Reklamacja w CCC

[brune_tta]

Witam!
Niedawno kupiłam sandały w CCC. W dniu zakupu buty się rozkleiły (50% ich powierzchni).
Złożyłam reklamację. Ekspedientka poradziła mi, aby najpierw poprosić o naprawę obuwia, następnie o wymianę na nowe i zwrot pieniędzy.
Po 14 dniach stawiłam się do sklepu i pani poinformowała mnie, że reklamacja była zasadna i wymieni mi buty na nowe. Mogę wybrać sobie takie same buty, albo inne.
Nie chcę już butów z tego sklepu i zażądałam zwrotu pieniędzy.
Sprzedawczyni powiedziała, że zwrot pieniędzy może nastąpić dopiero po 3 miesiącach i żebym w tym czasie jednak wybrała sobie inne buty.
Nie chcę innych. Chcę swoje pieniądze.
Poradźcie!

[Gość: Aaa]

Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej nie możesz żądać zwrotu gotówki, ale naprawy lub wymiany na nowy towar (taki sam).
Jeżeli sprzedawca uznał reklamację, to naprawi lub wymeni towar (zgodnie z twoim roszczeniem).
Zwrot gotówki jest w ustawie możliwy tylko gdy naprawa lub wymiana jest niemozliwa lub wymaga nadmiernych kosztów.

Więc idź do sklepu i wymień obuwie na nowe takie samo lub inne za zgodą sprzedawcy.