reklamacja towaru

[Gość: zośka]

Kupiłam w sklepie torebkę. Po miesiacu użuwania rozpruła się. Zanioslam do
sklepu żeby ją zareklamować - ekspedientka wyslała torebkę do producenta żeby
ja naprawił.Powiedziała mi również, że że można reklamować tylko w ciągu 3
miesięcy od daty zakupu. Czy ma rację?

Co będzie jeżeli po naprawie znowu torebka się rozpruje?

Proszę o podanie konkretnych przepisów dotyczacych sprzedaży i reklamowania
towaru,

W jakiej sytuacji moge skierować sprawę do sądu konsumenckiego, jak wygląda
postępowanie przed tym sądem, czy jest bezpłatne - rózniez prosze o podanie
konkretnych przepisów.

Jeżeli naprawa nie zostanie poprawnie wykonana to czy moge odmówić przyjęcia
torebki? I wtedy skierowac postepowanie do sądu konsumenckiego? Czy jeżeli
przyjmę torebkę to już nie będzie to możliwe?

[Gość: maria]

z tym problemem zgłoś się do KLUBU FEDERACJI KONSUMENTóW. jest tam na etacie
zatrudniony prawnik, ktory w fachowy sposób od początku do końca poprowadzi
twoją sprawę.Tego typu biura są w każdym większym miescie, porady sa bezpłatne.

[zresetowany_berbec]

Na reklamację towaru masz 24 miesiące. Wszystko reguluje ustawa o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej. Wydrukuj ją i pokaż tej mądrej pani.
Aha- Pani ma 14 dni na ustosunkowanie się do Twojej prośby. Jeśli nie zrobi
tego w tym czasie, oznacza, że zgadza się z tym, że towar jest niezgodny z
umową konsumencką.