reklamacja obuwia

[Gość: JJ]

Zakupiłem obuwie, "dobrej" marki, w bardzo porządnej cenie. Jednak od samego
początku użytkowania farbowały mi od niego skarpetki i spodnie. Dlatego po
około miesiącu zaniosłem je do reklamacji, która została odrzucona, ponieważ
"Obuwie jest mocno zużyte wewnątrz i została zniszczona warstwa licowa, która
zabezpiecza skórę przed farbowaniem. Prawdopodobnie wskutek przemoczenia bądź
przepocenia obuwie zaczęło farbować. Każda skóra naturalna wskutek
nieprawidłowej pielęgnacji może farbować". Gdzie naprawdę dbałem o te buty,
jak o skarb:) Moje pytanie co powinienem teraz zrobić? Czy odnieść je jeszcze
raz do sklepu i jak argumentować ponowną reklamację?

[prawnik-skp]

można złożyć do sprzedawcy pisemną reklamację z odwołaniem się do ustawey z
dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176).
W reklamacji można zażadać wymiany obuwia na nowe (art. 8 ust. 1).
Albo można zażadać zwrotu pieniędzy na podstawie odstąpienia od umowy (art. 8
ust. 4).
Stosownie do art. 4 ust. 1 jeżeli konsument stwierdzi niezgodność towaru z
umową (wadę) w ciągu 6 miesięcy, to przyjmuje się, że ta niezgodność (jej
przyczyna) istniała w chwili wydania towaru. To "przyjęcie" jest domniemaniem
prawnym, którego ciężar obalenia spoczywa na sprzedawcy, jeśli chce się uwolnić
od odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową. Zatem dowodzenia ze strony
sprzedawcy wymaga fakt przemoczenia bądź przepocenia.