farbowanie torebki

[Gość: Dorota]

Witam

Uprzejmie proszę o pomoc w rożwiązaniu problemu.
W zeszłym tygodniu na wyprzedaży kupiłam zamszową torebkę w sklepie
Venezia. Dzień po zakupie zauważyłam, że torbka strasznie farbuje
(zrobiona jest z 3 kolorów czerwień, granat, beż).
Tego samego dnia złożyłam reklamacje, która po tygodniu została
odrzucona. W uzasadnieniu napisano, że do paragonu zakupu dołączona
została ulotka z informacja, że skóra może farbować.

Zwrot lub zamiana na inny towat również wg sklepu jest niemożliwa.

Proszę o radę, co mogę zrobić?
Szansa, że torba przestanie farbować po spryskaniu specjalnym
preparatem jest dość mała.
Czy powinnam skorzystać z porady ochrony konsumenta, czy mogę
skarżyć nie uwzględnioną reklamację, a jeśli tak to na jakiej
podstawie?

Serdecznie proszę o pomoc.

Dorota

[Gość: Dorota]

No cóż. moje odwołanie od nieuznanje reklamacji zostało również
odrzucone. Powód ten sam co w poprzerdnim uzasadnieniu.Napisano, że
torbę powinnam nosić do czarnych rzeczy. Co to za idiotyzm.
Odwołanie napisałam po konsultacji z rzecznikiem praw konsumenta
który podpowiedział mi co powinnam w nim ująć.
Nie wiele to pomogło, niestety.

I pytanie co teraz?
Torba kosztowała mnie w przecenie 400 PLN.
Czy powinnam skorzystać z biegłego (na swój koszt) i z uzyskaną
odmienną opinią skierować sprawę do Sądu polubownego czy może po
prostu sobie odpuścić i ją sprzedać? Jaki jest koszt takiego
rzeczoznawcy i skąd wziąć na niego namiary?

Poza tym w przypadku przegranej przed Sądem polubowym, jakie mam
szansę na wygranie sprawy z powództwa cywilnego?

Proszę o odpowiedź
Pozdrawiam

[Gość: mała]

ja bym powalczyła, dla mnie to dośc dziwne ile wyłączeń mają w tej
ulotce
kupowałam u nich buty i przecieralam oczy ze zdumienia czytając tą
ulotkę
mnie zaskoczyło jedno- nawet nie zauważyłam ze Pani włożyła ulotke z
paragonem do pudełka, zapłacilam, buty zapakowano i poinformowano
mnie ze paragon jest w pudełku, nikt mi o ulotce nie wspomniał...
na szczeście na razie buty są ok....