nikt nas
nie przeprosił za zaistniałą sytuację,proponowałam rezydentce
indywidualną dopłatę do innego hotelu o standardzie 5*.Chciano nas
zmusić do przeniesienia się do hotelu 4*-oszkując że ma wyższy
standart,zdesperowani pojechalismy zobaczyc pokoj,a tam okazalo
sie,ze nie ma rezerwacji na nasze nazwisko.Straszono nas ze
zostalismy wykwaterowani z hotelu i teraz to mozemy spac na
plazy,nie dalismy sie wyrzucic z hotelu .NIe naleze do osob ktore
lubia problemy.Wakacje sa raz w roku,dlatego tak boli jak ktos je
psuje!Spraw takich nie mozna odpuszczac,bo BP przestana przestrzegac
wszystkie zobowiazania,to sa nasze pieniadze,zadajmy tego co
mielismy otrzymac!(padla mi klawiatura<dlatego pisze tak zle)

[beta562]

Masz absolutną rację i ja tez zajmuję takie stanowisko(pisałam o tym). Walcz o swoje i niech inni też tak robią choć nikomu nie życzę popsutych wakacji!!ale to dzięki takim ludziom jak my (a w szczególności naszym pieniądzom ciężko zarobionym) istnieją biura podróży i rozwija sie turystyka, zwłaszcza w krajach, dla których jest to ważna dziedzina gospodarki.
A forum jets m.in. po to by dzielić sie informacjami i w miarę możliwości pomagać sobie!

[matys_72]

Było tak no chyba,że się coś zmieniło...
Hilton Resort & Villas Lux****
Hilton Long Beach****
Hilton Plaza*****
Jeżeli byłaś w Hilton Resort, to nie widzę powodu dla którego nie zdecydowałaś
się na zamianę. W pierwszym hotelu byłem, w drugim mieszkałem... .

[1.sakara]

Biuro podróży ma obowiązek zapewnić standart wykupionego hotelu
(5*),lub wyższy.Hilton LOng Beach ma 4*.Drobny szczegół-tam nie było
żadnej rezerwcji na nasze nazwisko,informacja uzyskana w recepcji,a
nam kazano się przeprowadzić.Na skierowaniu ,na umowie z biurem mam
wszędzie standart 5*-część hotelu Standard Main.

[1.sakara]

Obrońco Sun&fun-weż katalog biura i sprawdż jaką kategorię tam
oznaczono.Zamiana jest dopuszczalna,ale bycie 3 dni ,za własne
pieniądze,we wspólnym pokoju jest niedopuszczalne.W katalogu nawet
nie ma żadnej informacji,że hotel posiada część hotelową Garden.

[adi17.pl]

Witam,
Biuro SUN&FUN oszukiuje i dobrze ze jest otym na Forum.
Byłem niedawno 30.10 - 6.11 w Sharm el Sheikh z tym biurem pierwszy
i ostatni!.
Po krótce opłaciłem wycieczkę 2 osoby na tydzień do hotelu LTI Grand
Azure w SSH.To była propozycja biura w zastępstwie innego hotelu w
którym nie było miejsc i oczym biuro poinformowało mnie jeszcze
przed wyjazdem.Oczywiście aby wyjechć musiałem szybko podjąć decyzję
albo rezygnacja albo dopłata ok 1000 zł za dwie osoby.
Po przylocie do SSH i powitaniu przez rezydentkę wsadzono grupę
wczasowiczów do autokaru i ruszyliśmy do hoteli.Gdy pozosało
kilkanaście osób które miały tak jak ja przebywać w hotelu LTI Grand
Azure,Egipcjanin który rozwoził do hoteli poinformował, ze w hotelu
nie ma miejsc! Po wielu godzinach jeżdzenia po różnych hotelach,
grupa wymogła żeby jechć do ,,naszego "hotelu.Tam obsługa
poinformowała nas że biuro nie zarezerwowało pokoi i nie opołaciło
pobytu!
Rezydentki przybyły do hotelu w późnych godzinach wieczornych i
jakoś rozmieściły ludzi po innych hotelach pod groźbą powiadomienia
ambasady w Kairze.One dobrze wiedziały,że tak będzie.
To jest tylko część ,,niespodzianki" tego wyjazdu.
Dochodzę swoich praw i mam nadzieję że inni też.

[1.sakara]

Wszyscy wracający z Egiptu z Sun&Fun twierdzą-"sun" - jest za
darmo,za resztę biuro nie zapłaciło,i"funu"zabrakło.Musimy dochodzić
swego,bo zawsze za nasze pieniądze bedzie miał "fun" właściciel
biura podróży!!!

[angiem78]

no to walczymy. mam nadzieje ze wszystkim się uda:-) ja czekam
jeszcze 14 dni na odpowiedz, a potem uderzę dalej:-)

[beta562]

Powodzenia! Trzymam kciuki!!!

[1.sakara]

Nadal nie otrzymałam zwrotnego potwierdzenia odbioru skargi przez
Sun&Fun.Dzwoniłam Pani stwierdziła,że list wpłynął,ale ja im nie
wierzę,jutro wyślę ponownie,z zaznaczeniem terminu dotarcia
pierwszego pisma.Pozdrawiam

[angiem78]

witam poświatecznie. czy mozesz napisac co udalo Ci sie wywalczyc
od "S&F" Pozdrawiam

[marta.te]

witam
mialam identyczna sytuacje
zakwaterowana mnie i chlopaka z obcym mezczyzna
mimi prosb przez caly tydzien ans zwodzono nic sie nie udalo zmienic

koszmar!!!

no coz...zwrocili nam po 200zl na osobe...

żenada