odstąpienie od umowy

[Gość: Bartek]

ostatnio zakupiłem , laptopa w sklepie internetowym, który sprzedaje również
w swoich odziałach .Ja skorzystałem z tej drugiej ewentualności .Wszystko
było by dobrze, gdy by nie sprzedawca , który przy wydawaniu towaru okazał
się bardzo nie miły . Dodam ,że komputer zakupiłem na firmę . Na fakturze Vat
od razu rzucił mi się w oczy napis odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady
fizyczne jest wyłączona. (co wzbudziło moją podejrzliwość).Później mimo ,że
sprzedawca zapewniał mnie ,że dostanę gwarancję - nie wydał mi ostatecznie
gwarancji , na zakupiony sprzęt tłumacząc ,że wystarczy faktura. Niestety
mi jak wcześniej sądziłem gwarancj w celu udokumetnowania sprzedaży jest mi
niezbędna . Ponadto dowiedziałem się , od producenta że że gwarancję musi
wystawić każdy sprzedawca i teoretycznie oni przyjmą mi towar - w razie czego
do serwisu to jednak lepiej ,żebym gwarancję posiadał . Sprzedawca poza tym
nie chciał dać własnoręcznego napisu :"Zapłacono gotówką " na pierwszej
stronie faktury tłumacząc ,że straci ona swoją ważność . Po wyjściu ze sklepu
mimo ,że długo czekałem na ten towar czułem się oszukany . Niestety jak
dowiedziałem się jeszcze raz, ale już po fakcie dokumenty typu gwarancja +
napis :zapłacono gotówką jest mi niezbędny aby dostać refundację , boję się
że zostanie to potraktowane jako "przekręt " i sam zostanę obciążon kosztami
zakupu. Poza tym sprzedawca był arogancki , niemiły i taki
typ "wszechwiedzący" z nutką agresywności .Najchętniej oddał bym ten towar ,
i nie chciałbym mieć z tym sklepem nic więcej wspólnego.
Chciałem się więc zapytać czy : mogę po fakcie sprzedaży wystąpić o ponowne
wystawienie faktury w/g moich zaleceń to znaczy z napisem - zapłacono gotówką
i pieczątką oraz datą sprzedawcy pod takim oświadczeniem ?
Czy mogę odstąpić od umowy jeśli nie została wydana mi gwarancja , gdyż w/g
producenta jest ona obowiązkowa? Czy kwalifikuje się to pod niezgodność
towaru z fakturą ?-w końcu jest on niepełny- nie ma gwarancji.
Bardzo prośiłbym o pomoc , gdyż mimo że miał to być radosny zakup, jednak ja
mogę mieć przez niego kłopoty.

[Gość: skeezy]

Gość portalu: Bartek napisał(a):

> Na fakturze Vat
> od razu rzucił mi się w oczy napis odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady
> fizyczne jest wyłączona. (co wzbudziło moją podejrzliwość).
Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za wady fizyczne rzeczy (np. niekompletność
zestawu), które powstały po przejściu niebezpieczeństwa na kupującego.

> Później mimo ,że
> sprzedawca zapewniał mnie ,że dostanę gwarancję - nie wydał mi ostatecznie
> gwarancji , na zakupiony sprzęt tłumacząc ,że wystarczy faktura.
Sprzedawca nie ma obowiązku wydania karty gwarancyjnej, jeżeli warunki gwarancji
są ogólnie dostępne (zapewne dostępne są na stronie internetowej gwaranta).

> Niestety
> mi jak wcześniej sądziłem gwarancj w celu udokumetnowania sprzedaży jest mi
> niezbędna
Fakt sprzedaży dokumentuje w wystarczającym stopniu faktura VAT, karta
gwarancyjna jest w tym przypadku zbędna.

> (...) stronie faktury tłumacząc ,że straci ona swoją ważność
Dziwne tłumaczenie.

> Poza tym sprzedawca był arogancki , niemiły i taki
> typ "wszechwiedzący" z nutką agresywności .Najchętniej oddał bym ten towar ,
> i nie chciałbym mieć z tym sklepem nic więcej wspólnego.
Zachowanie sprzedawcy nie jest w żadnym razie podstawą do odstąpienia od umowy.

> Chciałem się więc zapytać czy : mogę po fakcie sprzedaży wystąpić o ponowne
> wystawienie faktury w/g moich zaleceń to znaczy z napisem - zapłacono gotówką
> i pieczątką oraz datą sprzedawcy pod takim oświadczeniem ?
Sprzedawca powinien pokwitować przyjęcie należności poprzez wydanie stosownego
dokumentu lub umieszczenie adnotacji na fakturze.

Zapytam z ciekawości: jakiej marki jest zakupiony komputer?

[prawnik-skp]

problem polega na tym, że nabycie rzeczy "na firmę" można zakwalifikować jako
umowę sprzedaży o charakterze niekonsumenckim.
Wyłączenie odpowiedzialoności sprzedawcy z tytułu rękojmi jest możliwe tylko za
Pana zgodą (art. 558 kodeksu cywilnego). Jeśli nie było takiej zgody, to
sprzedawca odpowiada za wady rzeczy (art. 556 kodeksu cywilnego i następne).
Gwarancja jest nieobowiązkowym dodatkiem do umowy sprzedaży. Jeśli producent
rzeczy twierdzi, że gwarancja powinna być wydana, to wypada przyjąć, że chodzi
raczej o gwarancję udzieloną przez producenta, zatem o wydanie dokumentu
gwarancyjnego można zabiegać nie tylko u sprzedawcy, ale i u producenta.
Faktura sama w sobie nie jest dokumentem gwarancyjnym. Problemy z uzyskaniem
odpowiedniej faktury można zgośić w urzędzie skarbowym.