Wadliwy towar

[czersja]

Witam
Ok miesiąca temu zakupiłam kurtkę, jak się okazało po czasie ma wady fabryczne.
Na kapturze jest uszkodzony materiał, widać że szwy komuś źle poszły i zostały odprute robiąc dziury w materiale. Również szwy pod rękawem były felerne ponieważ się rozpruły, powiększając dziurę. Niestety Pani ekspedientka stwierdziła że tylko kaptur ulega reklamacji, z tego tytuły mogą obniżyć cenę ok 30zł z 300 i mi ją oddać w stanie takim jaki jest. Lub dać do gwarancji za 2 tyg wróci ale prawdopodobnie w stanie takim jaki jest. Dodam że sklep to NewYorker. Co mam zrobić, proszę o pomoc

[takitamfacet]

Cóż, mają prawo naprawić towar, czyli trzeba oddać do sklepu, a jeśli wróci nadal uszkodzona należy zażądać wymiany na nową lub zwrotu pieniędzy. Najlepiej zrobić to od razu na pismie, zgłaszając reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową, bo do 6 miesięcy to sklep musi udowodnić, że wada nie jest produkcyjna a nie klient, że jest.

[czersja]

Dziękuje bardzo za pomoc, i pozdrawiam :)