Itaka

18.06.13, 15:06
Kilka miesięcy temu Itaka przechwalała się, że w bieżącym sezonie zdominuje rynek wyjazdów do Turcji. Zamierzali tam wysłać 200 tyś. Polaków. Teraz kiedy Turcja się zaczęła sprzedawać zdecydowanie gorzej pan prezes postanowił zabrać głos wygłaszając tezy jaki to rekordowy rok szykuje się dla Itaki.
Tyle tylko, że na razie pan prezes trzęsie się z powodu tureckiej klapy. O tym oczywiście "cichosza".
    • oliwia244 Re: Itaka 18.06.13, 21:37
      co chciałaś właściwie przekazać tym wpisem ?
      • Gość: gość Re: Itaka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.06.13, 21:47
        Nie słyszałam o masowych rezygnacjach z wczasów w Turcji.
        Mam zamiar lecieć na zaplanowane już jakiś czas temu wakacje w Turcji i dobrze się tam bawić jak i również planuję zwiedzanie.
    • martakrk82 Re: Itaka 07.10.13, 20:58
      Moi Drodzy! Poświęcam swój cenny czas, aby napisać do was kilka słów i ostrzec wszystkich, którzy gdziekowliek wybierają się z ITAKĄ. Od 7 lat jeździłam z tym biurem po świecie. Zazwyczaj wszystko było Ok, a przynajmniej tak, że nie można było się za bardzo przyczepić. Wiadomo- każdy jedzie wypocząć i się odstresować ;)
      W tym roku WSZYSTKO się zmieniło! Poczytajcie na forach! Obawiam się, że w tym roku Itaka ogłosi upadłość.
      We wrzesniu udaliśmy się na wymarzony urlop do Turcji. Niestety, na miejscu okazało się, że nie ma miejsc w naszym hotelu!!! Zostalismy przeniesieni do innego hotelu. Tydzień przed moim wylotem koleżanka miała podobną sytuację ale wyśmiałam to, myślałam że to akcja jedna na tysiąc, związana z jakimiś tam niedomówieniami między hotelem a biurem. Nic bardziej mylnego! W hotelu w którym wylądowaliśmy było około 20 osób z ZUPEŁNIE RÓŻNYCH HOTELI więc nie wierzę, że to wyjątkowy przypadek! W tej chwili tylko z naszego samolotu skłąda reklamacje kilkanaście osób domagając się zwrotów kosztów. Takich samolotów jak nasz było pewnie pełno...również Kreta, Grecja, a nawet Kenia - podobne problemy! Poczytajcie i nie dajcie się namówić! Chętnie przedstawię szczegóły jeśli ktoś będzie zainteresowany. Zaczynają się zbiorowe pozwy a także reakcje ze strony Rzecznika Praw Konsumenta. Będzie z tego afera, bo ten sezon Itaka będzie miała pod krechą, ze względu na liczne reklamacje.
      • hipolit4 Re: Itaka 07.10.13, 23:52
        My też w tym roku byliśmy z tym biurem na wczasach.
        Ja osobiście nie mam porównania, bo z itaką byliśmy poraz pierwszy.
        Dodam, że wybraliśmy to biuro sugerując się opiniami na forach, wśród znajomych dalszych i bliższych.
        Nie powiem, ze moje wakacje były kiepskie, ale nie było też tak fajnie jak miało być, biorąc pod uwagę opinię o tym biurze.
        Ja wiedziałam, że hotel który wybieram nie jest hotelem *****, wiedziałam o jego położeniu, odległości od plaży, etc.
        Jednakże po przyjeździe nieco nas zszokowała konfrontacja na żywo, tego co wczesniej widzieliśmy w folderach czy na różnych opiniotwórczych serwisach internetowych.
        Pal licho, że pokoje nie były takie jak powinny być, że łazienki były fatalne, począwszy od braku zasłonek prysznicowych - to sami załatwiliśmy z obsługą,po świetlówkę która w połowie była dosłownie pod prysznicem ;)
        Tego już obsługa zmienić nam nie mogła.
        No ale to tylko pokój, który służy nam do odpoczynku, toalety, etc.
        Najgorsze było to, że brakowało jedzenia.
        I nie mam tu na myśli, ze ilość potraw była zbyt mała, że na opcję AI, powinno być więcej.
        Jedzenia brakowało dosłownie.
        Cztery maleńkie bemary na cały hotel ludzi.
        Kolejka przed otwarciem stołówki w pierwszej chwili powaliła mnie na kolana. Ze śmiechu.
        Potem zrozumiałam, ze kto pierwszy ten lepszy, ten nie był głodny.
        Na nasze pytania, kiedy będzie coś ciepłego do jedzenia, obsługa wzruszała ramionami, mówiąc, że może za chwilę, może potem a może wcale.
        I tak było, więc braliśmy jak leci, to co było, Ci którzy mieli jakieś wykupione wycieczki i wracali w porze kolacji, w czasie kiedy większa część ludzi jadłą bądź już zjadła, oni musieli się obejść ze smakiem.
        Na nasze skargi w tym temacie, rezydentka robila wielkie oczy, mówiąc : "niemożliwe"
        Przytrzymaliśmy ją do pory obiadowej, a proszę mi wierzyć, chyba tylko dzięki opatrzności nikt wobec tej pani nie użył przemocy, zobaczyła i uwierzyła, choć my już nie wierzyliśmy, że takie słuchy do niej nie dochodziły wcześniej.
        Niby się poprawiło, ale nie dlatego, ze hotel się wysstraszył, ze rezydentka coś w tej sprawie zrobiła, choć zapewnialiśmy ją, ze tego tak nie zostawimy.
        Wyjechała dość spora grupa turystów z hotelu a w zamian przyjechała mała grupa, więc i mniejszy tłok do bemarów i więcej jedzenia ma mniejszą ilość ludzi.
        Pominę tu wycieczki wykupione u rezydentki ( my nigdy z takich form nie korzystamy, wiemy, ze i taniej i fajniej jest pozwiedzać na włąsną rękę ) bo te znam tylko z tego co mówili ci, którzy z takich wracali.
        jestem zawiedzina, bo bp Itaka kojarzyło mi się z wyższymi standardami że tak powiem, miało swoją renomę i było pewne,
        Byliśmy na wczasach z różnymi biurami podróży ( na własną rękę też sporo zwiedziliśmy ) ale taki niesmak pozostawiła tylko Itaka.
        we środę lecimy ponownie do Turcji, jak wspomniałam wymagań zbytnich nie mamy, zwłaszcza, ze Turcję dość dobrze znamy ( i tę mniej dostępną i tę typowo do nicnierobienia ) i jedyne co prosiłam w biurze podróży - wszystko tylko nie Itaka.
        Może tylko tak źle nam się trafiło - nam, ludziom którzy w tym czasie polecieli z Itaką w to włąśnie miejsce.
        Może to tylko ot, mniej szczęśliwy traf.
        jednakże niesmak pozostał na tyle silny, że nie sądzę abym skorzystała z usług tego biura.

        Pozdrawiam serdecznie
        I życzę Wszystkim udanych urlopów!
        • x5656 Re: Itaka 08.10.13, 07:07
          Ludzie wybieracie ofertę hotelu za 1700 pln za7 dni a wymagania macie jak za 4000....trochę pokory.
        • Gość: waclaw Re: Itaka IP: *.adsl.inetia.pl 08.10.13, 19:54
          bierze się dobre hotele ***** a nie to co najtańsze....i wtedy płacze
          • Gość: vvv Re: Itaka IP: *.ists.pl 08.10.13, 21:32
            waciu, w hotelach 5* to chyba płacze się ze szczęścia?
    • Gość: mimi139 Re: Itaka IP: *.biproraf.com.pl 08.10.13, 13:20
      Ja byłam z rodziną w Turcji we wrześniu właśnie z Itaką . Hotel był ten , który wybraliśmy jedzenia było pod dostatkiem. Myśle ze wszystko zależy od hotelu i czasem warto zpłacić więcej żeby nie mieć takich atrakcji. To był nasz piąty wyjazd do Turcji i zawsze latamy z Itaką.
    • Gość: sava Re: Itaka IP: *.e-wro.net.pl 08.10.13, 17:57
      A ja Itace stawiam mocną 5 !!! Pobyt w Turcji Dionis Resort, póżniej Paradise Side ( tu podziękowania dla pani rezydent z Dionis za sprawną zmianę hotelu ), z Itaką był wspaniały!!!!Hotel Paradise Side super. Świetnie się bawiliśmy.
      Z Itaką jeżdżę i latam od 1996 roku. Nigdy się nie zawiodłam. Oczywiście wybieram tylko hotele 4* i 5*.
      • tamerza Re: Itaka 08.10.13, 19:40
        Mysle ze najlepszym komentarzem bedzie najnowsza tabela rankingowa biur podrozy i ich ocena wg Rzeczpospolitej: www.rp.pl/temat/984572.html

        Itaka nie tylko ma najwyzsze wsrod biur podrozy przychody, ale bardzo dobra ocena BBB. :)

        • Gość: Ala Re: Itaka IP: *.dynamic.chello.pl 08.10.13, 20:38
          A co ma wspólnego ranking z jakością obsługi??? Ranking świadczy tylko o kondycji finansowej biura, co zupełnie nie jest równoznaczne z profesjonalną i rzetelną obsługą, Itaka niestety stawia na ilość, a nie jakość i z każdym rokiem jest coraz gorzej, a i ceny wycieczek coraz mniej konkurencyjne, podczas naszego ostatniego pobytu w Turcji z tym biurem mieliśmy jeszcze na dodatek do czynienia z wyjątkowo aroganckim i olewającym klientów rezydentem oraz opóźnieniem wylotu o prawie 10 godz. Nigdy więcej z Itaką
          • tamerza Re: Itaka 09.10.13, 09:09
            Ale w tej dyskusji nie tylko jest mowa o tym o jakości usług, ale rowniez : " Poczytajcie na forach! Obawiam się, że w tym roku Itaka ogłosi upadłość. " - cytat jednej z wypowiedzi

            A z drugiej strony, skoro jest tak źle z jakością uslug jak piszecie to dlaczego ma najwyższa sprzedaz w tym sezonie?

            Pamietajcie tez o jednym: osoba niezadowolona bedzie pisala wszedzie o tym, jak bardzo ją skrzywdzono na wakacjach, osoba zadowolona nie bedzie sie wszedzie rozpisywac i robic szumu...

            Akurat w przypadku Itaki bym wyluzowala:)
            • Gość: Mmm Re: Itaka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.10.13, 17:49
              a ja bym się proponowała nie luzować jednak. Znam to biuro, jeździłam z nimi kilka lat a teraz taki numer (overbooking...) wstyd!
Pełna wersja